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コンフォートホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.95
宿泊年月
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213件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 08:31:02

ビジネスにプライベートにも全国のコンフォートホテルを利用しています。
熊本には土地勘が無く、市街地中心ということで宿泊しました。
室内設備に目新しさはありません。
たまたまだとは思いますが、室内が汗臭く、到着後すぐには室内全てに消臭剤を振りまきました。
汗臭の理由はわかりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆朝食ビュッフェが無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

つ7321さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

つ7321さん [50代/男性] 2024年05月23日 21:38:05

街中にあり、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテル熊本新市街 2024年05月28日 10:23:09

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけましたことをスタッフ一同大変うれしく存じます。

今後ともコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:52:24

立地は良いし、部屋やリネンも清潔で気持ちよかったです。構造上、仕方ないのですがエレベーターの待ちがどうしてもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテル熊本新市街 2024年04月24日 16:23:57

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。

これからもコンフォートホテル熊本新市街を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:25:27

朝食のレパートリーが少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテル熊本新市街 2024年03月13日 11:51:40

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食について残念な思いをお掛けいたしました。
無料の範囲内ではございますが、できる限りのご用意を目指しておりますが、お客様のご期待にそえず、大変心苦しく存じます。

今後、朝食を楽しみにしてくださっているお客様へご満足いただけるメニューを提供できるよう、少しずつでも改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後ともコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 17:51:01

立地は繁華街近く、コンビニもすぐ隣なので特に困ることはありませんが、部屋の風呂の清掃がイマイチでした。古さもあるのかもしれませんが……

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年11月09日 16:11:16

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、お部屋の清掃に関してご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見は、清掃朝礼にて共有し、「そうじ」と「清掃」の違いについて説明した上で、清潔であることはもちろんのこと、清潔感のある客室を仕上げるよう再指導致します。

誠に勝手なお願いではございますが、次回熊本にお越しの際には、私どもに挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 16:00:03

普通かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年08月04日 16:42:48

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

次回熊本へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 05:49:42

利便性の良いところにあるため、ここを選びましたが、お風呂の汚れが気になりました。
シャワー立てにカビがはえていたり、洗面台は水垢がぎっしりで、しっかり掃除をしてほしいと思いました。
部屋の広さは問題ないです。
ベッドについている間接照明に明るさの調節がついていると、ありがたいです。
朝食は、白ごはんがなく洋風です。パン派の私はよかったですが、ご飯派の主人は不満そうでした。品数も少ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年05月09日 15:21:12

過日は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、バスルームの汚れでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容につきましては、清掃ならびにフロントスタッフと共有し、バスルームのカビ・垢の除去を重点項目として取り組むとともに、お客様入室前の清掃担当者とフロントスタッフの二重チェックを徹底することにより、再発防止に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

滝りんさんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

滝りんさん [60代/男性] 2023年03月06日 17:11:28

思い出せることがほとんどないです・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年03月21日 16:55:04

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様の印象に残るサービスをご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

今後ともコンフォートホテル熊本新市街および全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LOOKUP Kumamoto専用プラン】2000円割引でオトクに熊本市内に宿泊♪◆朝食無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:13:41

可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年03月21日 16:55:02

この度は当ホテルにご来館を賜り、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくご滞在いただけたようで、何よりでございます。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ウルトラマン8249さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2023年02月10日 22:00:48

立地は間違いなくいいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年02月16日 18:14:14

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いいただき、誠にありがとうございます。

当館の立地がお客様のお役に立てたようで、嬉しく思います。
当館は街中にあり、各所への移動にも至便ですので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけることと存じます。

また次回、熊本市街へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 16:06:41

部屋の床の匂いが若干気になる以外は満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
コンフォートホテル熊本新市街 2023年02月10日 19:47:42

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室臭気によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に臭気の確認も行うようにしておりますが、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃時の臭いを必ず確認し、お客様をお部屋にご案内する前のフロントでの二重チェックを強化することで再発防止に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 16:12:53

とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年10月01日 17:57:00

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえて、大変うれしく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【熊本県と近隣県居住者限定】くまもと再発見の旅&LOOKUP Kumamoto併用プラン◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 11:18:00

