この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用頂き、誠に有難うございます。
また日頃よりお引き立てを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
一階の大浴場では、お泊りの皆様に、
お仕事や旅のお疲れを癒して頂いております。
日常のお仕事からお離れになり、
リフレッシュして頂きたいと存じます。
これからも一層ご満足頂けるよう管理に努めて参ります。
是非また起こし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　南

この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用頂き、誠に有難うございます。
ＪＲ七尾駅より、徒歩約５分。
近くにはコンビニエンスストアもあり、
とても便利でございます。
これから春に向け七尾ではイベントが多く催されます。
お仕事、レジャー問わず、次回もご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際には、
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心からお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント　南

この度は数あるホテルの中からルートイン七尾駅東をお選び頂き、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは七尾駅より徒歩約５分と大変便利な立地となっており、ビジネス、観光問わず皆様にご利用頂いております。またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント　南

この度は当館にご宿泊をいただき、心より御礼申し上げます。
ユニットバスの換気扇の音ではご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。先日点検させていただきました。大変申し訳ございません。
ご朝食のパンケースでございますが、交換を検討させていただきたく存じます。重ねてお詫び申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

七尾駅東
島田

この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

能登半島へのご旅行はいかがでしたでしょうか。

能登半島は地図でご覧になられるよりも、かなり広く、お車で周られるには、１日では周りきれない程、名所と名所の間が離れております。

今回のご旅行では、どのあたりを周られたのでしょうか。

ぜひ、次回もご旅行のお手伝いをさせていただけたら、嬉しい限りでございます。

次回は、是非能登半島の良いところをご紹介させていただきたいです。

次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

追伸：能登かきの取れるシーズンである冬が、おすすめでございます。（雪はひどいですが。。。）

ホテルルートイン七尾駅東　伊藤

　この度はルートイン七尾駅東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場にご満足頂けましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
　しかしながら、朝食バイキングでは多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
　せっかくのご旅行に加え、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで来て頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと深く反省しております。
　今後は当然のことではございますが、食材は余裕をもち、人員配置は的確に行い、二度とご迷惑をお掛けすることがないよう、スムーズに朝食バイキングをご利用頂き、次回は是非お褒めのお言葉を頂けますよう努力して参ります。お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン七尾駅東
　　　　　　　　　南部

３日深夜の火災報知機作動の件ではお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
調査の結果、８階火災報知機のスイッチを何者かが押した事による作動と判明致しましたこと、改めてご報告申しあげます。
また、今回迅速な対応が出来なかった事により、更なるご迷惑をお掛けいたしました事を深く反省する所存でございます。
度重なる不手際を深くお詫び申しあげます。
非常口の「開け方がわかりにくい」とのご指摘に関しましては、全階の非常口ドアに大きく分かりやすいように案内を表示いたします。
非常口が「開きにくい」とのご指摘に関しましては、これから対応し改善して参ります。
スタッフの対応につきましては、迅速に対応できるように毎月の避難訓練で危機感を持って取り組んでまいります。
すべてにおいて、私の指導不足・危機管理不足が招いた結果でございます。
今後の対応と致しまして、お客様の安全を第一に考えて行動が出来る従業員の育成、指導の再徹底をおこなってまいりますので、なにとぞご容赦下さいます様よろしくお願い申しあげます。
最後になりましたが、今回のご指導、心より感謝いたします。
今後とも、ホテルルートイン七尾駅東を何卒よろしくお願い致します。
ホテルルートイン七尾駅東
マネージャー　伊藤幸枝

平素よりホテルルートイン七尾駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
「フロントの対応かよい」とのお言葉スタッフ一同心より嬉しく光栄でございます。
ご朝食のメニューでございますが、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
朝食スタッフ並びに一同真摯に受け止めメニュー改善に努めてまいります。
又、お越し頂けました際には「おっ！変わったね」とおっしゃって頂ける様努めて参りますので、七尾にお越しの際にはホテルルートイン七尾駅東にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
又のお越し心よりお待ちしております。


ホテルルートイン七尾駅東　川合

この度はホテルルートイン七尾駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お書き頂きました様にホテルルートイン七尾駅東は七尾駅から徒歩５～６分、七尾市役所へも同じく徒歩２分の場所にありコンビニエンスストア・
お弁当屋さんもすぐそばにあり大変便利かと存じます。

