この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、空調によりごゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
空調の老朽化もございますので、現在、順次取替工事を行っております。
年内には全ての客室で工事が完了する予定でございます。
新年以降、ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう準備をさせていただいております。

設備面以外のサービスにも磨きをかけ、お客様の旅がより実り多いものとなりますようサポートさせていただきますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからも、より良いサービスと商品の提供に努めて参ります。
次回また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

感染症対策により、皆様には多々ご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。

これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよいサービスを心掛けて参ります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

入り口がわかりにくいとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
正面入り口には電照式の看板もあり、夜でもおわかりいただけると存じますが、構造上すぐの改善はできかねます。
何卒ご了承くださいませ。
何か具体的な改善のご提案など、ご意見をお寄せくださいましたら幸いです。

次回も熊本へお越しの機会がございましたら、是非またコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊をお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コインランドリーの乾燥機が故障しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検の結果、修理不能なため機器交換を今月24日に実施する予定でございます。

また、無料朝食サービスにおきましては、パンとスープ以外お口に合わなかったとのことで心苦しく存じます。
葡萄をお召し上がりいただいたその後、お体に不調はございませんでしょうか。
傷んだものはないか、食材の賞味期限が切れていないか等、細心の注意を払い提供しておりますが、万が一ということもございますので、お体に異常がございましたらご連絡くださいませ。
引き続き、衛生および品質管理の徹底に努めて参ります。
また、その他の料理につきましても、頂戴したご意見を参考に、皆様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。

お忙しい中、ご感想とご意見を頂戴しありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジスペースの「テーブルをふいていない」とのご指摘を頂戴し、不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍であり、テーブルは随時お客様のご使用後にアルコール除菌し拭き上げを行うように努めておりますが、不備があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご使用になられた後は、すぐに除菌拭き上げを行うよう再度担当スタッフ全員へ周知し、徹底いたします。
ご指摘により改善の機会をいただき、ありがとうございます。
至らない点はすぐに改善し、皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋の騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様もおっしゃられています通り、当ホテルは繁華街の中にあるために近隣からの騒音が聞こえることがございます。

設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

また、お部屋が満室でなければお部屋の移動などの対応をさせていただきますので、次回気になる点がございましたらご連絡いただければと存じます。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。

また、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

暖房については該当の部屋をすぐに確認いたします。

また、客室の空気清浄機ですが、当ホテルでは、お手数でございますが衛生面からお客様自身で水を入れていただいております。

また、フロントの対応が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また泊まりたいと思います」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては、お客様のご期待に副うことができず、大変心苦しく存じます。
大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう尽力してまいります。

次回また熊本にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋の騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様もおっしゃられています通り、当ホテルは繁華街の中にあるために近隣からの騒音が聞こえることがございます。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

会員案内につきましても、お時間をお取りしまして申し訳ございませんでした。
今後、案内時工夫するように致します。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋の清掃やウェルカムドリンクサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ウェルカムコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスやお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。

ウェルカムコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の折、空調につきまして
快適にお過ごしいただけず心苦しく存じます。

当ホテルの空調システムは
全館切替式となっており、
お客様が宿泊されました3月は
まだ全館暖房の状態でございました。
ラウンジスペースにつきまして
寒かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。

設備的な問題であり、今すぐに
改善することはできかねますが、
お客様からいただいたご指摘は
貴重なご意見として頂戴いたします。

お寄せいただいたご意見をもとに、
より良いサービスと快適な施設の提供に
励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また熊本にお越しの際にも
当ホテルのご利用をご検討いただければ
幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調不良で寒かったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に全室確認を行い、安全にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは新市街の中にメインとなるアーケードも至近にございます。
最寄りの熊本市電の電停は、辛島町電停でそこから徒歩3分ほどの場所にございます。
新市街はJR熊本駅から2ｋｍほど離れておりますので、JRや新幹線で遠方からお越しのお客様は熊本駅前から熊本市電に乗り換えいただき、辛島町まで7～8分程でございます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本新市街の中にあり、メインとなるアーケードにも至近で飲食店など多くあり長期ご滞在でもご満足いただけると存じます。

またウェルカムドリンクサービスにつきまして、お褒めをいただき光栄に存じます。
ウェルカムドリンク以外でもご満足いただけますよう日々精進いたします。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して数々ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

無料朝食サービスがお口に合わず、心苦しく存じます。
お客様からいただきましたご意見を元に今後のサービス向上の改善をさせていただきます。

チェックアウトの際もロビーが混雑しお待たせしたのことで申し訳ございませんでした。
ご検察のとおり、マラソンにご参加のお客様が同じ時間帯にチェックアウトされたため予想以上の混雑となり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

また、飲食店の割引券が期限切れのものだったとのことで大変申し訳ございませんでした。
早急に設置のパンフレットを全てチェックし期限切れのものは撤去いたします。
お知らせいただき、ありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、便利にご利用いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本県最大の繁華街である新市街の中にあり、近隣には多種多様の飲食店がございますので、便利にご利用いただけると存じます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらずお部屋内の不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは全室禁煙ルーム、館内も全面禁煙とさせていただいておりますが、今後は臭気につきましても一層注意を払い、清掃を徹底してまいります。

また、タオルにつきましても快適にご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。

この度の事例を共有し、清掃の際には臭気・タオルの状態を確認し、快適なお部屋のご提供に努めてまいります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご宿泊当日がハロウィンと日程が重なってしまい、近隣のアーケード街にてハロウィンパレードの開催がございましたため、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
設備の遮音性につきましては今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。