このたびは、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

１）綿棒は女性にはお渡ししていますが、男性にはお渡ししておりませんでした。
フロントに置くかどうか検討したいと思います。

２）非常にお気を使われたようで、申し訳ございませんが、お客様が持って行かれたかどうかの確認のためにも、フロントの横に置いてありますのでどうかご了承くださいませ。

３）部屋のタオルの件ですが、ご希望があれば、余分に貸し出しいたしますので、フロントまでお気軽にお声をおかけください。

４）朝食については、大変申し訳なく思っておりますが、現在日曜日は洋食のみとなっております。平日は、ご飯、味噌汁、おかず、等の和食も提供しております。スタッフの準備ができ次第、日曜日も和食を提供していく予定でございます。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。

～エルカーサ南福岡　支配人～

いつもご利用いただき、心より御礼申し上げます。コミックは年末に、もう1200冊増やしましたので、さらに寝不足にさせてしまうかもしれません。

水の出ですが、なにぶん古い建物でございますので、配水管が水圧に耐えうるだけの強度を備えておらず、大変申し訳なく思います。

このような施設ではありますが、何卒、今後ともごひいきの程、宜しくお願い申し上げます。

～エルカーサ南福岡　支配人～

この度は当館をご利用くださり、誠に有難うございます。

頂戴したお言葉をスタッフ一同で共有し、今後の施設環境構築に役立ててまいります。このような機会を下さり、心より御礼申し上げます。

～エルカーサ南福岡　支配人～

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた客室ですが、現在、改装を検討中でございます。より一層、お客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用いただきたく存じます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

室内でお過ごしになった感想を細かく記載してくださり、たいへん嬉しく思います。床置式のエアコンや水量などについては、建物の古さもありますが、今後の改善の検討課題といたしたいと思います。

なお、近い将来、全室無線ＬＡＮを実現する予定でおります。その際はまた、ご利用頂ければ幸いです。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食や従業員の応対にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、建物がやや古く、水圧の点では毎回申し訳なく思っております。

機会ございましたら、またご利用頂ければ幸いです。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

久方振りのご利用とのこと、記憶の片隅に当ホテルを残してくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

外観は相変わらずですが、内装は大小のリニューアルをここ数年で立て続けに行いました。明るいロビーは、お客様より喜ばれることも多いです。

浴槽についてはご迷惑をおかけいたしました。古くなってきているものもあり、今後のリニューアルにおける重要案件として社で検討してまいります。

またのご利用、お待ちしております。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

この度はエルカーサをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室および朝食に関して、一定の評価をいただき、大変嬉しく思います。
シャワーの操作においては、もっとわかりやすく伝えられる方法はないか、検討してまいります。

博多や天神など中心部からやや離れているため、市内の宿泊施設のなかでも、比較的安価でご利用いただけます。機会ございましたら、またご利用いただけたら幸いです。

　～エルカーサ南福岡　支配人～

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。
チェックイン時に対応したのはナイト専任の者であり、接客面でお客様からご評価いただいたこと、代わってお伝えさせていただきます！

客室ならびに朝食において、高く評価いただきましたこと、非常に嬉しく思っております。

ですが、浴室が若干不備があったとのことで、大変申し訳ございません。早速、改善に向けて動いてまいります。

また機会生じましたら、ご利用いただければ幸いです。今後ともホテルエルカーサをよろしくお願い申し上げます。

この度は、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、部屋の広さなどをお褒めいただいて、大変ありがたく思っております。

バスルームの臭いの件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早速バスカーテンの交換を指示しております。
早くに気がつくことができず、申し訳ございませんでした。

福岡に来られる際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

エアコンに関しましては早速、客室すべての清掃にとりかかりました。不快な臭いが出ないよう、吹き出し口内部にも洗浄液を噴射する処置を行っています。

お食事処につきましては、徒歩２～３分の西鉄雑餉隈駅周辺には多くございますので、ご案内が遅れましたこと、お詫びいたします。

貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。当日は禁煙ルームに空きがなく、ご不便おかけしてしまい、大変失礼致しました。

コストパフォーマンスに対してご満足いただけたことは幸いですが、客室ならびにシャワーカーテンからの臭いでご気分を害させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
シャワーカーテンに関しましては、早速、何らかの改善に取り掛かりますことをお約束させていただきます。


またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただきたく、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

先般は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。


しかしながら、客室、アメニティおよび朝食等、当ホテルが提供するサービスがお客様に対して全くご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

いま一度、サービスの内容にまだ足りない点をスタッフ全員で考え抜き、今回のお客様から頂いた言葉を糧として取り組んで参ります。


この度は、貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度は、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

タバコ臭が、きつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

またシャワーが弱い件ですが、これも大変ご迷惑をおかけいたしました。
数日前から、エコノミーシングルの階のシャワーの出が悪くなってしまい、
今、調査を依頼しているところでございます。
原因がわかり次第、早急に対応したいと思っております。

またこちらに来られる際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、十分に厚い壁でないため、隣室の音でご迷惑をおかけすることも時々あり、今回は本当に申し訳ございませんでした。

そういう中で、お褒めの言葉もたくさんいただき、感謝、感謝です。

現在コミックは5,200冊程ご用意していますが、お客様により楽しんでお過ごしいただけるよう、質・量ともにさらに充実させていきたいと思います。

またこちらの方へお越しの際は、ぜひご利用いただけたらと思っております。

このたびも、当館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

嬉しいお言葉をいただき、感謝です。また、福岡にある数々のホテルの中、こうしてリピートでご宿泊いただけましたことが、私たちにとっては何よりの喜びです。

これからも何卒よろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、深夜お休みされている中、非常に不快な思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。

御宿泊のお客様が、近隣部屋の深夜の騒がしい音で眠れないなど、ご迷惑をおかけしている場合は、フロントへ内線をいただけますと、当館スタッフにて当該のお客様へ迅速に対処するようしております。

ご滞在中にご迷惑おかけいたしましたこと、重ね重ねお詫びいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

現在当ホテルは、2月1日からの提供再開に向けて、全体のおよそ4割にあたる客室を改装工事中です。これからもお客様により満足頂けるホテルを目指して日々努めて参ります。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～