また、フロントにてカサの貸し出しもしておりますのでお気軽にお声をかけて下さい。

ホテル内にもお食事処、花々亭があり、１８：００～２２：００(ラストオーダー２１：３０）の時間に営業を行なっておりますが、日曜・祝日はお休みさせて頂いております。
どうぞご利用下さい。

新メニューとして、ラーメン・おでん、日本酒（立山）など加えました。
お召し上がりいただければ幸いです。

またのご利用、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン七尾駅東　フロント

この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
今後とも、お客様に感動していただける心のこもったサービスの提供を心掛けて参ります。
是非、次回のご宿泊もホテルルートインをご利用いただけると嬉しいです。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　ホテルルートイン七尾駅東　伊藤　幸枝

この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用頂き誠に有難うございます。お食事の件ではお客様にご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフのご案内不足ではございますが、１階ロビーにて近隣飲食店マップをご用意しております。七尾には美味しい飲食店が多数ございますのでぜひ次回ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。館内にあるレストラン花々亭では当ホテルオリジナルメニューは現在検討中でございます。少しでも早くお客様に提供ができます様考えております！！ぜひまた七尾へお越し下さいませ。お待ちしております。

フロントクラーク　栗山

この度はホテルルートイン七尾駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルから一番近いコンビニまでは徒歩２分程で行く事が出来ますので是非ご利用下さいませ。また、飲食店も駅前周辺に多いのですが、徒歩５分程の距離でございます。フロントで近隣の飲食店マップもご用意しておりますの是非お出掛けの前にフロントに一度お立ち寄り下さいませ。館内にも夕食レストランを備えておりますのでそちらのご利用もお勧めいたします。また七尾へお越しの際には是非ホテルルートイン七尾駅東のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　ホテルルートイン七尾駅東　伊藤

この度はルートイン七尾駅東のご利用誠にありがとうございます。

まだまだお客様に大いにご満足いただけるよう、
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
またサービスの向上、施設管理の徹底、技術の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン七尾駅東　小川

この度はホテルルートイン七尾駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、また折角のご旅行の中ご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際特典お渡しを失念しておりました件、誠に申し訳ございません。
また次回ご利用して頂ける機会がございましたら、お客様にお寛ぎ頂けるようなサービスを心掛け今後このような事のないよう努めて参ります。
この度は貴重なご指摘、また口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン七尾駅東　フロント川田

この度はホテルルートイン七尾駅東にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
バイクの駐車スペースに関しまして、
こちらの配慮不足からご迷惑をお掛けしたことを
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを活かし、
今後はよりわかりやすく2輪車の駐車専用区画を設け、
皆様に快適にお過ごしいただけるように勤めて参ります。
貴重なご意見をいただけましたこと、御礼申し上げます。

ホテルルートイン七尾駅東
宮島

この度はホテルルートイン七尾駅東のご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお客様におかれましては、ご滞在中当店のミスにより大変不快な思い、ご不安な思いを抱かせてしまった事、誠に申し訳ございません。
対応したスタッフにはこのような事が発生してしまった事について経緯を伺い、厳しく指導させて頂いた次第でございます。
本来お客様にお通しする予定であったお部屋にお預かり荷物をお運びさせて頂きましたが、部屋不備が発生した為急遽他の部屋にご案内させて頂こうとした際、お荷物の移動を失念しておりました経緯がございました。
どんな理由にせよ、本来お客様に直接ご説明させて頂かなければいけないにも関わらず、当店からの説明がなかった事、心よりお詫び申し上げます。
併せまして、お土産付きプランにも関わらずお渡しが出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お土産付きプランは通常の宿泊料金と同一の無料サービスプランではございますが、折角ご予約頂いたにも関わらずお渡し出来ておりませんでした事、お詫びの言葉もない次第でございます。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、改善に努めると同時にお客様の大切なお手荷物の取り扱いについて、再度スタッフ間で周知徹底して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて頂き、ご指摘頂きました事、誠に有難うございました。
重ね重ねお詫びの言葉となってしまいますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン七尾駅東　川田

この度はルートイン七尾駅東をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるようご指摘の件、見直してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

フロント　弓部