この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
ご家族にも喜んでいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に「よかった」「また来たい」と思って頂けるよう日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは約1万平米の庭の中に建てられた自然あふれるホテルとなっております。
お客様にも景色などご覧いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご朝食もご利用頂けたとのことで何よりでございます。
これからもたくさんのお客様に「よかった」「またきたい」と思って頂けるよう日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食のご案内にあたり、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルはたくさんのお客様にご利用いただいており、ご朝食会場や、ご夕食会場にすいているお時間帯をご案内しております。
ご案内にあたり、再度見直しを進めて参ります。
これからもたくさんのお客様にご利用頂けるよう日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
その後、足のお加減はいかがでしょうか？
お役に立てれておれば幸いでございます。
これからも安心して快適にご宿泊頂けるホテル・安心して快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は、大阪に数あるホテルの中から私共ホテルロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの無料送迎バスにご満足頂けたようで何よりでございます。また、フロントスタッフの接客をお褒め頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは1997年7月に開業し昨年で20周年となります。
これからもご宿泊頂く皆様に喜んで頂けるホテル安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、次回お会いできる事を楽しみにしております。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　森下

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは舞洲スポーツアイランド内にあり、スポーツ利用のお客様のご利用もたくさんいただいております。
その際、ご朝食会場で不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回、ご頂戴いたしましたお声をもとに各セッションで協議し、改善して参ります。
これからもたくさんのお客様にご利用頂けるよう日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　栗原

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
その後お身体はいかがでしょうか？
また、機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
これからもたくさんのお客様に安心して快適にご宿泊頂けるよう日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　栗原

いつもホテル・ロッジ舞洲をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフの対応につきましてご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度、お客様のお気持ちに立った応対を心がけ、今回頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会にもホテルロッジ舞洲をご利用頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ロッジ舞洲
チーフ　浦田

この度は、ホテルロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機につきまして、清掃が行き届かずご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。同様のご指摘を頂かないよう、今一度隅々まで徹底をするよう指導致します。
また、スタッフの応対につきましても、ご指摘頂きお恥ずかしい限りでございます。皆様を気持ちよくお出迎えできますよう注意、指導いたして参ります。
しかしながら、電話時の応対、大浴場等概ねご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
今後も、皆様に末永く愛されるホテルを目指し努力致して参りますので、引き続きホテルロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロッジ舞洲　アシスタントマネージャー　小畑

この度は、大阪に数あるホテルの中からホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご多忙の中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用頂きましたお部屋の室内設備の改修が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。少しでも快適にお過ごし頂けるように修繕して参ります。
スタッフの応対におきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。今回のお言葉に満足することなく、より良い応対を心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮垣

この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました新館は今年６月にオープンしたばかりの宿泊棟となっておりまして、セミスイート以外のお部屋はすべてシャワーブースとなっております。シャワーは３か所から出てくる特殊なものとなっておりまして、お喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
雨の場合は、本館・新館共にお貸出し用の傘をご用意させて頂いておりますので、ご活用いただければ幸いで御座います。
お部屋のベッドに関しましても、セミスイートのお部屋以外の新館のお部屋は全て１台が壁についておりますのでお子様のご宿泊の際はご安心くださいませ。また、新館のお部屋はベッド同士をお付けする事も可能で御座いますので、必要な際は御予約の際にスタッフへお申し付けくださいませ。
これからも皆様に選ばれるホテル・安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　　宮垣

この度は大阪に数あるホテルの中からホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様が泊まって頂きました本館とは別に、6月からオープン致しました、別館のネスト（新館）もございます。ガーデン、ログハウス側のガーデンビュー、海側のサンセットビュー、2つのお部屋タイプがございます。どちらとも素敵な思い出の一部にして頂けるのではないかと存じます。またの機会にぜひお試しくださいましたら幸いでございます。
また交通機関につきましては、公共交通機関のほかに、予約制のUSJ送迎サービスを行っております。

