この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の便器に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃は毎日しておりますが、設備面が古い為普段の清掃では水垢が残ってしまう事があります。
ですが、現在トイレや浴室の水垢を綺麗にする為専門の業者に依頼をしており、今までよりも浴室を綺麗にしていく予定でございます。
完全に綺麗になるまでは時間はかかりますがご了承頂ければ幸いでございます。

最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル熊本城前　スタッフ一同