ソフィテルマカオ　アット　ポンテ16(澳門十六浦索菲特大酒店)(SOFITEL MACAU AT PONTE 16) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

２０１８年のGWに行きました。マカオ空港からの送迎がないので、ホテルまで市内のバスに乗っていきましたが、バス停の場所がいまいちよくわからず、、。時間がかかりました。
スタンダードルームを予約し、午前中のチェックイン時にグレードアップを追加料金できますがいかがでしょうか、と言われましたが断りました。しかし、いざ１５時にチェックインすると無料でクラブルームになっていました！ラウンジなどは利用できませんが、優雅な時間を過ごすことができました。プールにも行きました！ロッカーやサウナ、ミスト等いろいろ完備されていましたが、子どもが多かったです。ファミリー向けかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】さき楽15＋無料WiFi + ロクシタンご用意！　※返金・変更不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 21:31:07

大晦日に宿泊しました。お部屋がとても良かったです。キングサイズのべッドルーム。とても広く、天井が高く、バスタブ、シャワーが別々。トイレ、シャワーの水圧も良かったです。立地もセナド広場、カジノリスボアも徒歩圏内。またリピートしたいホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】さき楽15＋無料WiFi + ロクシタンご用意！　※返金・変更不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 12:44:21

髭剃りがなかったが、ルームサービスにいったら、すぐ持ってきました。
プールはよかった。
また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】直前予約＋スペシャル料金＋無料WiFi＋嬉しくロクシタンご用意　※返金不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 18:20:16

予定していたマカオ行きのフェリーに乗れなかったのでチェックインがチェックアウト当日のAM5過ぎでした。
４時間程度寝れればいいかなと思っていましたが、チェックアウトをPM１時にしてくれました。
またアップグレードしていただき、ジャグジー付きのダブルベットの部屋とシングルベット２台の2ベットルームの部屋にしていただけました。各部屋・浴室・３つのトイレ・ジャグジーにそれぞれテレビがありとても豪華な部屋でした。部屋の前には屋外プールがありすぐにアクセスできます。受付の方の対応も丁寧でとても気持ちが良いホテルでした。一部改装中の所もありますが特段何も問題ありません。セナド広場までも一本道で5～6分の距離で観光にも最適だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】直前予約＋スペシャル料金＋無料WiFi＋嬉しくロクシタンご用意　※返金不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 18:25:22

クラブフロアにアップグレードしていただきました。
アメリティーはロクシタンじゃなく、エルメスでした。
人生は初めてこんな豪華なアメリティを使わせて頂きました。

部屋はフルーツをおいてあったが、オレンジしか食べなかった。

クラブフロアは朝食もついて、夕方のカクテルタイムはいろんな食べ物があって、ワインも飲み放題です。
夕食も食べなくてもいいぐらい頂きました。
ラウンジからの景色も最高でした。マカオの全景を見えました。

次回は絶対クラブフロアにします。価値があります！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】直前予約＋スペシャル料金＋無料WiFi＋嬉しくロクシタンご用意　※返金不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

YUKINANOさんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

YUKINANOさん [20代/女性] 2017年06月07日 23:09:49

ロクシタンのアメニティが1セットしかないです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】さき楽15日＋無料WiFi + ロクシタンご用意！＋返金・変更・取消不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:09:57

スタッフは日本語できないが、スムーズにチェックインしました。
チェックインカウンターにはリンゴやクッキーをおいてあり、頂きました。
部屋は広くて、眺めも良かった。シティビューの部屋で市内とグランドリスボアの裏方面。夜はきらきらできれいです。
フェリー乗り場まで、ホテルのシャトルバスを使ったので、不便がありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】直前予約＋スペシャル料金＋無料WiFi＋嬉しくロクシタンご用意　※返金不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 10:31:38

予約の際に禁煙ツーベッドが選べなく、リクエストを書ける備考欄もなかったのでそのまま予約しました。
受付フロントは英語のみの対応で、禁煙2ベッドが希望かと聞かれ、イエスと答えたものの、生憎その部屋はなく、仕方なく喫煙2ベッドで了承したのですが、なぜかランクアップフロアの禁煙2ベッドの部屋になっててラッキーでした！日本語が全く通じなく不安でしたが、おかげで？ランクアップされたのでよかったです。
お部屋はとても広く、アメニティはエルメスで、浴槽はテレビ付き！無料のお水もお茶セットもフカフカのスリッパも毎日補充されたので助かりました。
世界遺産も、食事場所も歩いて行ける範囲でしたし、少し遠いとこに行くのも、ホテル前にタクシーがとまっていたのでとても便利でした。
またマカオに行くことがあればここを選ぼうかなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%＋3連泊】もっとお得に＋無料WiFi + 世界遺産に近隣＋返金・取消・変更不可
ご利用のお部屋: 【スーペリアシティビュールーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 23:38:51

