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ホテルルートイン七尾駅東のクチコミ・お客さまの声
サービス3
大人2人、小学生1人、幼児1人の宿泊で、夕食付きプランを予約しておりました。予約時には、料金合計\15000となっていて、届いた予約確認メールにもその料金が表示されており、幼児の夕食「あり」と明記されており、追加料金\0となっていたにもかかわらず、いざチェックインしたら、幼児分の夕食券をもらえませんでした。ホテルに確認したところ、大人2人と小学生の合わせて3人分は夕食がつくが、幼児はつかず、別途大人と同じ\1000を払って夕食をつけるか、単品メニューを夕食時に別途注文することになるとのこと。幼児に夕食がつかないなら、予約時にそのことをちゃんとわかるようにしてほしいです。予約確認メールに、「幼児の夕食 あり」と明記されているのは間違ってると思います。結局別途\1000支払って、大人と同じ量の夕食を注文しましたが、子供が食べやすいようメニューをハンバーグにしてくれて、その点は助かりました。夕食時、周りのお客さんたちは、その場で注文をしていましたが、お店の人の手が足りないようで、食事が出てくるまでだいぶ待たされていたようでした。こちらは夕食つきにしていたので、それほど待たずに食事が出され、夕食つきにしていてよかったと思いました。味も量も満足です。朝食のバイキングは味、量とも大満足です。お部屋も端のほうで、きれいで満足です。ただ、ベッドの枕元にある電気スタンドがこわれていたようで、電気がつかず、不便でした。大浴場も浴槽が広くて湯温がちょうどよく、くつろげました。幼児の夕食の1件で気分を少し害しましたが、このお値段で夕食がついて、総合的には満足です。また七尾に泊まる機会があれば、利用したいです。
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この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食の件に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変もうしわけございませんでした。また、朝食に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。次回は、100点満点をいただけるように、従業員一同精進して参りますので、これからもホテルルートイン七尾駅東をよろしくお願い致します。七尾へお越しの際にはまたお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン七尾駅東 伊藤
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大人2人、小学生1人、幼児1人の宿泊で、夕食付きプランを予約しておりました。予約時には、料金合計\15000となっていて、届いた予約確認メールにもその料金が表示されており、幼児の夕食「あり」と明記されており、追加料金\0となっていたにもかかわらず、いざチェックインしたら、幼児分の夕食券をもらえませんでした。ホテルに確認したところ、大人2人と小学生の合わせて3人分は夕食がつくが、幼児はつかず、別途大人と同じ\1000を払って夕食をつけるか、単品メニューを夕食時に別途注文することになるとのこと。幼児に夕食がつかないなら、予約時にそのことをちゃんとわかるようにしてほしいです。予約確認メールに、「幼児の夕食 あり」と明記されているのは間違ってると思います。
結局別途\1000支払って、大人と同じ量の夕食を注文しましたが、子供が食べやすいようメニューをハンバーグにしてくれて、その点は助かりました。
夕食時、周りのお客さんたちは、その場で注文をしていましたが、お店の人の手が足りないようで、食事が出てくるまでだいぶ待たされていたようでした。こちらは夕食つきにしていたので、それほど待たずに食事が出され、夕食つきにしていてよかったと思いました。味も量も満足です。
朝食のバイキングは味、量とも大満足です。お部屋も端のほうで、きれいで満足です。ただ、ベッドの枕元にある電気スタンドがこわれていたようで、電気がつかず、不便でした。大浴場も浴槽が広くて湯温がちょうどよく、くつろげました。
幼児の夕食の1件で気分を少し害しましたが、このお値段で夕食がついて、総合的には満足です。また七尾に泊まる機会があれば、利用したいです。
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この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変もうしわけございませんでした。
また、朝食に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
次回は、100点満点をいただけるように、従業員一同精進して参りますので、これからもホテルルートイン七尾駅東をよろしくお願い致します。
七尾へお越しの際にはまたお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン七尾駅東 伊藤