この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、接客、お食事とたくさんの
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちとともに
大変励みとなります。
大浴場が無い分、
お客様が滞在中快適にお過ごしになられるよう　ホテルサービスの充実を図り、
笑顔でお迎えしたいと存じます。
大変貴重なご意見
誠にありがとうございました。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

この度は、アークホテル熊本城前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をご準備する事が出来て、大変嬉しく思います。
お忙しい中、メッセージを送って頂きありがとうございます。
また熊本へお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

この度は、アークホテル熊本城前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
復旧中の熊本城と共に、お客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。
また熊本へお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、いつもご利用頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご要望には出来る限りご対応させて頂きたいと考えております、「このフロアが良い」や「エレベーターから近くが良い」などご要望がございましたら、お申しつけ下さいませ。ご要望にそえない場合もございますが、その場合はご容赦下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回ご予約頂いた「禁煙ハリウッドツイン」のお部屋が予約で満室でございましたので、特別にアップグレードさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じております。

くまモンのカードは、震災から1年が経ち熊本にお越し頂いた感謝の気持ちを込めてお渡し致しました。
くまモンのカードから熊本がんばるばい!!（がんばります）をお届けできたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様のご来館をお待ち致しております。

アークホテル熊本城前　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございました。今後もお客様に満足して頂ける様なサービスを心掛けて参ります。
又、お客様のご指摘を頂きましてスタッフ一同共有し改善に努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度は、数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。更にご満足して頂けるよう努めて参りますのでこれからもアークホテル熊本城前をよろしくお願い致します。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度は、数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは、ホテルに隣接している立体駐車場を所有しているのですが、155cmの高さ制限があり、それを超えるお車は提携の駐車場か近隣コインパーキングをご案内させていただいております。
台数に限りはありますが、先着での御予約制で当館裏手にございます平地駐車場もご用意できますので、次回はぜひこちらをご用命くださいませ。

次回お泊りいただく際は、この度よりもさらに良いサービス、空間を提供できるよう、日々精進してまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度は、数あるホテルの中からアークホテル熊本城前をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

数々のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
ご指摘頂いた排水を確認したところ、こちらのお部屋が元々排水パイプが細いものとなっておりました。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの夕食付のプランは熊本城を眺めながらのお食事ができますので人気のプランとなっております。
またお越しの際はどうぞアークホテル熊本城前を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たびたびご利用いただき、重ねてお礼を申し上げます。
せっかくご満足頂いておりましたのに、1日の始まりでもあるご出発時に、大変な失礼をしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
駐車場係員にも指導させて頂きました。このようなご指摘を包み隠さずお伝えいただき、ありがとうございます。
またご機会ございました際、当ホテルを再びご利用頂けるよう、スタッフ一同精進し、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
フロント　勝嶋

この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関してのご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後は、若手社員の指導のみでなく、指導する立場の人間につきましても、もう一度接客姿勢を見直して参ります。
ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度はアークホテル熊本城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は熊本市中心部上通り側に位置しておりまして、下通り側からですと歩いて10分～15分程度ごございます。当館近くの上通りアーケード沿いにも多くのご飲食店がございますので、またのご機会の際はこちらもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アークホテル熊本城前
フロント係一同

このたびはアークホテル熊本城前をご利用いただき、まことにありがとうございます。


当ホテル周辺にはおすすめできます多くの飲食店があるにもかかわらず、対応させていただきました従業員の不手際でご案内が十分にいかず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はすぐにご案内ができますよう、再度従業員の指導に努めてまいります。
また、ご意見いただいたように客室は確かに古くはありますが、より清潔な清掃に努めてまいる所存です。


領収書の件につきましては、お客様のご予約はインターネット決済となっており、その際はホテルフロントでの発行はできないようになっております。
クレジットの決済が完了しましたら、ご自身で楽天トラベルのサイトより発行することができますので、お手数とは思いますがぜひお試しください。
こちらもお客様へのフロントで上手く説明ができなかったようで、申し訳ございませんでした。


お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


アークホテル熊本城前
フロント係一同

この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございます。部屋に喜んで頂き嬉しいのですがお風呂の件は大変申し訳なく思います。清掃の際には細心の注意をはらい努めます。

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーSALEの参加で半額での提供は初めてでございましたので、少し不安な点もございましたがお客様にご好評頂き嬉しく存じます。

ご予約は通常のツインルームでのご予約でしたが、女性のお客様で当日レディースルームに空きがございましたので、振替させて頂きました。

女性専用フロアは安心できるとおっしゃって頂き何よりです。

フットマッサージャーはレディースルームのみのサービスでございますが、空気清浄機付き加湿器は全室に完備しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

熊本城のライトアップをご堪能頂けたようで嬉しく存じます。

熊本城近辺のホテルでも客室からお城を眺めることができるホテルは限られておりますので、また機会がありましたらぜひ熊本城側のお部屋をご利用くださいませ。

お部屋の件では、清掃や電気系統の不備がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。

不具合は改善し、お客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はアークホテル熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。
当館は熊本城の近くにあり、観光にもビジネスにも便利な立地にあります。
今度は是非ご家族でお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は、アークホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　朝食は、通常7時から営業しておりますが、事前にご連絡いただければ、可能な限りで対応させていただきますので、どうぞその際はお尋ねくださいませ。　次回も一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、アークホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。　繁華街にも程近く、また夜は静かな場所ですのでごゆっくり
おくつろぎいただけたと思います。　どうぞまたお越し下さいませ。