ご来館ありがとうございました。

脱衣所の清掃に関してのご指摘、申し訳ございませんでした。

通常は4時頃にフロント2名大浴場の清掃に入りますが4連休の最中、チエックイン時に検温やチエックシト記入、館内のご案内、ひっぴーさんカードのポイントのご案内、石川県からの特産品応募のご案内と（ご案内がこの時期多くありまして）バタバタ致しており、皆様には清掃されていない大浴場でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

一応は係りを決めてはおりましたが、日帰り入浴のお客様の検温やスリッパ消毒等対応しきれなく、申し訳ございませんでした。

スタッフ一同コロナ禍の中、感染拡大防止に向け奮闘中でございます。

どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。
喫煙予約を禁煙室に変更で来て本当に良かったです。（私も表示のなかったお部屋が喫煙で、きつくてフロントまで変更しに行った経験ありますので）
当日は喫煙のお部屋も無事に売れましたので...

お食事も良い感じで説明してくださってありがとうございます。

コロナで感染防止の為に仕事量が増え大変な毎日ですが、こうして大勢のお客様が来てくださって
応援のメッセージをいただけると本当にうれしく思います。

レストランでは3密を避けて２～3か所でお食事の会場をご用意してお待ち致しております。
お料理のタイミングとかでお客様にご迷惑等お掛けする事もあるかもしれませんが、どうぞこの時節なので大目に見ていただければ幸いです。

頑張ります、応援ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
また応援のメッセージもありがとうございます。

３密を避けてお客様にはご安心してお過ごしいただければと皆（老体に鞭打って）頑張っております。

因みに昭和の空気はたっぷりと残っております
（建物は昭和51年生まれ、従業員も普通に昭和(笑)です

このコロナ禍を乗り切って早く明るい社会に戻れれば良いですね！

どうもありがとうございました。


気の付かないことが多々あると思いますが、

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。

コロナ感染拡大後、初の４連休を迎え多くのお客様にご来館いただき誠にありがとうございました。

当館でも感染防止対策（客室の清掃、お食事時の３蜜を避ける為、夕食会場を３か所に分散等）を行っておりますが皆様のご協力も頂戴しながら、無事に乗り切ることが出来ました。大変有難く深く感謝しております。

今回のご夕食の際の不手際等大変申し訳ございませんでした。

さて当日のご夕食時にお料理のお出しするタイミング等バタバタとの担当者からの謝罪やフロントへのやその後のお謝罪、申し送り不足が行き届かない事誠に申し訳ございませんでした。
全員で真摯に受け止め反省し、今後のサービス向上に努めてまいります。

どうもありがとうございました。
又のご来館お待ち致しております。

ご来館ありがとうございました。
又口コミ投稿もありがとうございます。
ご指摘いただきました項目を1つ1つ直していきたいと思います。
大浴場の入口のドアですが、確かに必ず閉めてくださる方やそのまま閉めない方、色んなお客様がいらっしゃるので、永遠の課題だと思います。

あと大浴場の『長髪お断り』は多分『染髪お断り』だと思います。
昔（20年前まで自宅にお風呂がなく銭湯に通った）から大浴場で髪を染める方がいらっしゃいまして排水溝が黒くなるので良くクレームがきてやむなく注意書きを貼った経緯があったそうです。

お料理の件に関しては調理場に話して良い方向に改善させていただきます。

ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
又有難い口コミ投稿もありがとうございます。
このコロナ禍で旅館業界も、多くの一般のお方も以前とは違う生活様式になり大変ですね。
当館も以前でしたら日帰り入浴のお客様で大変込み合っているとよ良く口コミに書かれましたが、以前の30％のお客様しか戻っておりません。
（うれしいような悲しいような気持ちです）
日帰りの方が少ないので、この5つの成分が入った泉質の良さが浮き彫りになっている現状です。
確かにツルツル、すべすべになりますね。
プロ方も褒めて帰られますヨ！
お食事もボリューム満点とお墨付きいただきました。
来年もお待ちしておりますね。

ご来館ありがとうございした。
また口コミ投稿もありがとうございました。
このコロナの拡大の影響で日帰り入浴のお客様が激減した為、温泉の質の良さが浮き彫りとなり、多くのお客様から温泉が大変良かったと投稿いただくようになりました。
（嬉哀しです）
でもお食事もおいしいと書いてくださりちりはまも近いしと..ありがとうございます。

