この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、お部屋の清掃に関してご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見は、清掃朝礼にて共有し、「そうじ」と「清掃」の違いについて説明した上で、清潔であることはもちろんのこと、清潔感のある客室を仕上げるよう再指導致します。

誠に勝手なお願いではございますが、次回熊本にお越しの際には、私どもに挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊におきましては、残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘は清掃スタッフにも共有させていただき、清掃時の確認の徹底を行って参ります。
また、便座に関しましては、夏季の間は暖房機能を停止しておりますが、ウォシュレット機能はご利用いただけるはずでございました。
全室の確認を実施し、いつご利用いただいても心地よくお過ごしいただける空間の提供に向けて尽力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

熊本の定宿としていただいておりますこと、大変うれしく光栄に存じます。

今後も、お客様に定宿として選ばれ続けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

浴室の設備管理ならびに清掃が十分に行き届かず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、古さが否めない部分もございますが、黒ずみに関しましては、ご宿泊いただいた客室をはじめ、全客室の点検を実施いたします。
目に見えるところはもちろん、細かいところまで気を配り、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう、スタッフとの連携を徹底して清掃・点検を行って参ります。

そのような中でも、当ホテルの立地やサービスに関するお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

今後も、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスのスムージーをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
シトラススムージーは、夏季限定メニューとして提供しております。
シトラススムージーのほかにも、「シーフードとキャロットのシトラスマリネ」と「レモンとグレープフルーツのドレッシング」を期間限定でご用意しております。
夏季限定メニューは8月までの提供で、9月からは秋メニューの提供開始を予定しておりますので、そちらもご期待いただければ幸いございます。
感染症拡大により、ホテル周辺の飲食店の営業時間が短くなっておりますので、ご朝食だけでも十分にお楽しみいただけるよう、日々試行錯誤を加え、より良いサービスを提供して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、浴室の臭いで不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間でご安心してお過ごしいただけるよう努めるのが私共の使命であるにも関わらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後同様な事が無いよう、清掃スタッフと連携をとりながら清掃時、清掃後の確認を実施して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
早急に改善を行い、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

また熊本にお越しの際は当ホテルご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地をお気に召していただけたようで大変嬉しい限りでございます。

より多くのお客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしてります。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

浴室の清掃状況にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
このようなご指摘をいただきまして、お客様に快適にお過ごしいただくことが使命であるホテルスタッフとして、大変恥ずかしい限りでございます。
至急客室の確認を行い、改善させていただきます。

そんな中、当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
無料朝食は当ホテルグループが力を入れているサービスの一つでございます。
手作りスープをはじめ、日替わりのメニューもご用意しておりますので、次回もぜひご賞味くださいませ。

誠に勝手ではございますが、次回も熊本へお越しの際は当ホテルへお泊りいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は建物の空調が一括管理のため、冷暖房を自由に切り替えが出来かねます。
今すぐに改善することはできかねますが、今後の重要課題として検討して参ります。
今後はその他サービスでも、より一層向上に努めて参ります。

ご不便お掛けしておきながら、誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際は、当ホテルも宿泊の候補にしていただけると幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の広さやアメニティについてご満足いただけず、申し訳なく存じます。

お部屋の広さについては、今すぐに改善することはできかねますが、頂戴したご意見は今後のより良いホテルサービスへと生かして参ります。

また、アメニティにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルチェーンで同じものを使用している都合上、早急の変更は難しいですが、アメニティ変更時の参考とさせていただきます。
また、綿棒等の一部アメニティや貸し出し備品は、ご希望のお客様へフロントにてお渡ししておりますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

今後も、上記サービスだけでなく、その他サービスにもより一層精進して参ります。
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清潔感につきまして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳なく存じます。
当ホテルは開業から13年目となり、10年目の2018年に内装のリニューアル工事を実施いたしました。
しかしながら、特に水回り等の古さ自体は施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しくございます。
施設面の古さをカバーできるよう、清掃に力を入れ、より快適にお過ごしいただける清潔感あるホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては、お客様のご期待に副うことができず、大変心苦しく存じます。
大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう尽力してまいります。

次回また熊本にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスやお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。

ウェルカムコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調不良で寒かったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に全室確認を行い、安全にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは新市街の中にメインとなるアーケードも至近にございます。
最寄りの熊本市電の電停は、辛島町電停でそこから徒歩3分ほどの場所にございます。
新市街はJR熊本駅から2ｋｍほど離れておりますので、JRや新幹線で遠方からお越しのお客様は熊本駅前から熊本市電に乗り換えいただき、辛島町まで7～8分程でございます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本新市街の中にあり、メインとなるアーケードにも至近で飲食店など多くあり長期ご滞在でもご満足いただけると存じます。

またウェルカムドリンクサービスにつきまして、お褒めをいただき光栄に存じます。
ウェルカムドリンク以外でもご満足いただけますよう日々精進いたします。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ユニットバスに関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉をお寄せくださいまして、大変恐縮でございます。

当ホテルは熊本市中心部に位置しており、ビジネスやご観光のお客様に幅広くご活用いただいております。
ご満足いただけた様子もうかがえ、大変嬉しく存じます。

これからもより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
次回熊本へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は客室のアメニティやご朝食に関してご不便をお掛けいたしましたことを、この場を借りてお詫び申しあげます。
スリッパにつきましては、滞在中の交換は行なっておらず、ご要望がございましたら交換させていただいております。
スポンジ、タオルのご要望につきましても、今すぐに改善することは難しくございますが、お客様からいただいた貴重なご意見を元に、今後の課題として検討させていただきます。

ご朝食に関しましては、現在一部のメニューを日替わりでご用意しております。
オカズとしましては、スクランブルエッグ・ジャーマンポテト・マッシュポテトが日替わりとなっておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様のご意見を元に、より良いホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越しの際は、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

次回熊本へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスや朝食サービス、またご滞在にもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの温度設定につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度のご利用ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。