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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2021-07-24 09:52:03
5.0
投稿日：2021-07-24 09:40:23
1.0
投稿日：2019-11-30 21:47:19
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
うにうにまぐろさんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
とにかく汚いくて臭い部屋。入ってすぐに孫が床に落ちてる使用済みの糸ようじを拾って「こんなの落ちてる。これなぁに？」と持ってきてビックリ。トイレも蓋を開けたらキレイに流れてなくてトイレットペーパーが少し浮いてる。ドアを開けた瞬間のタバコの臭い。禁煙室なはずなのに…。自動販売機も通常値段より高めの設定でお茶が190円。熊本城が見える絶景のお部屋なのになんだか残念すぎました。5日前に別のホテルがこちらより安くてすべてにおいて満足過ぎたので次はもうお世話になることもないかな。
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この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の点検が行き届いていなかった為に、ご気分を害されたこと大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にとって安心できるお部屋を提供出来なかった事も含め今後は清掃スタッフにも再徹底し、今後は、この様なご意見を頂かないように精進してまいります。
又、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また御利用頂ければ幸いでございます。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同