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アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.47
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.54
  • 食事4.49
宿泊年月
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539件中 1~20件表示

立地5

くまさよさんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年06月15日 21:04:00

コミックコーナーを利用しましたが、いろんなジャンルのコミックがあり楽しめました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年06月21日 10:06:21

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
コミックコーナーは好評で新作が出るのを楽しみにされているお客様も多くいらっしゃいます。
今後もお客様に喜んでお泊り頂けますように日々精進して参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【エコde連泊×最大15%OFF】 2泊目以降の清掃・備品交換なし■無料コミックコーナー<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

くまさよさんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年06月15日 21:03:01

市街地も近く会食にもとても便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年06月21日 10:00:12

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルから繁華街まで徒歩数分でございます。観光、ショッピングなど立地は良いと思います。
また、是非お越し下さい、お待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【エコde連泊×最大15%OFF】 2泊目以降の清掃・備品交換なし■無料コミックコーナー<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 22:56:26

予定より早くお昼過ぎにホテルに到着。
禁煙キャッスルビューのツインを予約したつもりだったが、間違って喫煙キャッスルビューで予約していたので慌ててしまった。しかし、フロントの担当者が素早く、キャッスルビューの部屋に変更してくれ、早い時間にもかかわらず、部屋に入る事ができた。
部屋はちょうど建物が“く”の字に折れ曲がるところの部屋で、室内は変形であったが、カーテンを開けると窓から熊本城が正面に見えて、感動した。
熊本城のボランティアガイドさんは、熊本城を見ながら食事できる場所を何か所か教えてくれたが、わざわざ他へいかなくても、夜は最上階からフリードリンクを飲みながら、ライトアップされた熊本城を見る事もでき、良い思い出になった。
お城見物に出かけ、スマホ等のバッテリーが減ってきて充電しようと思ったが、枕元にACコンセントがなかったのが残念。
とりあえず、枕元から離れたところでスマホを充電したが、朝はスマホの目覚ましで起きる事ができたのでとりあえず良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年06月04日 10:20:54

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお部屋から熊本城がご覧頂けたと思います。夜はライトアップされ一段と綺麗にご覧頂けたのではないでしょうか
10階の展望ラウンジもお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
更なるサービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】繁華街「上通下通」そば■無料コミックコーナーOPEN■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツインB◆熊本城側(23.9平米・ベッド幅120cm)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 20:33:35

5/1に熊本城の見えるお部屋に宿泊しました。
お部屋もすっきり広く、お掃除もいき届いて快適に過ごせました。
立地環境も相まって、朝食・スタッフ方々の対応もとても満足出来ます。
LANケーブルとコンセントも増設されているようでしたが、
USB充電が出来ればもっと良かったと感じました。
その他備品等は必要なものは揃っています。
熊本旅行の際は、また利用したくなるホテルでした。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年05月10日 10:58:43

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフに対するお褒めの言葉いただきありがとうございます。
更なるサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

y68684b11さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

y68684b11さん [50代/男性] 2024年03月24日 11:19:02

先輩の送別会が開催される会場の近くだったので宿泊しました。
熊本城が近くにあり、観光にも
良いホテルです。
県外の友達にもおすすめ
しようかと思ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年03月25日 20:37:50

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂きありがとうございました。
当館から熊本城までは徒歩で約15分、お車で約5分程でございます。
またお部屋からもお城をご覧いになることができ、たくさんのお客様からご好評いただいております。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】繁華街「上通下通」そば■無料コミックコーナーOPEN■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 23:06:26

城が間近に見え、城を中心とした旅行には最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年03月08日 12:28:17

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思います。
お部屋からの眺望はホテルオススメでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて旅の思い出になりましたらば幸いでございます。

お客様に寛ぎと癒しを提供出来るよう更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 20:52:27

母娘2人で利用させていただきました。到着時、フロントの方の温かい言葉かけがとても嬉しかったです。素泊まりだったので食事のレビューは出来ませんが、フリードリンクの時間帯があり最上階でお城を眺めながらくつろげました。近所の道案内も、暗くなったので…と明るい道を案内してくれ助かりました。昔ながらのユニットバスはシャワーの温度設定が難しかったですが、アメニティなどは良かったです。
チェックアウト時に予約していたタクシーが少し遅れたのですが、フロントの方の対応が素晴らしく、安心できました。短時間の滞在でしたが、このホテルに泊まって良かったです。このホテルのスタッフの皆さま、最高です。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年02月05日 15:12:12

