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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-12 21:01:30
2.0
投稿日：2022-12-17 00:04:41
5.0
投稿日：2022-12-16 23:55:06
Ｏｎｅ Ｓｕｉｔｅ ＴＨＥ ＴＥＲＲＡＣＥ＜古宇利島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2022-12-16 23:49:20
部屋5
nao_17さんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
落ち着いた部屋で、熊本城のビューがバッチリで、ホテルの方も必要であれば接していただけると言う
、いいスタンスでした。
朝食も、和食、洋食があり、レストランからは、熊本城が見えて落ち着いて頂け、お部屋にテイクアウトできるコーヒーのカップセットもあり、良かったです。
立地も繁華街にも近く、地元の料理も楽しめました。
ただ、ちょっと残念だったのは、部屋のお風呂で、壁のタイルはキレイにしてあり気持ちよかったのですが、バスタブに座った時に見えた位置のバスタブと洗面台の設置部分、洗面台の下の部分、トイレの裏部分の壁が黒カビだらけで、トイレ後ろの床がかなり汚れていて、バスタブに座ったらそれが丸見え…と言うか、そこが目立ち、お客さん目線が残念な感じでした。
それを除けば、熊本城前で、フロントにはくまモンが出迎えてくれる、ビジネスステイにも、観光ステイにもいい感じのホテルでした。
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この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、客室につきましてご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、改善できる点はすぐに共有し、十分に注意し、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同