新聞は確かに読売さんのサービスです。今年末までの契約です。

秋の紅葉も、夕日も大変きれいな季節がもうすぐですね。

早くコロナも去ってくれるよう願います。

又お出かけください。

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。
何とかお役にたてて良かったです。

あとエアコンの稼働音がうるさくて申し訳ございません（実はお部屋の換気扇でした。いつもは消してあるのですが）
すみませんでした。今度来ていただきましたら静かなお部屋をご用意いたしますね。
ご家族様でぜひいらっしゃってください。
お待ち致しております。

ご来館ありがとうございましした。
また早速の口コミ投稿もありがとうございます。
お部屋からの眺め、そうですね、本当に何にもなく10年前までは松林に囲まれていて、静かな保養所でしたが。今はソーラーパネルが見えて（近代的？
）です。
温泉が命です、ぜひご家族様とお出かけくださいませ。お待ち致しております。

ご来館ありがとうございました。
又口コミ投稿もありがとうございました。

すみません、温泉やお部屋気に行っていただいたのに、フロントの不在．．．大変申し訳ございませんでした。
当日の係に聞いてみましたらその日はたまたま体調が悪く、トイレに通っていたそうです。ご指摘のようにベルを置いておけば良かったと反省しております（すみませんでした）

これに懲りずにまたよろしくお願い致します。
又のご来館お待ち致しております。

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。
6月末日まで2か月半の休業をさせていただき、7月1日からの営業再開でした。
いきなりの4連休に多くのお客様をお迎えいたしまして、感染防止対策等で慌ただしい状況の中で、過分なお言葉を頂戴いたしうれしく思います。
感染拡大が早く収束するよう願っております。
ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。
このコロナ禍の中、皆様のご協力と感染対策もお互いに気を付けあって無事に過ごすことが出来たこと、感謝で一杯です。
早く収束してほしいですね。

当館も従業員一丸となり感染防止に努めてまいります。

又のご来館お待ち致しております。

ご来館ありがとうございます。
又早速の口コミ投稿もありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事等褒めていただき誠にありがとうございます。この時期だからこそうれしくて励みになりました。

このコロナ禍の大変な中、皆様のご協力を頂きながら、感染防止に努めてまいります。

では又ご来館ください、お待ち致しております。

ご来館ありがとうございました。
温泉の泉質に感激していただきまして（この温泉の良さが分かっていただけで）大変うれしく思います。
”最高に良かった”とのほめ言葉
（こちらも余所にないない泉質でかなり自信あります）

又こちらへ来られるお仕事がございましたら是非お泊りに来てください。
お待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がくつろいでいただければ幸いでございます。安心・安全・やすらぎ、を常にお約束を出来る様に、今後も努力を続けて参りますので、又、石川県にお越しの際は、ホテルウェルネス能登路をご利用下さいます様、お願い申し上げます。　　ホテルウエルネス能登路　　山下

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。交通の便は良いとは言えず、ご不便をお掛けしております事は、大変申し訳ございません。温泉は自家源泉かけ流しで石川県でも多くはございませんが、お客様のアクセス案内をもっと分かり易くする等、改善を進めて、又、利用していただける様レベルアップを目指して参ります。　　　　ホテルウエルネス能登路　　山下

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　大浴場は自家源泉かけ流しで、近隣の方のご利用も多く時には混み合うことも有り、ご宿泊のお客様にご不便をお掛けする事がございますのは否定出来ませんが、ご宿泊のお客様にご満足いただける様に、清掃や接客をさらにレベルアップし、今後もウエルネス能登路はいいね！と言っていただける様に進んで参ります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　ホテルウェルネス能登路　山下

ご来館ありがとうございました。
又早速の口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
冬場は特に源泉掛け流しの有難味が伝わってきますね、これが良くて大勢の（そんなに多くはないですが）お客様に支持を頂いている理由です。

朝食は石川のコシヒカリを提供しておりますのでまた食べに来てください。

お待ち致しております。

ご来館ありがとうございます。
年末にお泊りいただきバタバタとしておりましてご飯をお出しするのが遅くなり申し訳ございませんでした。

年末年始は日帰り入浴も時間制限させていただいておりました。5時半までですがそれでも里帰りでご家族様の利用が多ございました。（ご迷惑をお掛けいたしました、夜はガラガラになりましたが）

あとお食事はおいしかったと評価いただきありがとうございます。

どうもありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
夕食の白海老、サーモンおいしかったとの口コミ
どうもありがとうございます。
又お出かけください。
お待ち致しております。