設備やアメニティの充実具合は文句なしでしたが、非常に残念だった点があります。カードキーの反応が悪く、1回で開く事はまれで最低でも3回、ひどい時は10回くらい差込直さないとドアが開かない事がありました。これには非常に不快感を感じました。たまたま同じフロアの他のお客さんも同じようにカードキーを何回も差し込んでドアが開かなくて困惑している姿を目にしたので、私のカードキーだけがおかしかったわけではないと思います。あとエレベータのボタンが選択できない事もありました。スタッフが同時に乗り込んできた時にボタン選択が出来ないと訴えると、カードキーを入れるようにとジェスチャーで示されましたけど、エグゼクティブフロアに行くわかでもないのに、なぜカードキーを差し込まないとエレベーターが使えないのか、この点にも不快感を感じました。これは早急に改善が必要な点ではないかと思います。それがなければ文句なしのホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

SOFITEL MACAU AT PONTE 16 2016年12月29日 17:49:21: Dear Guest,

Thank you for choosing Sofitel Macau At Ponte 16 and for sharing your feedback.
I am sorry to read that we were not able to entirely meet your expectations. However, I’m happy to inform you that we will be upgrading our keycard system starting early 2017. This way we can ensure that in the future, guest keys work more efficiently and are more convenient for our guests.
We hope that we will get a chance to welcome you back in the future and show you the improvements.

Best Regards,
Marcelo Sparberg
Guest Experience Manager

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽15日】フランスの寛ぎ＋無料WiFi + お得な料金＋返金・変更・取消不可
ご利用のお部屋: 【スーペリア　シティビュー　ルーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 16:56:20

８月２７日に１泊しました。
３泊４日の日程だったのですが、最終日の宿が決まってなく、現地に行ってから予約しました。

世界遺産群から近く、歩き疲れたらすぐに帰れる距離でとても便利です。
部屋もきれいで、高層階でシティ側だと世界遺産のギア要塞・大砲広場・聖ポール天主堂（側面）・マカオタワー等が見えます。
グランドリスボアのイルミネーションが一晩中見えるので、景色が楽しめて良かったです。

夕食はホテルのディナーブッフェをいただきました。
エビやカニ、ムール貝、牡蠣など新鮮なシーフードも山盛り置いてありました。
品数もそこそこ有り、アルコールも込みのブッフェで結構お手頃だったと思います。
おしゃべりをしながら、ゆっくり２時間半かけて堪能させてもらいました。

トイレの詰まりの改善・アメニティの補充等、お願いしたら迅速に来てくれて助かりました。
スタッフに聞いたら「日本語ができるスタッフは居ない」と言われました。
最低限の英語力が望ましいかもしれません。
総合的にはとても良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 【直前予約】スペシャル料金＋エレガントなお泊り＋無料WiFi＋データ使い放題スマホ付＋返金・取消不可
ご利用のお部屋: 【スーペリア　シティビュー　ルーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 17:46:54

部屋は広くてきれいで、またアメニティも充実していて良かったです。部屋はシティー側を選び、夜景が綺麗でした。食事なしタイプで予約し宿泊しましたが、朝食はホテルのビュッフェ形式のレストランで取りました。種類も豊富で美味しくてよかったです。ただ、シャトルバスを利用しましたが、普通のマイクロバスで、一度に大人数が乗れません。暑い中、なかなか来なく、しかも帰りは一台目に乗れずさらに待たされました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽15日】海外限定ポイント5倍 + 無料WiFi + お得な料金
ご利用のお部屋: 【スーペリア　シティビュー　ルーム】

部屋5

投稿者さんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 17:20:20

素晴らしいホテルでした。

高層階のリクエストをしていたところ、RVにアップグレードしてくださっていました。
事前にWEBから予約したSPAもさまざまな割引を適用してくださり、設備や施術ももちろん文句なしですが、
大変気持ちよくSPAを受けることが出来ました。
コンシェルジュも大変親切で、スタッフの方のホスピタリティの高さを感じました。

オールドタウンの街歩きには最適な立地で、何度でも通いたくなる飲食店が徒歩圏内にはたくさんあり、
その意味でも非常に満足致しました。

次回マカオを訪れる際にも、必ずこちらにお世話になりたいと思っています。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリア　シティビュー　ルーム】

部屋5

はせかずさんの SOFITEL MACAU AT PONTE 16 のクチコミ

はせかずさん [30代/男性] 2016年07月11日 17:30:47

チェックインの時に予約が見つからなく、時間を少し待たせたけど、
でもフロントスタッフはとても丁寧に対応していただきました。
結局、クラブフロアにアックグレードをいただいて、嬉しかった！

マカオでは新しいホテルではないが、部屋は結構きれいで、やっぱりいいチョイス！
クラブフロアのアメニティーはなんと、ロクシタンではなく、エルメス！！！！超高級！
リバーサイドの景色も良かった。
夕方のラウンジはスナックやワインなどもあり、夕食もいらないぐらい行けました。
朝食もマカオの下町風景を見ながら、ゆっくりと頂きました。
プールを利用していただき、シャワールームは全部ロクシタン！！

セナド広場までは一直線で10分ぐらい歩いて行きましたが、夏には暑いな～～

次回なら、また利用したい！