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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-05-07 20:54:02
4.0
投稿日：2019-11-14 11:46:48
2.0
投稿日：2019-04-15 11:31:57
3.0
投稿日：2019-04-15 11:20:27
4.0
投稿日：2019-04-03 17:35:28
食事2
yoshidayo373さんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
景観は良いですね。熊本城望む景観はいいです。到着後無料で飲み物のサービスがあるのですが、到着後部屋に行く前に利用したときは、よかったのですが。夕食を済ませてコーヒでと立ち寄ったたらコーヒーは出ません。スープバーは少し色のついたお湯が出てきました。ルートイングループなだけあってＷｉ-Ｆｉは使えません。ADSL使用ですかね？遅すぎます。ルートインではよくありますが、ネット環境が悪い翌日の訪問先検索はあきらめました。朝食も観光ホテルの施設にしては、味も種類もありきたりでした。連休中の観光では、もう少し早く計画立ててホテルは決めます。スタッフの対応は、何処も良いのですが設備がね！
浴室もにおいが気になるレベルです。
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この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
展望ラウンジのコーヒーマシンやスープサーバーの見回りは定期的に日頃から行っておりますが、この日は宿泊の方が多く、利用されるお客様も多かったのではないかと推測され、フロントもチェックイン等で忙しくフロントカウンターを離れられない状況でございました。今後はホテル全スタッフと連絡を密に取り見回りを強化して参ります。wi-fiの速度が遅くてネット環境が悪いとご指摘を頂きました。ネットに関しましては時々他のお客様からもご指摘がございます、その際は貸出し用としてポケットwi-fiをご準備しております。
朝食も満足して頂けるよう努力して参ります。
誠に申し訳ございませんでした
アークホテル熊本城前
スタッフ一同