飲食には便利。熊本城にも徒歩15分ほど、朝の散歩に最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年09月21日 19:12:33

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊本市の繁華街に位置しておりますので、お食事にも観光にも至便な立地でございます。
お客様におかれましても、お食事や観光を楽しまれたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また熊本にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 21:40:44

利便性が良く何度か利用させて頂いていますが、コスパがいいホテルです。
今回だけだと思いますが、風呂場に小さな虫が数匹飛んでいました。また、便座の電気が通っていないようで、便座が冷たくウォシュレットが使用できませんでした。今回は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年08月22日 18:00:03

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊におきましては、残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘は清掃スタッフにも共有させていただき、清掃時の確認の徹底を行って参ります。
また、便座に関しましては、夏季の間は暖房機能を停止しておりますが、ウォシュレット機能はご利用いただけるはずでございました。
全室の確認を実施し、いつご利用いただいても心地よくお過ごしいただける空間の提供に向けて尽力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【熊本県と近隣県居住者限定】くまもと再発見の旅&LOOKUP Kumamoto併用プラン◆◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 20:31:47

リーズナブルでコスパが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年07月29日 16:48:34

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。

今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また熊本市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【熊本県と近隣県居住者限定】くまもと再発見の旅&LOOKUP Kumamoto併用プラン◆◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 22:40:01

熊本の定宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年06月12日 11:12:33

数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

熊本の定宿としていただいておりますこと、大変うれしく光栄に存じます。

今後も、お客様に定宿として選ばれ続けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

ぼこのすけさんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

ぼこのすけさん [50代/男性] 2022年05月21日 11:56:00

トイレ、バスタブが少し古く黒ずみあり、マイナス。立地、サービス良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
コンフォートホテル熊本新市街 2022年05月30日 18:49:46

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

浴室の設備管理ならびに清掃が十分に行き届かず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、古さが否めない部分もございますが、黒ずみに関しましては、ご宿泊いただいた客室をはじめ、全客室の点検を実施いたします。
目に見えるところはもちろん、細かいところまで気を配り、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう、スタッフとの連携を徹底して清掃・点検を行って参ります。

そのような中でも、当ホテルの立地やサービスに関するお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

今後も、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 20:08:05

熊本へ行く際は、良くこちらのホテルを利用させていただいております。リッチ的に良く、便器は少し古そうですが、ウォシュレットはついてますし、お部屋が少し綺麗なので利用します。
今回少し不満に思ったことは、私のミスではありますが、今回のプランが熊本県民のみ利用できるプランであったそうで、当日ホテルから確認の電話があり、一度キャンセルしてまた取り直してくださいと宿泊当日に言われた。もし当日ホテルが空いてなかったらどうなるのかと思うと、予約時等もう少し早く確認の連絡をいただいても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル熊本新市街 2021年12月29日 11:09:08

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

清潔感に関するお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。

しかしながら、ご予約プランのご案内に際し、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
プラン名やプラン説明等にも詳細を記載しておりますが、ご案内が充分に行き届かず、心苦しく存じます。
ご指摘を真摯に受け止め、プランの確認ならびにご連絡のタイミングを見直して参ります。

今後は、ご予約時から安心していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同励んで参ります。
また熊本にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

jinmuraさんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

jinmuraさん [60代/男性] 2021年12月12日 23:10:55

熊本の市街地なので、飲食に便利。隣はローソンと駐車場。酔っぱらっても帰れるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル熊本新市街 2021年12月13日 12:07:19

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街の中心という至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF ロングステイ Long Stay14時イン&11時アウト◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 11:31:05

時間によるんでしょうがチェックインに時間かかりすぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
コンフォートホテル熊本新市街 2021年12月29日 11:09:02

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

チェックインの際は、お疲れ様のところ、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、お時間によってはチェックインのご案内が混み合うことがあり、心苦しい限りでございます。
スタッフ一同で、簡潔でわかりやすいご案内を心掛け、皆様をスムーズにお部屋へご案内できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回熊本にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍★初秋や冬休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

213件中 1~20件表示

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