いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。

久々にご宿泊をして頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

モーター音につきましては、給湯器の循環ポンプが原因であることは把握しているのですが、設備の都合上すぐに改善することができず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後の重要課題として改善に向け努力して参ります。

枕につきましては、数に限りがございますがフロントにて、そばがら枕、パイマー枕をご用意しております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

朝食につきましては、昨年秋より和食のみのメニューに変更させて頂きましたが、ご期待に添えず残念に感じております。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
また機会がございましたらご要望などお聞かせ頂けると幸いです。

次回のご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。