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千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路 クチコミ・感想・情報

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千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.79
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.08

総合4

投稿者さんの 千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-12 17:53:38

食事が記載通りのものが出てこなかった。
甲殻類無理って予約の際に打ち合わせしチェックインの際にもホテル側からも確認があったけどいざ食事してみるといきなりえびの刺身が出てびっくり!

食堂のスタッフに確認したがいきなりのため口にまたもやびっくり!

でもそのあとに対応してくれた方が親切でかなり救われました。

ホテルやその対応が悪かったスタッフ一人を除くといいと思ったのでもったいないと思います。

旅行の楽しみはお宿と食事が重要だと思うし食べ物で体調を崩したり危険な目を起きたりすることがあるのでもう少し配慮が欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
千里浜やわらぎ温泉 ホテルウェルネス能登路 2016-09-15 08:52:28

ご来館ありがとうございました。
アレルギーの件、本当に本当に申し訳ございませんでした。(私も親戚に同じアレルギーの人がいまして、1度現場に居合わせ大変緊迫した大騒動になったことがありました。事の重大さ分かります)本当にお客様からご指摘いただき、申し訳ございませんでした。食堂のスタッフにはお客様に対する言葉使いも勉強させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
       

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