この度は萩ロイヤルインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの建物は40年の歴史があり、13年前、経営者が変わり、パジェット型ビジネスホテルとして生まれ変わりました。
お客様より励ましのお言葉をいただき感謝いたします。
当館はB＆Bスタイルの宿泊に特化したホテル形態をとっており、限られたサービスを効率的にご提供することで、よりリーズナブルな宿泊料金でお泊りいただけますよう努めております。
しかしながら、フロントスタッフの対応不行き届きで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルスタイルをお客様にご理解をいただくにしても、私どもに心配りが足りなかったと存じます。今一度、心を改め初心にかえり精進して参る所存でございます。
口コミにてお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
フロント　芹澤