この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

今後もコンフォートホテル熊本新市街を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの無料朝食サービスやベッドでの寝心地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターのご利用に際しまして、大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「また泊まりたい」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地やフロントスタッフについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。

しかしながら、お部屋で快眠できずにご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルの貸出備品にチョイスピローよりも高さのある、折り重ね枕もご用意しております。
次回ご利用の際は、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

領収書につきましては、今回のお支払が楽天トラベル経由でのカード決済にてのお支払だった為、こちらで領収書を発行できず、大変心苦しく存じます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に早朝の騒音に関して、ご迷惑をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に、今後の深夜の巡回の強化、見直しを図って参る所存でございます。

しかしながら、全体的にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスがご提供出来るように、スタッフ一同精進して参ります。

次回熊本へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋を確認しましたところ、ご指摘の通り埃が溜まっておりました。
快適にお過ごしいただくはずのお部屋にてこのような不備があり、ご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
今回ご宿泊されたお部屋は早急に除去作業を実施しまして改善致しました。
今後は除去作業を定期的に行い再発防止に努めて参ります。

この度は不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同清掃について徹底し初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

平素よりコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

朝食の食材や客室設備について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
スクランブルエッグについては、イレギュラーがない限り、ゆで卵と日々交互に提供させていただいております。
上手くタイミングが合わない事もあるかと存じますが、ご理解いただければ嬉しく思います。

客室にテレビについては、改めて状態を確認させていただきますが、画面は手動で左右に動かせますので、ご遠慮なく向きをかえてくださって問題ございません。
ご覧いただきやすい角度でご利用くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

空調機につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
該当のお部屋は当然ながら、他の部屋のエアコンについても確認し、対処させていただきます。
改めましてお詫び申しあげます。

その他の朝食などにつきまして、ご満足いただけた様子が伺えた事がせめてもの救いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご感想にもあります通り少し離れてはおりますが、利用対象時間や収容台数等から、そちらの駐車場を提携先とさせていただいております。
今後より良い条件で利用できる駐車場が出来れば、交渉させていただきますが、当面は引き続きご足労をおかけいたします事をご容赦くださいませ。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただければ嬉しく存じます。
ありがとうございました。

Thank you for staying at our hotel and your comments.

We are glad to know that you liked our location.

We will be grateful if you choose us again on your next trip to Kumamoto.

平素よりコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対して温かいお言葉まで賜り、一同大変感激しております。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

元旦を、清々しく迎えられたとの事、大変嬉しく存じます。温かいお言葉を頂戴し、感激でございます。これからも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご到着時に対応させていただいたスタッフの対応について、「慣れていないような印象」を抱かせてしましましたこと、大変心苦しく存じます。この度ご指摘をいただいた事を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻って対応させていただきます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、引き続き当館をご利用いただき、様々なお声を頂戴出来れば幸いにございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

提携駐車場の利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
提携駐車場は、地域としては大型の駐車場ではあるのですが、熊本地震や阿蘇の噴火等の災害が落ち着いた印象によるものなのか、例年よりもお越しになられる方が増えているように私どもも感じております。

それによる駐車場利用の方が増えている事と、お言葉の通り年末の会合により、駐車場を利用される方が増えた事が重なったためと考えております。

またより近隣の駐車場との提携につきましては、諸般の事情からお受けいただけず、頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、引き続き交渉を進めて参ります。

ご不便をお掛けしながら恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いにございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

また熊本にお越しの際にも、コンフォートホテル熊本新市街をご利用をいただければ嬉しく存じます。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

これからも、お客様によりご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にも大変温かい言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。

これからも、お客様によりご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参りますので、また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

設備の確認が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、確認を十分に行うように努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用をお願い申しあげます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

ご出発の日は熊本が1年で一番賑やかになる、藤崎宮例大祭が早朝より実施され、早朝から夕方まで大規模な交通規制がございました。
宿泊のお客様への影響を最大限軽減するよう努めさせていただきましたが、少しでもお力になれたのであれば、嬉しく存じます。

こういった経験を活かしながら、よりお客様のご要望にお応えできる案内ができるよう、精進して参ります。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの位置やベッドに関しましてはすぐの対応は難しい状況ではございますが、今後の重要課題とさせていただきます。勝手なお願いではございますが、他にもお気づきの点がございましたらぜひお知らせくださいませ。

これからもよりコストパフォーマンスの高いホテルを目指して精進して参ります。今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。