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Shenzhen Century Plaza Hotelのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-06-17 09:49:55
5.0
投稿日：2015-01-27 09:48:43
5.0
投稿日：2014-11-26 09:09:12
4.0
投稿日：2014-11-26 09:02:53
立地4
エコなボールさんの Shenzhen Century Plaza Hotel のクチコミ
初めて宿泊。スペシャル２部屋タイプ半額で利用したので、もっと良い部屋を想定していましたが、あまりにも違いがっかりした。誇大企画にだまされた感は大きすぎた。部屋は古く天井が低く圧迫感が有る。２泊予定を急ぎ１泊に変更しようか迷った。部屋内はタオル系が何もなく電話を使用としたがホテルの案内書やパンフ類は探したがなにも置いていない部屋。初めての体験。受話器の下に館内の番号があり連絡したら、タオルはすぐ持ってきたが
バスローブ・ハンドタオルは付かない部屋であった。金庫もない。風呂のシャワーは、固定式のためバスタブの掃除はしていないのではという不安でシャワーのみ使用。ベットの硬さもよくない。結局2泊はしたが、日程中決めていなかった残りの2泊は、別のホテルに変更。数日後価格は倍に戻っていたのでうそではないようだが、私はがっかりした。
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深セン新都酒店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。今回不快な思いをさせてしまってすみませんでした。お客様の苦情を弊ホテルのハウスキーピング部門の担当者に反映してすぐ改善しました。同じような間違いを犯さないように頑張ります。
次回深センへいらっしゃる際も是非当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い致します。