先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。定期的な清掃を実施しておりますが、ご利用時間が集中するあとなどタイミングと頻度を増やして改善してまいります。また、団体様のご利用やお部屋のリニューアルにつきましてご意見賜りまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め改善に努めて参ります。また機会がございましたらご宿泊いただけますようお願いいたします。
ご多忙の折、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。大浴場につきまして貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大阪にあるリゾートとして皆様に愛されるように努力してまいりますので、またの機会にもぜひご宿泊賜りますようお願いいたします。
ご多忙の折、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
バリアフリーの記載につきまして、私共でも掲載内容を確認しよりわかりやすいよう工夫するようにいたします。ご意見をいただきありがとうございます。今後もご利用くださいます皆様のお声を大切にし設備サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただけますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃が行き届かずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。当然ではございますが、今一度、隅々まで清掃を徹底するように努めて参ります。また、大浴場の温度に不備がありご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は、すぐに確認をし改善に務めました。設備点検を徹底してまいります。
今後もいただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますがまたの機会にご利用いただけますこと節に願っております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のログハウスは、フィンランドやアメリカ、カナダなどから取り寄せた木を使って建てられておりまして、本格的な造りになっております。
ログハウスのテラスではBBQもしていただけますので、大変人気のお部屋タイプでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願いいたします。今後も皆様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ロッジ舞洲　小畑

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
浴室の臭いについてはご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。当然ではございますが、快適にご利用いただけますよう清掃の徹底を致して参ります。
また、検温につきましては正面玄関に自動的に体温を計測するサーマルカメラを設置しておりまして、37度5分以上の方が通過した場合、音声で知らせられるようになっております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もご利用くださいます皆様のお声を大切にし、設備、サービスの向上に努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ロッジ舞洲　小畑

この度は大阪の数あるホテルの中から私どもホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回スタッフのサービス面につきまして、不愉快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に努めてまいります。これからもたくさんのお客様に安心して快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご朝食のご利用にあたりまして、補充不足やご案内不足により、ご不便おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回お客様に頂きましたお声を元に各セクションで協議し、改善して参ります。
これからもたくさんのお客様に安心して快適にご宿泊頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ＵＳＪからのバスは時間帯によってはＪＲ桜島駅前で時間調整を致しますので時間がかかる場合がございます。初めてのご利用で、ご不安を与えてしまい大変恐縮に思います。
チェックアウト時間の案内は、お客様からご指摘があったにもかかわらず間違った情報をお伝えしておりました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。担当者及び全スタッフに、各プランの特典については再度確認して今後誤った対応の無いよう努めてまいります。
大阪にはＵＳＪ以外にも楽しいところがたくさんございます。また次回ご来阪の際には、当館をご利用下さいますようお願いいたします。
ホテル・ロッジ舞洲　
阿部　研次

このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿くださいましたこと御礼申し上げます。
清掃につきまして、不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、シャワーヘッドにも不備がありご不便をおかけし申し訳ございません。清掃・設備点検をより一層強化し、お客様に心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。
しかしながら、舞洲の自然あふれる環境でリラックスしていただけたとのお言葉もいただき、大変うれしく存じます。夏の暑さが続いておりますが、ホテル内のガーデンは秋の気配も漂い始めております。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め日々業務に励んでまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ログハウスのテーブルの清掃に不備がございましたこと、清掃不要のお部屋に入室をしてしまいましたこと、その他清掃が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、その際のフロントスタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善がなされていないとのお言葉、誠に恥ずかしい限りでございます。当然ではございますが、いただきましたお声は真摯に受け止め気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますこと節に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、殺虫剤は靴箱の中に、防虫機は各ログハウスリビングに設置しております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。また、アメニティの種類につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また、テラスの明るさにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後もご利用いただきますお客様のお声に耳を傾け快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ロッジ舞洲　宿泊副支配人　小畑

先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼も申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋に不備があり、ご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。特に設備面でご不便をおかけしてしまいましたこと、お部屋をご移動いただくこととなりましたこと、お詫びの言葉もございません。同じご指摘をいただかないよう、客室設備管理に努めて参ります。また、清掃につきましても埃やゴミなどにより、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。当然ではございますが、隅々まで清掃を徹底するよう指導致して参ります。
しかしながら、スタッフの応対につきまして、丁寧な対応とのお声をいただき大変恐縮しております。
いただきましたお声を真摯に受け止め、設備、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただけますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ロッジ舞洲　宿泊　副支配人　小畑

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なご意見賜りました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにはＢＢＱ施設があり、本格的なＢＢＱがお手軽にお楽しみいただけます。
次回ご来館の際には是非ご利用頂けたらと思います。
これからもたくさんのお客様にご利用頂けるよう、日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原