この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して数々ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

無料朝食サービスがお口に合わず、心苦しく存じます。
お客様からいただきましたご意見を元に今後のサービス向上の改善をさせていただきます。

チェックアウトの際もロビーが混雑しお待たせしたのことで申し訳ございませんでした。
ご検察のとおり、マラソンにご参加のお客様が同じ時間帯にチェックアウトされたため予想以上の混雑となり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

また、飲食店の割引券が期限切れのものだったとのことで大変申し訳ございませんでした。
早急に設置のパンフレットを全てチェックし期限切れのものは撤去いたします。
お知らせいただき、ありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは、市電辛島町駅より徒歩約３分の至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスのメニューにつきまして、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後、よりご満足いただけるサービスとなりますよう、改善に努めて参りたいと存じます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のベットの広さに関しましては、早急な改善は難しく、私共も心苦しく存じます。
しかしながら今後も当ホテルをご愛顧いただけますよう、すぐに対処できないことは接客などでカバーし、スタッフ一同精進いたします。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

提携駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
駐車場から当ホテルまで距離があり、お客様にはご足労をお掛けしております。
お車のご移動の際には、分かりやすいご案内に努め、お荷物預かりをフロントにて承るなど、できる限りお客様のサポートをさせていただきたく存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、よりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
「問題なし」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

Thank you for staying at our hotel and your comments.

We sincerely apologize that our staff made you uncomfortable during your stay.
The issues you have raised are taken seriously, and we will take an appropriate action.

We are looking forward to seeing you again.

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。

定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

是非また熊本にお越しの際はコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に、シャワーノズルに関してや駐車場、エレベーターにつきましてご迷惑をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。

シャワーノズルに関して、一度指摘を頂いた案件であるにもかかわらず、再度同じ状況となってしまっている事実に、大変恥ずかしい思いでございます。
お客様がお泊りになられたお部屋はもちろん、全部屋を施設担当の者にて確認し、進捗確認を徹底して参る所存でございます。

また、駐車場に関しては、先方の事情もあり、すぐに隣の駐車場を契約駐車場にすることはできず、大変心苦しい次第ではございますが、お客様の負担を少しでも軽減出来るよう、オペレーションの見直しを図って参ります。

エレベーターに関しましても、すぐに大きな改善を行うことは難しいですが、代替案等今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様から頂きました貴重なご意見を基に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

次回熊本へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に、お風呂の水圧に関してご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
至急調査させていただき、修繕可能であれば修繕を行って参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回熊本へお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の施設に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただいたお部屋については、駐車場からの要望にて擦りガラスとなっております。
事前にお電話にてご連絡いただければ、上層階等のご要望にお応え出来るよう、努めさせていただきます。

シャワーについては点検を行い、改善させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣接する建物との距離感や、窓が開放できないなど、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

当ホテルは10階までフロアがございますが、8階以上のお部屋ですと隣接する建物も関係なく、お部屋の外を眺望することもできます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただき、その際には上層階のお部屋で快適にお過ごしいただければ幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルまでのアクセスに関して、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
地図については、今すぐに改善することは難しいですが、お客様のお声は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

また立地的な問題ではございますが、当館が正面と裏通りの両方に接する状態でございますため、地図や、一部道案内ソフトでは裏通り側に誘導される事がございます。
お越しの経路が不安な場合、電車等でお越しの際には、交通機関を降車された時、お車でお越しの際には熊本市役所や鶴屋百貨店周辺にお越しになられた時にご連絡いただければ、ご案内をさせていただきますので、遠慮なくご連絡くださいませ。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

ご出発に際にお時間を取らせてしまし申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携がスムーズに出来る様、対応を検討してまいります。

また浴室の垢すりタオルについては、現在準備はございませんが、今後の参考意見としてお預かりさせていただきます。

立地などについては満足いただけた様でございましたので安心いたしました。
また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室テレビや浴室設備等でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

テレビにつきましては、本体は一般に販売されている型式ですが、ホテル用に特別な設定がされておりますので、お言葉の通り一部機能がご利用いただけません。
ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

また浴室のシャワーについては、今後も点検を行い、可能な箇所から改善を図って参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館の周辺のみならず、熊本市内中心部は一方通行などの規制が多いため、他の地域からお越しいただいたお客様にはご不便をお掛けしております。
大変恐れ入りますが、私どもでは改善が出来かねますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の立地についてはご不便をお掛けし、また価格にもご満足いただけず誠に心苦しく存じます。駐車場におきましては、施設の課題であることは認識いたしておりますが、早急な改善は難しく、お客様にご不便をお掛けしております事は、私共も心苦しく存じます。

また価格につきましては、ご予約の状況で料金が変動しており、また熊本地震以降、地域全体での高稼働の状況が重なっておりますため、お考えに副える価格ではなかったかと存じます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。