いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。

ホテルを移動してまで、当ホテルに癒しを求めご宿泊頂けることは大変光栄でございます。
これからも一層の癒しをご提供できるよう努力して参りたいと存じます。

ご指摘の件でございますが、お客様のおっしゃられる通り、『挨拶』と『配慮』を身につけておれば、行動が変わっていたと思います。
お客様あってのホテルであることを従業員一同再確認し、二度とこのようなことがないように徹底致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回のご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。