この度はアークホテル熊本城前を御利用頂きありがとうございました。

まずはお部屋につきまして、清潔で良かったとのお言葉を頂け嬉しく思います。日々清掃・管理を心掛けております。
次に朝食につきましてとても豪華との事、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。当館の朝食は地産地消にこだわり郷土料理を中心に様々な料理を提供しております。
そしてサービスにつきまして、配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
10階のお展望フリーラウンジは宴会のご予約が有る際には、申し訳ございませんが閉店させて頂いております。
総合といたしましては、またご宿泊したいとのこと、嬉しく思います。

いろいろなご意見ありがとうございます。
今後指摘して頂いた部分を見直し、改善していくよう努めて参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同