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
10階の展望フリーラウンジをご利用頂き、ご満足頂いたご様子で嬉しく思います。
またお風呂につきましては現在、お湯とお水をカランで調整する古いタイプから、混合水栓の新しいタイプのものへ取り換えを進めております。
再度当館をご利用頂く機会がございましたら、新しく取り換えたシャワーをご利用頂けたらと思います。
そしてチェックアウトの際はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご予定の時間には間に合いましたでしょうか。
朝の忙しい中お客様にご安心頂けたのなら幸いでございます。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期割引×ポイント5倍■ご宿泊者様限定のコミックコーナーOPEN■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 17:15:47

1日1組限定の12時チェックアウト、朝食付きのプランで利用させていただきました。
部屋から熊本城が見え、夜はライトアップされた熊本城を楽しむことができました。ツイン部屋のベットがとても広く、シャワーもナノバブル?だったりと、とても快適に過ごすことができました。また、ホテル内の自販機で使用できるコインをもらえたり10階にある熊本城が見えるラウンジで22時までフリードリンクが楽しめたりとホテルでの時間を楽しめます。朝は熊本城が一望できる10階の会場でバイキング形式の朝食をいただきました。熊本城を眺めながらの朝食は格別です。
また是非利用させていただきます!
ただひとつだけ、空調が集中管理というところだけが、、、まっそれをふまえてもまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年02月03日 22:21:33

いつもアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋からの眺望と展望フリーラウンジからの眺望はホテル一押しでございます。
眼前に熊本城がご覧頂けて、たくさんのお客様に大変喜ばれております。
無料ソフトドリンクを召し上がりながら熊本城を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ライトアップされた熊本城は旅の思い出になれば幸いでございます。
朝食も同様にご満足頂けたご様子で光栄に存じます。
空調の管理に関しましては全館共通となっており、お部屋個別での温度設定は出来ず、強弱のみしか出来ません。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同く思います。

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

しゃぎいさんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

しゃぎいさん [40代/女性] 2024年01月07日 08:33:31

年始1月1日に家族4人で利用。熊本城が目の前という立地に一目ぼれして予約しました。本当に目の前で、ウェルカムドリンクではライトアップした夜景を、朝食バイキングでは日が昇る前から太陽が当たり始める朝の熊本城を満喫させていただきました。熊本城を見ながらご飯が食べられるなんて、本当に贅沢な新年のスタートを切らせていただきました。もう一つの売りであるコミック読み放題は、24時間利用ができるので、朝食までの微妙な時間を子どもたちと静かに過ごせました。コミックもいろんなジャンルが揃っているので、私も子どもも楽しめました。朝食バイキングは郷土料理が満載で、年末年始でお店が閉まっている中、熊本を堪能できました。ベッドは小学生の子どもと添い寝できる幅でよかったです。夕食はホテル近くの居酒屋をお勧めしていただきましたが、郷土料理が揃っていておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年01月10日 20:04:44

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。お部屋と朝食会場からの眺望はホテルオススメであり眼前に熊本城をご覧頂き、楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
そして、コミックコーナーのご利用もありがとうございます。最新の本から懐かしい本を約5000冊取り揃えております。お子様から大人の方まで、様々なジャンルからお選びいただけるようご用意しております。加えて、2月の月末ごろ新刊が入る予定です。どうぞご期待ください。
朝食も美味しかったとのお言葉を頂きありがとうございます。地産地消にこだわり郷土料理を中心に色々な料理を提供しており、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定☆お子様添い寝&朝食無料ファミリープラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 20:52:26

場所は熊本城の前で朝食時にお城を見ながら食べれて良かったです。
設備はちょい古でした。特にお風呂の換気が問題かと思いました。その他は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2024年01月06日 20:06:32

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。朝食会場からご覧いただける熊本城はホテル一押しであり、眼前に広がる雄大な景色を見ながらのお食事を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お風呂の換気の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございまでした。原因を追及し今後この様な事が無い様注意して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】熊本城 天守閣を臨む展望レストラン☆ご朝食は地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 20:34:56

今回、仕事で利用させて頂きましたが、部屋から熊本城が一望出来、感動しました!朝食会場からは、より素晴らしい眺めで、最高でした!
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年12月05日 21:29:20

