この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながあまりご満足いただくこが出来なかったようで、お詫び申し上げます。
お寄せいただいた評価をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、領収証発行に関しまして、お客様のご希望にそう結果とならず、大変心苦しく存じます。現状、当ホテルではお客様から領収させていただいた金額に基づき、領収書を発行しております。ご使用いただいたポイントは「お金」ではなく「ポイント」としてご利用いただいておりますので、合算での領収書の発行を控えさせていただいております。今後に関しまして、頂戴したご意見を参考に、お客様の利便性とコンプライアンスの両面から今一度発行ポリシー及び表示方法についても検討して参りたいと存じます。何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿の文面よりお怒りが痛切に伝わり、大変申し訳なく存じます。夜分遅くにお客様への着信があったとのことで、深くお詫び申し上げます。誠に非常識極まりないもので、恥じ入っておる次第です。深夜に携帯電話へ、ましてご宿泊されている方へ連絡を差し上げることは、普段まずないものでございます。十分意を尽くせませんが、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。甚だ勝手ではございますが、これからも当館を温かく見守っていただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。提携駐車場へのご案内の際、当ホテルスタッフのご説明がわかりずらく、大変なご足労をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様へ迅速かつ的確にご案内ができるよう、取り組んで参る所存でございます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの寝具は羽毛布団とサータ社製のポケットコイルマットレス、当ホテルオリジナル枕「チョイスピロー」を設置させていただいておりますが、お客様に合わず申し訳なく思います。また提携駐車場におきまして、ご不便とご足労をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルに隣接する駐車場との提携は誠に残念ながら、難しい状況でございます。お荷物のお預りと傘のお貸し出しをさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからも、スタッフ一丸となり施設の維持とサービスの向上に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけず、また駐車場の件でもご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、同様な事が二度と起こらぬよう清掃スタッフとの連携を今以上に強化し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、取り組んで参る所存でございます。大変、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスとお部屋をご提供できず申し訳ございません。お客様と最初に接するチェックインで大変お待たせしましたことを大変心苦しく思うとともに、重ねてお詫びいたします。チェックインが混み合う時間帯はスタッフを増員し、お待たせする際のお声掛けをおこない、改善に努めて参ります。シャワーカーテンの臭気に関しましては、早急に原因を調査し、今後同様の事が起こらぬよう改善いたします。貴重なご意見をありがとうございました。皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参ります。熊本にお越しの際にはまた当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日ご宿泊いただいた際、当ホテルスタッフのエレベーター使用により、お客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、6月1日より清掃スタッフのエレベーター使用を終日禁止といたしました。今後もお客様から頂戴したご意見を基に、より良いホテルづくりに取り組んで参る所存でございます。改善の機会を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、熊本市中心部にございますので交通の便がよく、多くのお客様にご好評いただいております。これからもよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際し、ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。寝巻きのボタンにつきましては、不備がございまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。また、取り替えたにも関わらず不備があるものをお持ちしましたこと、お恥ずかしい限りで心より反省しております。今一度、お客様にとって、より快適にお過ごしいただける接客とは何かをスタッフ全員が見つめなおし、お客様お迎えしてまいる所存でございます。今後もより快適にご利用頂けるよう、スタッフ一丸となり努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。また熊本へお越しの際には当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私共スタッフの不手際、接客の未熟さにより、お客様に大変なご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。お客様皆様に、より快適にお過ごしいただける様、今回の事を猛省し、今一度、スタッフ全員が接客とはなんたるものかを心に打ち込み、より良いサービス、接客に努めさせていただく所存でございます。朝食に関しましては、スープ、お味噌汁のインスタントのパッケージを廃止し、6月末日を目処に、新しいメニュー、提供方法に変更させていただきます。熊本にご用の際は、また当館をご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。この度は、客室の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしました事を、心より深くお詫び申し上げます。今後、同様の事が二度と起こらぬよう、スタッフ一同にて意識を改め、改善いたします。今後も、何かお気付きの点や、ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様皆様に、より快適にお過ごしいただける施設と、サービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。また熊本へいらっしゃる事がございましたら、当ホテルをご指名いただけますと、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、Ｔポイントのご案内におきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。現在、オフィシャルサイトのみの対応となっております。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。これからもお客様の声を真摯に受止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。勝手ながらこれに懲りませず、次回も当館をご指名いただければ幸甚でございます。