このたびは、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ここでホテルを始めましてから、２０年以上経過しております。
毎年改装を進めていましたが、やはり全部が新しい感じには
なかなかなりません。
その分、料金をご利用しやすく設定しておりますので、何卒ご了承下さいませ＾＾

社長が雑餉隈の生まれですので、当時の様子を聞くと
相当活気付いた場所だったようですね。
ここは、ＪＲも私鉄もＩＣも空港も近い、とても
恵まれた立地にあるのに、商店街が寂れてしまっているのは
ここで仕事をしている私たちも寂しい限りでございます。

それでも、少しずつ新しいお店もできておりますので
美味しいお店など、情報が入り次第、お客様には
伝えて行こうと思っております。

確かにさびしくなりましたが、またのお越しをお待ちしておりますね。

この度は、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

カバンラックの件は、ご指摘されるまで、全く気が付きませんでした。
ご指摘していただいて、ありがとうございます＾＾
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘の件、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

～エルカーサ南福岡　支配人～

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン早々、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。該当の客室におきましては本日、カーペットの洗浄を施しました。これから先の暑くなる季節に向け、他の客室も随時とりかかってまいります。

貴重なご指摘、誠にありがとうございます。


～ホテルエルカーサ南福岡　支配人～

先般は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。


しかしながら、客室、アメニティおよび朝食等、当ホテルが提供するサービスがお客様に対して全くご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

いま一度、サービスの内容にまだ足りない点をスタッフ全員で考え抜き、今回のお客様から頂いた言葉を糧として取り組んで参ります。


この度は、貴重なご意見、誠に有難うございます。

このたびは、エルカーサ南福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

１）綿棒は女性にはお渡ししていますが、男性にはお渡ししておりませんでした。
フロントに置くかどうか検討したいと思います。

２）非常にお気を使われたようで、申し訳ございませんが、お客様が持って行かれたかどうかの確認のためにも、フロントの横に置いてありますのでどうかご了承くださいませ。

３）部屋のタオルの件ですが、ご希望があれば、余分に貸し出しいたしますので、フロントまでお気軽にお声をおかけください。

４）朝食については、大変申し訳なく思っておりますが、現在日曜日は洋食のみとなっております。平日は、ご飯、味噌汁、おかず、等の和食も提供しております。スタッフの準備ができ次第、日曜日も和食を提供していく予定でございます。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。建物は古いのですが、その分、お客様が快適に過ごしていただけるよう、清掃面については細心の注意を払いながら業務にあたっております。

ご評価いただき、誠にありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

JRと西鉄の両方の駅から近い点は当ホテルのアピールポイントですので、その点喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

また福岡にお越しの際はご利用をお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

～エルカーサ南福岡　支配人～

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

コーヒーを喜んでいただいて、大変うれしく思っております！
一番人気は、エスプレッソですが、ブレンドも
おいしいと喜んでいただいております。

大変好評な和食は、数量限定となっておりますが
より多くのお客様に食べていただけるように
数を増やしております＾＾

当ホテルはご夕食の設備がなくご不便をおかけしておりますが、ＪＲ南福岡駅前の居酒屋「万」が
大変お魚がおいしいと評判が良いようです。

空気清浄機もお役に立てて、嬉しく思っております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

このたびは、大変ご迷惑をおかけして申し訳
ありません。
以前も、同じ指摘がお客様からあり、
精算機の横に張り紙をしていましたが、
目立たなかったようで非常に反省しております。
これからは、フロントのお客様に対する
お声かけと同時に、わかりやすいように
張り紙を変更したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルのご宿泊ありがとうございました。
お湯の件は、大変申し訳ございませんでした。
確認いたしましたが、ちょうど雪の降る寒い日で、
熱いお湯が出るまでに時間がかかったようです。
本当にご迷惑をおかけいたしました。

朝食の件は、なるべくみなさんに和食を食べて
いただけるように、スタッフで検討中でございます。

今後とも、エルカーサ南福岡をよろしくお願いいたします。

ご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは、前社長が自分の体が大きいので
それに合わせて、部屋の広さ、ユニットバス、
ベッドと、Ｌサイズを目指して作ったホテルで
ございます＾＾

マッサージ機も、タクシー待ちの時間や
仕事からお帰りになって、ほっとしたひと時に
みなさんお使いになっているようです。

福岡に来られる際は、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルのご宿泊、
ありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたのに、
こちらの説明不足で、不自由な思いをされて
大変申し訳ございませんでした。

これからは、そのようなことがないように
気をつけるとともに、歯ブラシを置く位置も
お客様のわかる場所に移動し、
またLANケーブルの貸し出しについても
きちんとチェックインの際にわかるように
早速明記したいと思います。

このたびは、当ホテルをご利用いただいて
誠にありがとうございます！
朝食の和食は大変人気があるのですが、
都合上先着順となっておりお客様には
ご迷惑をおかけしております。
なんとか、みなさんに和食を提供できないか、
いろいろ考えているところです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております＾＾

このたびは、当ホテルのご宿泊ありがとうございました。
部屋等、比較的広いですので長期出張の方のご利用が
大変多いのも、当ホテルの特徴の一つとなっております。

朝食のご意見、ありがとうございます。
他のホテル様など参考にして、いろいろ考えているのですが
一人でも多くのお客様に喜ばれるように、
努力していきたいと思っております。

福岡に来られる機会がありましたら、ぜひまた
ご利用下さいませ。
お待ちしております＾＾

このたびは、当ホテルのご宿泊ありがとうございました。
歯ブラシ・髭刀の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様には、必要な分だけフロントから持っていただく
システムになっているのですが説明が足りなかったようです。
今後は、このようなことのないように必ずご説明したいと思います。
居酒屋は、かなりの数ございますので、近所の人の評判や
お客様の感想を元に、随時貼り出しております。
これからも、ご近所や、お客様の声をしっかりお聞きして、
自信を持ってお店を紹介できるように努力してまいります。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一方通行の多い道ですので、お車でお越しのお客様には
大変ご迷惑をかけており、申し訳ございませんでした。
ドライヤーの件も、ご意見ありがとうございます。
小さなホテルですので、お客様の意見が一番参考になります。
常備できるように検討していきたいと思います。
ここ、雑餉隈は小さな居酒屋が大変多い場所でございます。
見た目は古いけれど、昔から美味しいと評判のホルモン屋さんや
安くて美味しい焼き鳥屋など近くにありますので
ぜひフロントでお尋ね下さい＾＾
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
福岡にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントも、レストラン担当も、大変喜んでおります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をおほめいただいて、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用をお待ちしております。