これからも大阪リゾートとしてたくさんのお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本　

この度は、ホテル・ロッジ舞洲を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
自然溢れる庭の中にあるログハウスのテラスで、風を感じながらして頂くBBQは当ホテルの強みであり、たくさんの方にお喜び頂いております。
お客様にもお喜び頂けたとのことで大変嬉しく思います。
森とリルのBBQフィールドでのBBQもまた開放感があり、素敵な思い出の一部にしていただけるのではないかと存じます。
これからも皆様に選ばれるホテル・安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　　宮垣

この度は、大阪に数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申しげます。
お客様の思い出に少しでも残して頂けたらと、お子様にアメニティをプレゼントしており、お喜び頂けたとのことで何よりでございます。
歯ブラシやハンカチ、くまのボディスポンジはたくさんのお客様にお喜びいただいております。
フロント連絡におきまして、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に全室点検に入らせて頂き、再発防止に努めて参ります。
これからも皆様に選ばれるホテル・安心してご宿泊頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見頂戴いたしまして
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮垣

この度は数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは交通の便が良く、ユニバーサルシティ駅から公共の巡回バスが出ておりましてスムーズにご来館頂けます。
また、当ホテルでは無料の送迎バスもあり、事前のご予約制ではございますが承っております。
次回ご来館の際には是非ご活用下さいませ。
これからも皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、大阪リゾートとして日々努力して参りたいと思います。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　栗原

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましては、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
折角の楽しみにされていたご旅行が、弊社スタッフの曖昧な対応により、ご気分を損なうだけでなく、楽しみにされていたＢＢＱの時間まで台無しにしてしまう形となり、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、事前にご予約を頂戴しておりました為、スムーズにコンロをお渡しし、ＢＢＱをお楽しみいただくはずの貴重なお時間にも関わらず、このような事態となりましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導、教育を徹底し、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。



フロント　副支配人　石角

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
USJはいかがでしたか？
暑い日が続いておりますので、お疲れになられたかと思います。
そのお疲れを当ホテルで少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
大浴場は疲れを癒す一つのツールであり、お客様にもご利用頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルには徒歩10分～15分の所にコンビニがあり、お客様の仰るとおり近くにはございません。そこで当ホテルでは自転車を無料貸出しております。次回ご来館の際には是非ご活用くださいませ。
これからも皆様に選ばれるホテル・安心して快適にご利用頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗原

先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、大阪に数あるホテルの中より当方をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の冷房設備に不備がありご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、エアコンフィルターの清掃が行き届かずご不快な思いにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お電話を頂いた時点で充分な解決をすることができず、結果、夜分にお客様にフィルターを掃除していただくこととなったこと、恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当然ではございますがホテルとして快適な空間をご提供できますよう、今一度設備のチェックと隅々まで清掃の徹底を図ってまいります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらホテル・ロッジ舞洲をご利用いただけますこと切に願っております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　小畑

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中にも関わらず、口コミにご投稿頂きました事、併せてお褒めの言葉を授かった事スタッフ一同嬉しく思っており御礼申し上げます。

当館は「にわ」をコンセプトに大阪市内とは思えない非日常空間をお客様にご提供させて頂きたく思っております。緑溢れる静かな空間で憩いのお時間を過ごして頂き、素敵な思い出をお持ち帰り頂ける様今後も務めて参る所存でございます。
イルミネーションだけで無く、来て頂く度に新しい一面をご提供させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浦田　和徳

この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、『にわ』をコンセプトに庭の手入れはもちろんですが、『にわ』を様々な角度からお客様に感じて頂けるように日々模索しております。
庭の中のログハウスも味があり、非日常をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
来年度６月ごろにアジサイ展の開催も決定いたしましたので、次回ご来館いただく際は、また違った『にわ』をお楽しみ頂ければと思います(^_-)-☆

これからもお客様にお喜びいただける様、日々努力して参りますので。引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。
御多忙の折、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　　宮垣　寛子