この度は、コンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に、シャワーノズルに関してや駐車場、エレベーターにつきましてご迷惑をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。

シャワーノズルに関して、一度指摘を頂いた案件であるにもかかわらず、再度同じ状況となってしまっている事実に、大変恥ずかしい思いでございます。
お客様がお泊りになられたお部屋はもちろん、全部屋を施設担当の者にて確認し、進捗確認を徹底して参る所存でございます。

また、駐車場に関しては、先方の事情もあり、すぐに隣の駐車場を契約駐車場にすることはできず、大変心苦しい次第ではございますが、お客様の負担を少しでも軽減出来るよう、オペレーションの見直しを図って参ります。

エレベーターに関しましても、すぐに大きな改善を行うことは難しいですが、代替案等今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様から頂きました貴重なご意見を基に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の施設に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただいたお部屋については、駐車場からの要望にて擦りガラスとなっております。
事前にお電話にてご連絡いただければ、上層階等のご要望にお応え出来るよう、努めさせていただきます。

シャワーについては点検を行い、改善させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

朝食会場での配慮が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
今回のご指摘を改善に向けて早急に取り組ませていただきます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室テレビや浴室設備等でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

テレビにつきましては、本体は一般に販売されている型式ですが、ホテル用に特別な設定がされておりますので、お言葉の通り一部機能がご利用いただけません。
ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

また浴室のシャワーについては、今後も点検を行い、可能な箇所から改善を図って参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室や立地をお気に召していただき光栄に存じます。

無料朝食サービスにも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

これからもより良いホテルを目指し、精進して参りますので、また機会がありましたら、コンフォートホテル熊本新市街をよろしくお願いいたします。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃の不備によりまして、ご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

また客室の設備や広さにつきましては、構造的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の改修や新規開業時の貴重なご意見として頂戴いたします。
改めて、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの利用に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一般的な原因とはなりますが、カードキーのデータが消失した事が原因と推測されます。

キー仕様上、磁気のある物に触れるとデータを消失することがございます。
早急に改修をすることは、困難な状況ではございますが、日々の確認に努めてまいります。

重ねまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館は市電、バスターミナルからも近く、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。その点をお気に召していただけ、「又熊本市に行く時に利用したい」とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも便利で気軽にご利用いただけるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
立地条件など、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、客室環境や無料朝食サービスに関しましては、ご期待に副えず、快適にご利用いただけなかった旨、大変心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、領収証発行に関しまして、お客様のご希望にそう結果とならず、大変心苦しく存じます。現状、当ホテルではお客様から領収させていただいた金額に基づき、領収書を発行しております。ご使用いただいたポイントは「お金」ではなく「ポイント」としてご利用いただいておりますので、合算での領収書の発行を控えさせていただいております。今後に関しまして、頂戴したご意見を参考に、お客様の利便性とコンプライアンスの両面から今一度発行ポリシー及び表示方法についても検討して参りたいと存じます。何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、エアコンのにおいで、快適にお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の確認を強化し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。甚だ勝手ではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。プラン特典のアメニティについては、私どもの配慮不足、また不手際がありましたことを心よりお詫び申し上げます。ご家族でのご旅行に水をさすようなことになり、大変申し訳なく存じます。設備面でもご指摘のありましたフットライトは早急に全室点検をいたします。多々ご不便をお掛けし、恐縮しております。朝食についてのご感想も、今後の検討課題に加えさせていただきます。改善の機会となるコメントをお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街をご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿の文面よりお怒りが痛切に伝わり、大変申し訳なく存じます。夜分遅くにお客様への着信があったとのことで、深くお詫び申し上げます。誠に非常識極まりないもので、恥じ入っておる次第です。深夜に携帯電話へ、ましてご宿泊されている方へ連絡を差し上げることは、普段まずないものでございます。十分意を尽くせませんが、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。甚だ勝手ではございますが、これからも当館を温かく見守っていただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。おっしゃる通り、提携駐車場は徒歩で３～４分と離れておりますので、チェックイン前の手荷物のお預りを承っております。また、お連れ様はフロントにてお待ちいただくことも出来ますので、ぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

平素よりコンフォートホテル熊本新市街をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。先日ご用意いたしました客室、また接客についてのご指摘については、共にご満足いただける水準になかったとのことで、申し訳なく存じます。客室の高層階、低層階のご希望については、ご希望いただければ、極力お応えできますよう努めておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。この度のことを真摯に受け止め、今後同様のことが無きよう、目配り・気配り・心配りの対応を心がけてまいります。ご不快な気持ちをおかけしながら、温かいお言葉を添えていただき大変恐縮しております。勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街をご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。館外の騒音でご迷惑をおけし申し訳ございませんでした。当館は場所柄、深夜も周辺は通行人が多く、賑やかであることも少なくなくありませんが、温かいお言葉をいただき恐縮しております。これからもコンフォートホテル熊本新市街をよろしくお願い申し上げます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。エレベーターの待機時間により、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルのエレベーターは防犯上、フロント階である３階に一旦停止するシステムになっておりますので、お客様をお待たせる結果となっております。ご不便かと存じますが、ご理解いただければ幸いでございます。今後、お客様から頂戴したご意見を基に、より快適にご利用いただけるよう、スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。また熊本へお越しの際には当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。エレベーターの待ち時間でご不便をお掛けして申し訳ございません。防犯上の理由で、3階で必ず停止するように設定しておりますので何卒ご理解くださいませ。消臭スプレーにつきましては、フロントでお貸出しを行なっておりますが、お客様へのご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました。近日中に、全室に設置する予定で準備を進めておりますが、それまでの間は、フロントにてお気軽にお申し付けください。いろいろな点でご不便をお掛けしたにもかかわらず、当館の朝食と立地についてお褒めいただき大変光栄でございます。これからも、よりよいホテルを目指し、施設の維持とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。シャワーヘッドの不備により、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。早急に全客室の点検を実施し、改善いたします。これからも、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり努めて参ります。次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけず、また駐車場の件でもご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、同様な事が二度と起こらぬよう清掃スタッフとの連携を今以上に強化し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、取り組んで参る所存でございます。大変、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。