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望はオススメでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。ライトアップされた熊本城を見ながら癒しと思い出になれば幸いでございます。
また、朝食会場からも熊本城がご覧いただけてお客様からは好評頂いております。

更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
熊本城目の前■無料コミックコーナーがOPEN■お部屋への持ち出しもOK!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙エコノミーダブル◇熊本城側(ベッド幅140cm)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 22:55:17

空調が全館空調で部屋での調節出来ず。部屋は8階で空調offにしても暑く窓を開けた。一階は肌寒い程だった。
部屋は熊本城が見れて広くてベッドも大きく快適だった。
空調だけが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年12月02日 09:57:57

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたでしょうか
当ホテルの空調は全館一括管理でございます。
お部屋ごとの冷暖房の切替は出来ません。今の時期は、日中は20度近く朝晩は10度前後と気温差が激しい為お客様にはご迷惑をおかけ致しております。大変申し訳ございません。
お部屋からの眺望はホテル一押しでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。ライトアップされた熊本城は旅の思い出になれば幸いでございます。

更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

ゆうちゃん5090さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ゆうちゃん5090さん [60代/男性] 2023年11月15日 18:50:15

11月14日に宿泊しました。
お城好きの私としては、部屋から見れる熊本城に大満足でした。
夜は、上・下通りアーケードをブラブラ散歩。熊本名物の「太平燕」も食べることができました。
機会があれば、又、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年11月18日 22:45:29

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望はオススメでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。お城好きな方にはライトアップされた熊本城は一段と満足されたのではないでしょうか

更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 10:19:22

11月8日に宿泊しました。確認したい事があり連絡を入れた際に部屋の事もお聞きししたところ 一応リクエストとしてお受けしておきますと返答があり こちらの要望に沿うように配慮して頂きました。
場所もお城に近く外食、観光にも便利で良かったです。朝食も郷土料理がいろいろあり味も良く楽しめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年11月12日 21:51:18

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のリクエストに沿えて安堵しております。出来る限りお客様のご要望にお応えするよう今後も努力して参ります。
お部屋からの眺望はいかがでございましたか
眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。ライトアップされた熊本城は旅の思い出になれば幸いでございます。
朝食も美味しかったとのお言葉を頂き嬉しく思います。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

hide1323さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

hide1323さん [50代/男性] 2023年10月22日 21:11:01

10月20日に宿泊しました。部屋から熊本城が見え、このホテルに決めて正解でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年10月22日 23:43:08

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思います。
お部屋からの眺望はホテル一押しでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。ライトアップされた熊本城は旅の思い出になれば幸いでございます。
また、朝食会場からの眺めも格別かと思います。地産地消にこだわり郷土料理を中心に提供しております。更に美味しい料理を目指し精進して参ります。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿お願いします】熊本城一望!◆朝食無料サービス&レイトチェックアウト12時◆1部屋限定!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 06:48:46

受付から丁寧親切で快適でした。
ありがとうございました!
部屋はたまたまグレードアップサービスを
受けることが出来たため、部屋も広く仕事が捗り、リラックスもでき大満足でした。
さらに地味に漫画貸し出しが嬉しく読みたかった作品があり利用させて頂きました。
電子レンジは各階にあるといいですね。
ホテル側の責任ではありませんが、アジア系団体観光客の朝食マナーには閉口しました。どこのホテルでも見る傾向だがなんとかならないものか。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年10月22日 23:36:22

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく思います。
当日空きがございましたので今回のお部屋をご用意させて頂きました。
お部屋からの眺望はホテル一押しでございます。眼前に熊本城がご覧頂けて、皆様に大変喜ばれております。ライトアップされた熊本城は旅の思い出になれば幸いでございます。
また、コミックコーナーもご利用頂きありがとうございます。常時約5000冊の本を取り揃えております。こちらもお客様からは好評頂いておりますインバンドに関しましては注意書きを用意し理解して頂くよう案内して参ります。

更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

立地5

viola777さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

viola777さん [50代/男性] 2023年10月18日 14:12:29

ロケーションが良かった。
熊本城のライトアップが綺麗だった。
夜は最上階の食事会場が解放されていて、ドリンクバーもあり、ゆっくり仕事ができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年10月19日 15:40:51

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
展望フリーラウンジのご利用頂きありがとうございます。ライトアップされた熊本城は、お客様に大変喜ばれています。
ビジネスルームとして利用される方にも好評頂いております。

更なるサービス向上を目指し精進してまいります

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またご家族でのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
熊本城目の前■無料コミックコーナーがOPEN■お部屋への持ち出しもOK!<食事なし>
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 04:27:06

急遽、別府湾から熊本城を見て帰ろうということになり、宿泊施設から同系列のホテルを紹介されたので前日に予約しました。

ホテルは古いですが
眺望は最高で、部屋の目の前から熊本城の夜景が見えて楽しめました!

