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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
食事3
スタッフさんの対応は良かったですが、部屋の掃除が行き届いておらず残念でした。細かい場所のホコリも気になりましたが、特にバスルームは汚かったです。天井のカビや蛇口まわりの水アカなど。また、お風呂は水はけが非常に悪いです。室内の照明も暗く不便でした。
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この度は数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしお部屋の清掃・水回り・照明につきまして、ご不便とご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。カビや水あかは研磨や拭き掃除をより念入りにするように徹底致します。水はけに関しましてはバスタブの形状によって排水口が小さいものがある関係で特に流れにくい部屋もございますが、排水溝内部の清掃を行い少しでも改善できればと考えております。照明についてはフロントにて電気スタンドをお貸出ししておりますのでお申し付け頂ければと存じます。お客様にご提供する商品としての意識を今まで以上に高く持ち清掃を行って参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。アークホテル熊本城前 スタッフ一同
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食事3
投稿者さんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
スタッフさんの対応は良かったですが、部屋の掃除が行き届いておらず残念でした。
細かい場所のホコリも気になりましたが、特にバスルームは汚かったです。天井のカビや蛇口まわりの水アカなど。
また、お風呂は水はけが非常に悪いです。
室内の照明も暗く不便でした。
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この度は数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしお部屋の清掃・水回り・照明につきまして、ご不便とご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カビや水あかは研磨や拭き掃除をより念入りにするように徹底致します。
水はけに関しましてはバスタブの形状によって排水口が小さいものがある関係で特に流れにくい部屋もございますが、排水溝内部の清掃を行い少しでも改善できればと考えております。
照明についてはフロントにて電気スタンドをお貸出ししておりますのでお申し付け頂ければと存じます。
お客様にご提供する商品としての意識を今まで以上に高く持ち清掃を行って参ります。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前 スタッフ一同