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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
食事5
7月9日に一泊しました。今回は熊本再発見の旅地域限定クーポン2000円朝食も付いて大変お得に泊まることができました。今回どうしても熊本城が見える部屋に宿泊したいのでダメもとでフロントの方にキャッスルビューをお願いしたところ快く引き受けてもらいました部屋に入ったところ消臭剤の匂いが強烈で気分が悪くなりました。ホテルの設備も老朽化していて冷蔵庫の扉などはガタガタしていて今にも外れそうです。バスタブのお湯の調整も難しく排水がすごく遅いのが欠点です。アメニティの豊富さは満点です。一番きつかったのは部屋の温度調整が一括管理なので大変暑く扇風機を今回お借りしました。いろいろ欠点ばかり書きましたが部屋からの熊本城の眺望は熊本で一番だと思います特に展望レストラン六花からの朝食ビュッフェは大変素晴らしく熊本城の絶景を見ながら郷土料理を味わうことができました馬スジカレーや熊本ラーメンなどは大変美味しかったです。総合的にまた宿泊したいと思いませんがスタッフの皆さんの温かい心配りに感謝いたします。
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この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご利用頂きましたプランに関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ですが、お部屋の臭いや空調に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、ご指摘頂きました点はすぐに共有し、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。今回お客様にとって快適にお過ごし頂ける空間を提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お恥ずかしい部分をお見せしてしまいましたが、今一度機会がございましたらアークホテル熊本城前をご利用頂けます様切にお願い申し上げまして、お詫びと代えさせて頂きます。アークホテル熊本城前 スタッフ一同
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投稿者さんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
7月9日に一泊しました。今回は熊本再発見の旅地域限定クーポン2000円朝食も付いて大変お得に泊まることができました。今回どうしても熊本城が見える部屋に宿泊したいのでダメもとでフロントの方にキャッスルビューをお願いしたところ快く引き受けてもらいました部屋に入ったところ消臭剤の匂いが強烈で気分が悪くなりました。ホテルの設備も老朽化していて冷蔵庫の扉などはガタガタしていて今にも外れそうです。バスタブのお湯の調整も難しく排水がすごく遅いのが欠点です。アメニティの豊富さは満点です。一番きつかったのは部屋の温度調整が一括管理なので大変暑く扇風機を今回お借りしました。いろいろ欠点ばかり書きましたが部屋からの熊本城の眺望は熊本で一番だと思います特に展望レストラン六花からの朝食ビュッフェは大変素晴らしく熊本城の絶景を見ながら郷土料理を味わうことができました馬スジカレーや熊本ラーメンなどは大変美味しかったです。総合的にまた宿泊したいと思いませんがスタッフの皆さんの温かい心配りに感謝いたします。
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この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたプランに関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ですが、お部屋の臭いや空調に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、ご指摘頂きました点はすぐに共有し、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今回お客様にとって快適にお過ごし頂ける空間を提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お恥ずかしい部分をお見せしてしまいましたが、今一度機会がございましたらアークホテル熊本城前をご利用頂けます様切にお願い申し上げまして、お詫びと代えさせて頂きます。
アークホテル熊本城前 スタッフ一同