フリードリンクで、ベッドも広く、浴室はナノバブルのシャワーヘッドが備え付けられており多機能で美容効果抜群でした。

ただ、残念だったのは
洗面化粧室と浴室に髪の毛が何本も落ちており、洗面台のライトの仕切りに埃が溜まっており掃除が行き届いていなかったことです。
疲れて入室して、すぐに掃除をしました。

また浴室は換気も排水溝も流れが悪く、バストイレ別ではないのでトイレの床が水浸し。
トイレットペーパーも浴室の湿気でグシャグシャになりました。
これには閉口。
排水口と換気口を改善するなり、注意書きをするなりして事前に教えてください。
朝食は郷土料理が充実しており、果物以外美味しかったです。

お土産にお菓子を頂戴し、格安だったのでもっといい口コミを書きたかったのですが
申し訳ありません。
再訪は躊躇します・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年10月09日 00:06:50

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中で当ホテルをご予約頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

別府からの長旅でお疲れの所お部屋の清掃をさせてしまい申し訳ございません。お客様に寛ぎを提供するホテルがあってはならない事でございますお部屋の清掃でご指摘頂いた件は責任者及び清掃スタッフに報告し、清掃手順を再度確認して今後この様な事が無い様注意して参ります。

浴室の排水溝の流れが悪いとのご指摘がございました件も清掃スタッフに日常の清掃でやるべき箇所を周知徹底致してます。

浴室の換気は正常でございました。ご自宅のような強いファンではない為よく換気が出来て無いと、ご指摘を受ける事がございます。換気は全室同じでございます。
改善できる所は直ぐに改善して参ります。
お客様の貴重なご意見有難うございました。

また、お部屋からの眺望や展望ラウンジなどお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お客様に満足して頂けるホテルを目指し接遇強化を目指し参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しいただければ幸いでございます。


アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 11:31:57

チェックイン前にも関わらず気持ち良く対応していただきありがとうございました。
部屋からの眺めも良く熊本城がバッチリ見え、ベットもセミダブル2台とゆっくり寝ることができました。
強いて言えば2人で宿泊だったので椅子が2脚あれば良いなと思いました。
朝食も熊本城を見ながらの品数も多いバイキングでのんびり食べれるし、12時チェックアウトの内容だったので食事後に熊本城外周散歩できてゆっくり過ごすことが出来ました。
また利用したいと思えるホテルでした。チェックアウトの際、お菓子のお土産まで頂き有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年08月30日 08:45:53

この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿プランはお寛ぎ頂けましたでしょうか
当日お部屋に空きがございましたので広めのベッドのお部屋をご用意させて頂きました。
暑い中お越しくださいましたのでお部屋の清掃が終わっておりましたのでチェックインさせて頂きました。
お部屋からの眺望はホテルの自慢の一つでございます。眼前に熊本城をご覧いただけるので旅の思い出になる事をお祈りしております。
また、熊本城を見ながらの朝食はホテル一押しのおススメポイントでございます。一段と美味しさが増すのではないでしょうか。地産地消にこだわり郷土料理を中心に提供しております。
お部屋の椅子の件ですが2脚入れると狭くなる為、現在1脚しかお入れしておりません。今後検討させていただきます。
お土産はこのプランで期間限定でお渡ししております。お荷物になりますがお召し上がり下さい。

これからもサービスの向上を目指して精進して参ります。

忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト★自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ハリウッドツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

立地5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 21:23:07

熊本城が良く見えてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2023年08月25日 06:17:00

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
眼前にご覧いただける熊本城は当館自慢のロケーションでございます。
また、お部屋からライトアップされた熊本城も素晴らしい景色ではないかと思います。
朝食会場からも熊本城をご覧いただけます何よりのご馳走ではないでしょうか
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】小学生以下のお子様添い寝・朝食無料☆ファミリープラン■朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツインA◇(21.6平米~・ベッド幅110cm)】

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