いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
二月に入りまして、雪も降り、一段と冷え込んだために、室外機の方が24時間フル稼働しておりまして、その振動が響いたために、このようなご迷惑をお掛けする事態になってしまいました。これからは、お客様に安心して過ごして頂けるよう、配慮して参りたいと考えております。

次回御宿泊の際には、できるだけ静かなお部屋を準備させて頂きますので、またの御利用心よりお待ち申し上げております。