この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミへもコメントいただき、御礼申し上げます。

レストランに関しては、先月の告知期間を経て、今月1日から完全禁煙とさせていただきました。おかげさまで今のところ、特に混乱もなくさせていただいています。
ロビーに関しましては、止むを得ず禁煙ルームに宿泊することになったお客様も時にいらっしゃいますので、そこだけは喫煙可能と致しております。排気設備に関しては今後の課題とさせていただければ幸いです。

客室に関しましては、各設備の清掃スパンをもう少しこまめにすることで、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます！

この度は、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

タバコ臭が、きつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

またシャワーが弱い件ですが、これも大変ご迷惑をおかけいたしました。
数日前から、エコノミーシングルの階のシャワーの出が悪くなってしまい、
今、調査を依頼しているところでございます。
原因がわかり次第、早急に対応したいと思っております。

またこちらに来られる際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。