この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。開業以降、お部屋の仕様については、大規模な変更は行っておりませんが、画像が日中撮影したものでございますので、明るさ等の印象が異なったかもしれません。
またアメニティにつきましても、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。必要または、期待されたアイテムが無かった可能性も考えられますが、基準がございますので、ご了承いただければ幸いにございます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。もしまた、足を運んでいただける機会がございましたら、幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当館は熊本市の中心部にございますので交通の便もよく、飲食店も周囲にたくさんありお食事処には困りません。朝食コーナーにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室については、ご希望に副えず、不快なお気持ちをおかけし、大変心苦しく存じます。喫煙室については、禁煙と同等に需要もあり早急な改善は難しいところでございます。ズボンプレッサーの件も含め、いただきましたご意見は今後の重要課題とさせていただきます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。今後もお気付きの点ござましたら、ご意見ご感想いただければと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。ベッドサイズに関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ダブルルームのほか、ツインルームのご用意もございます。機会がございましたらお試し下さい。今後も、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルには、ダブルエコノミー13平米、ツインスタンダード23平米の客室がございます。ツインスタンダード1名様ご利用のお得なプランもご用意しておりますので、次回はぜひご検討ください。当ホテルの立地については、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。これからも、清潔感ある客室で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理、サービス向上に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、また熊本へお越しの際も、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの施設やベッドについて、「満足」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。また、無料朝食サービスについて、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後のメニューリニューアルの参考とさせていただきます。また何かお気付きの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。これからも、より良いホテルを目指し、従業員一同、精進して参ります。コンフォートホテル熊本新市街をよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。枕をお気に召していただけ、大変光栄に存じます。当ホテルの枕は仰向けでも横向きでも快適にお休みいただける、チョイスピローを全客室に設置致しております。また、数量限定ではございますが、フットピローもフロントにてお貸出致しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調不良で寒かったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に全室確認を行い、安全にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣接する建物との距離感や、窓が開放できないなど、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

当ホテルは10階までフロアがございますが、8階以上のお部屋ですと隣接する建物も関係なく、お部屋の外を眺望することもできます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただき、その際には上層階のお部屋で快適にお過ごしいただければ幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、数々の事象について不快な思いをお掛けしましたこと、この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

周囲の騒音につきましては、繁華街の中に立地している関係上、ご指摘のような状況になる事がござます。
施設の構造上、早急な改善は難しく、私どもも心苦しく感じております。

また清掃やスタッフの対応につきましては、大変厳しいお言葉をお受けし猛省いたしております。
お客様が快適にご滞在いただく事が第一である事を再度心に刻み、清掃、対応のみならず、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際に、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
立地条件など、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、客室環境や無料朝食サービスに関しましては、ご期待に副えず、快適にご利用いただけなかった旨、大変心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、エアコンのにおいで、快適にお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の確認を強化し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。甚だ勝手ではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は飲食店での騒音によりお客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。せっかく宿泊していただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切る結果となり、スタッフ一同猛省しております。騒音を発生させていた飲食店につきましては、飲食店の責任者へ連絡を取り厳重に抗議させていただきました。また、今後の対策につきましても早急に話し合いをして参ります。今回の件をスタッフ一同、真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参る所存でございます。ありがとうございました。