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千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
・禁煙室で予約をしたのに、喫煙室になっていた。苦情を言いましたところ、ほかの部屋はなく消臭スプレーを持ってきた。消臭スプレーでの禁煙室であるならば、宿泊プランの中に入れておくべきである。その分宿泊費のサービスはあったが、非常に不快であった。・夕方の食事前に風呂を利用したが、日帰り客が多く芋の子を洗うように混雑しており、のんびりと温泉を楽しめなかった。普通の温泉宿は日帰り客は4時ぐらいまで、宿泊客は食事前にのんびり入れるようになっている。朝は、宿泊客のみであったため、のんびりは出来ました。以上2点の改善がないと、２度と利用はしたくない。
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ご来館ありがとうございました。この度は禁煙室をお申込みいただいておりましたのに、当ホテルの手違いで喫煙ルームをご用意し多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。また当日も大浴場が非常に混み合っていてゆっくりと入ることも出来なかった点も重ねてお詫び申し上げます。ご意見いただきました２点の改善点でございますが1. 和室禁煙室を２室から４室に、洋室２室から４室に増やす。社内のチエック体制を再度徹底。2. 大浴場の時間制限（毎年ＧＷは時間制限あり、今年に関しては宴会予約がなかったため行わなかった）を必ず設ける。以上の２点早急に確実に行っていくとお約束いたします。今回は説明不足を含めまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず又お待ち致しております。ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路 のクチコミ
・禁煙室で予約をしたのに、喫煙室になっていた。苦情を言いましたところ、ほかの部屋はなく消臭スプレーを持ってきた。消臭スプレーでの禁煙室であるならば、宿泊プランの中に入れておくべきである。その分宿泊費のサービスはあったが、非常に不快であった。
・夕方の食事前に風呂を利用したが、日帰り客が多く芋の子を洗うように混雑しており、のんびりと温泉を楽しめなかった。普通の温泉宿は日帰り客は4時ぐらいまで、宿泊客は食事前にのんびり入れるようになっている。朝は、宿泊客のみであったため、のんびりは出来ました。
以上2点の改善がないと、２度と利用はしたくない。
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ご来館ありがとうございました。
この度は禁煙室をお申込みいただいておりましたのに、当ホテルの手違いで喫煙ルームをご用意し
多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。また当日も大浴場が非常に混み合っていてゆっくりと入ることも出来なかった点も重ねてお詫び申し上げます。
ご意見いただきました２点の改善点でございますが
1. 和室禁煙室を２室から４室に、洋室２室から４室に増やす。社内のチエック体制を再度徹底。
2. 大浴場の時間制限（毎年ＧＷは時間制限あり、今年に関しては宴会予約がなかったため行わなかった）を必ず設ける。
以上の２点早急に確実に行っていくとお約束いたします。
今回は説明不足を含めまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず又お待ち致しております。ありがとうございました。