食事2
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 11:30:52
-
高知のコンフォートホテルがとてもよかったのでここを選びましたが、少しがっかりしました。設備が古いのか、浴室があまりきれいではありませんでした。トイレ周りが汚れているし、シャワーカーテンがにおいます。水栓も古くて、湯と水それぞれのカランで温度調整しなければならない今時とても不便なタイプでした。ただ、接客や部屋、立地はとても良いので、いつか改装されたらまた利用してみようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- コンフォートホテル熊本新市街 2016年09月22日 17:56:30
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今すぐに大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、今回のご指摘を今後に活かすべく、スタッフ一同細心の注意を払い取り組んで参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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食事2
ryotan32001さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ryotan32001さん [30代/男性] 2010年03月31日 16:12:45
-
領収書の対応も宜しくなかったです・・・
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- コンフォートホテル熊本新市街 2010年04月02日 17:13:27
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応の不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今一度原点に立ち返り取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、熊本にご用の際は当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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食事2
ryotan32001さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ryotan32001さん [30代/男性] 2010年03月31日 16:10:52
-
連泊の感想ですが前日宿泊同様残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- コンフォートホテル熊本新市街 2010年04月02日 17:13:12
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中における当ホテルスタッフの不手際を、心よりお詫び申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず「前日同様残念」というご意見を頂戴し、恥ずかしい限りでございます。今後、スタッフが一丸となり皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、熊本にご用の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
食事1
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 12:39:21
-
コンフォートホテルの朝食が苦手です。
もう少し美味しくならないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- コンフォートホテル熊本新市街 2019年03月15日 20:32:09
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスについてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、改良を重ね今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
朝食内容は4月にメニュー変更を予定しておりますので、どうぞご期待くださいませ。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 21:04:18
-
今回初めてコンフォートホテルを利用しました。フロントが3階なので標準装備ではない綿棒をわざわざフロントまで獲りに行くのが面倒なので外出した際にコンビニで買いました。改善策として各フロアか各部屋に用意しておくべきだと思います。部屋の椅子もリクライニングでなかったので非常に使用しづらかったです。TVも小さいし朝食も貧弱でした。この値段ならば駐車場無料のAZホテルの方が圧倒的にコスパが高いです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- コンフォートホテル熊本新市街 2016年09月17日 18:55:44
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備やサービスについてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
早急な改善が難しい部分もございますが、お客様からいただいた数々の貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
食事1
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 11:25:19
-
久しぶりにコンフォートホテルの利用をしたところ、朝食メニューの種類や質が極端に落ちていてがっかりした。
他の朝食付きホテルと比べて充実しているところが魅力だったのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コンフォートホテル熊本新市街 2012年04月10日 15:56:07
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となりました事を深くお詫び申し上げます。朝食サービスにつきましては、当ホテルが力をいれている商品でございますが、早急に原因をつきとめ改善させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスがご提供できるよう、取り組んで参ります。熊本にご用の際、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 22:06:04
-
エレベーターが来ない。
特に一階からはイライラする。
無人の時にいちいちフロント階に泊まる必要はないのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- コンフォートホテル熊本新市街 2021年12月29日 11:08:38
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターのご利用に際しご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
仰る通り、当ホテルのエレベーターは、防犯上の理由からフロント階に一度止まる仕様となっております。
そのためお待たせしてしまうことも多く、大変心苦しく存じます。
設備上の仕様のため、今すぐに改善することは難しい状況ですが、皆様に安心してご滞在いただくためにも、引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 18:08:34
-
チェックインの際の若い女性の対応はとてもよかったのですが、チェックアウトの時の別の女性が応対があまりよくなかったでした。。禁煙ルームだったのですが、部屋全体的にたばこ臭くて、寝具も何かわからない臭さでした。残念でした。正直このレベルにこの金額はそぐわないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- コンフォートホテル熊本新市街 2017年07月07日 11:02:04
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に、スタッフの対応とお部屋の臭いに関してご迷惑をお掛けしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
チェックアウト時のスタッフの稚拙な対応に関して、大変心苦しく存じます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
頂いたご意見は全て真摯に受け止め、初心から改善に努めて参ります。
また、お部屋の臭いに関しましても至急調査させて頂き、改善に努める所存でございます。
これからもお客様から頂きました貴重なご意見を基に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越し頂ける機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
かずノースモーキングさんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- かずノースモーキングさん [40代/男性] 2013年01月08日 12:42:39
-
禁煙ルームということで安心しきっていたが、ワキガ臭が・・・。
風呂かどこかわかんないけど、正直まいりました。
酔ってて深夜だった為申し出なかったけど、かなりくさかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- コンフォートホテル熊本新市街 2013年01月08日 17:29:06
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭気により、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。客室内における臭気除去の作業を今以上に念入りに実施し、改善させていただきます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスがご提供できるよう、取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 14:25:28
-
繁華街に中心すぎて、逆に不便でした…週末という事もあり、駐車場に車を停車するのに40分以上かかり、ロビーも狭く、部屋内からの笑い声やテレビの音が廊下まで響いてたのはびっくりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- コンフォートホテル熊本新市街 2012年06月28日 15:32:53
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。提携駐車場につきまして、ご足労をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より迅速にご案内できるよう改善に取り組んで参ります。廊下で聞こえた音に関しましては、防災・防犯上の理由により、お部屋のドア下部に隙間を設けております。若干、お部屋のドアから音が聞こえることもあるかと存じますが、お客様の安全のため、何卒ご理解賜りたく存じます。熊本にご用の際、またご指名いただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
ayajun25さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ayajun25さん [40代/男性] 2009年10月27日 18:23:03
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街遊びには利便性の良いホテルです
- 宿泊年月
- 2009年10月
- コンフォートホテル熊本新市街 2009年10月28日 19:08:19
-
いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご承知の通り、当ホテル周辺にはコンビニはもちろん、沢山の飲食店や、百貨店、ドラックストアなどが徒歩圏内にございます。フロントにて地図をご用意致しておりますので、お気軽にお問い合せくださいませ。これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参りますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】
食事2
sophiaplusさんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
契約駐車場が離れている。数百メートルも歩いていかないといけない。年中ホテルを利用しているが、初めての経験であった。ホテルの横に立体駐車場があるのになぜ隣と契約していないのか。
荷物があるため大変苦労した。
特に大雨だったため、傘をさしても荷物共々濡れ、雨でなかったとしても荷物は全部運べなかった。手荷物ふたつもって歩く距離の今日範囲をこえている。
一番大事なことは駐車場が遠くにあると紹介していないことで、遠くならここは選ばなかった。結局駐車場まで2回タクシーで往復した。
ホテルから駐車場までのシャトル送迎もない。
あり得ない。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に際し、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉の通り、隣接する駐車場をご用意できればお客様のご不便を軽減できると存じますが、すぐの改善には至らず誠に心苦しく存じます。
また、ご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、駐車場につきましては施設情報の一つとして、交通アクセスにて提携駐車場までの経路と合わせ、ご案内させていただいておりますので、そちらもご覧いただければと存じます。
改めまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。