この度は、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございます。

受付の対応に関しましては、低料金維持のため、フロント一人で対応しておりますので、何かと行き届かなく、大変申し訳ございませんでした。
またお隣のイビキで、不愉快な思いをされたとのこと。
この件に関しましても、本当に申し訳ございませんでした。

それにも関わらず、４点をいただきまして、大変感謝しております。