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ビジネスホテル エルカーサ南福岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋に設置してあるWi-fiルーターの位置が分かり辛いのが難点。部屋によっては分かり易いのかもしれないが、フロントで問い合わせた時のスタッフの対応も素っ気なく、見つけられない自分に責任があるような対応で残念でした。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。Wi-Fiルーターの設置場所を改めて確認致しましたところ、ご指摘どおり、テレビの背面という大変見づらい場所にされていました。お客様に大変不都合な点を、また、対応が不適切でありましたことを心よりお詫び申し上げます。対策と致しまして全室とも、Wi-Fiは入室後ただちに接続できるように変更することと致しました。また、少人数体制ではありますが、お客様からのご指摘には客室まで直ちに足を運ばせて頂く所存です。今回は貴重なご意見をくださり、誠に有難うございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。～エルカーサ南福岡 支配人～
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ビジネスホテル エルカーサ南福岡（福岡県）
4.0
投稿日：2020-12-17 08:04:59
信州安曇野穂高温泉郷 旅館 山のたこ平（長野県）
投稿日：2020-07-04 14:12:01
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総合4
のせっしいさんの ビジネスホテル エルカーサ南福岡 のクチコミ
部屋に設置してあるWi-fiルーターの位置が分かり辛いのが難点。
部屋によっては分かり易いのかもしれないが、フロントで問い合わせた時のスタッフの対応も素っ気なく、見つけられない自分に責任があるような対応で残念でした。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
Wi-Fiルーターの設置場所を改めて確認致しましたところ、ご指摘どおり、テレビの背面という大変見づらい場所にされていました。お客様に大変不都合な点を、また、対応が不適切でありましたことを心よりお詫び申し上げます。
対策と致しまして全室とも、Wi-Fiは入室後ただちに接続できるように変更することと致しました。また、少人数体制ではありますが、お客様からのご指摘には客室まで直ちに足を運ばせて頂く所存です。
今回は貴重なご意見をくださり、誠に有難うございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
～エルカーサ南福岡 支配人～