クチコミ

総合評価
4.48
1,217
5
366
4
260
3
60
2
22
1
8
部屋
4.34
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.21
朝食
4.35
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.15
設備
4.28
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
918
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
masaya0227
50代/男性|34 件のクチコミ

ihg会員グレードの関係で部屋をアップグレードしていただき、広い部屋に宿泊できました。部屋はゴミが落ちていて、ちょっと残念でした。また、他の部屋からの音が大きく、少しビックリしました。 この季節は暖房をつけているため、部屋がすごく乾燥します。言えば借りられますが、各部屋に1台ずつ空気清浄機付き加湿器を置いて欲しいです。ここより低価格の他ビジネスホテルにはあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
60
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食のビュッフェがとても美味しく、種類も豊富で朝から幸せな気分になれました。館内にコンビニがあるのも便利で、お土産も気軽に買えて助かりました。今回は朝食のみの利用でしたが、次回はぜひディナーも楽しみたいと思います。ホテル全体の雰囲気も落ち着いていて、快適に過ごせました。 駐車場に車が停められたのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】特別料金&ポイント10倍/空港至近★初泊・最終泊に!/朝食付

65
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
masaya0227
50代/男性|34 件のクチコミ
IHG会員特典で快適な滞在、価格がネック

ihg会員のためか部屋をアップグレードしていただき、広い部屋で快適でした。 いつも利用したいのですが、最近高くなってしまい、その点だけが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
48
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
manekineko512
60代/男性|17 件のクチコミ

朝ごはんは美味しくゆったりいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
かおたかや
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!快適なホテル

部屋はベッドが大きいので狭く感じますが 背の高い私には快適でした 部屋にキーのとじ込みをしたり忘れ物をしたりスタッフの皆様にご迷惑をおかけしましたが嫌な顔せずに笑って対応してくださいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

昨年、宿泊したときに好印象だったのですが、今年は、イマイチでした。 フロントは、心づかいが心地よくGOODです。 食事は、美味しい。本当においしいのですが、特に日本人スタッフの 活気?モチベーション?何か不満でも?という雰囲気が嫌いでした。 昨年は、とてもよかったのに残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Dozen117
60代/男性|125 件のクチコミ

北海道観光で宿泊しました。目の前がイオンセンターでとても良い立地です。駐車場は敷地内平置きの無料駐車場でとても便利です。ロビーは広くて天井が高くてとても綺麗。ウィング棟のお部屋はエグゼクティブツインでしたので二人でも十分に広くて快適です。ソファーもあってゆっくりできます。お部屋のお風呂も湯船も広めでこれも快適。朝食は時間があわなくて食べられなくて残念でした。滞在中は快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール・ポイント10倍】【事前決済・返金不可】ウイング棟(新館)限定プラン/素泊り

17
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新千歳空港22時着だったので、空港近くで泊まりたいと思い利用しました。電車で8分、千歳駅から徒歩7分でした。 小学生2人は添い寝でしたが、チェックイン時に子ども用のアメニティがもらえました。(スリッパとハンカチタオル、はぶらし) 朝食付きにして大正解!海鮮丼や味噌ラーメンもおいしく食べました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】特別料金&ポイント10倍/空港界隈★初泊・最終泊に!/朝食付

18
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新千歳空港から近くて便利でした。 朝のバイキングもとても美味しくて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】特別料金&ポイント10倍/空港至近★初泊・最終泊に!/朝食付

21
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

お部屋は古いが清潔 接客は素晴らしい 朝食バイキングは北海道らしい食べ物がある ホテル周辺には飲食店がたくさんある ゴルフに行くのに便利が良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
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5
レジャー
仕事仲間
2025年9月宿泊
ビンゴ5189
60代/男性|1 件のクチコミ

北海道でゴルフするなら、このホテルは最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ペイ6291
30代/男性|1 件のクチコミ

2歳と4歳の子連れで利用しました。ビアガーデンの食事はステーキなどの肉料理から新鮮な野菜類で、子どもも食べれるものも豊富で大満足です! お酒の種類はそれほど多くないので、ウイスキーやワインをいろいろ楽しみたい方には、少し物足りないかもしれません。 お部屋はユニットバスのお風呂でしたが、周りの部屋の音もほとんど聞こえず子どもが遊んでいても問題ないお部屋で、大変便利でした。 空港から車で10分くらいという立地と美味しいお食事なので、また利用したいなと思っております!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★1泊2食付】毎年大好評!夏はやっぱりビアガーデン! 食べ飲み放題のご夕食&朝食ブッフェ付

7
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4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
まきばのちょこ
40代/女性|11 件のクチコミ

新千歳空港を利用して旅行する際にはいつも利用させてもらっています お風呂とトイレが別なのが我が家のお決まり条件なんですが、毎回気持ち良くお風呂も利用させてもらっています 今回は早朝出発だったので、朝食は利用できなかったが朝ごはんもめちゃくちゃ美味しい レストラン会場もとても落ち着いた雰囲気で広いし朝からリラックスできる また利用させてもらいます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
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この度はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊たまわり、誠にありがとうございます。 新千歳空港をご利用の際、いつも当ホテルをお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご旅行の定宿としてお選びいただけていることを大変光栄に存じます。 お風呂とトイレが別という点が、お客様のご家族にとって重要な条件とのこと、ご希望に沿える客室をご用意でき、気持ち良くご利用いただけているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 この度は早朝出発のため、朝食をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。しかしながら、レストラン会場の雰囲気や広さ、そして朝食の内容にもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。お客様にとって、朝のひとときをリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いです。 今後も、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また新千歳空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2025-04-08
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ

北海道ゴルフ旅行に利用しました。気に入ったので3年連続、合計4回目です。 レンタカー利用にはとても便利な立地です。 お部屋も快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービスや朝食などとても良かったです。備品のドライヤーがNational製と古めで吹出し口に埃が残っていた点だけが残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【事前決済・返金不可】ビジネス・レジャーや家族旅行にも!特別料金プラン/朝食付

4
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ご投稿者 様 過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「サービスや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室内の備品に関してご不快な思いをおかけし、誠に恐縮に存じます。頂戴したご意見は関係部署と共有し、今後の点検・管理の一層の徹底に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また千歳にお越しの際にはぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。 何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またの機会に、ANAクラウンプラザホテル千歳にて、再びお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2025-05-30
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルは良いですきれいで良いですが、北海道、全般的に高いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】ビジネス・レジャーや家族旅行にも!特別料金プラン/朝食付

4
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ご投稿者 様 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 施設の清潔さについてご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、宿泊金額に関するご意見につきましても、貴重なご感想として拝読いたしました。 当ホテルといたしましても、お客様によりご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 ご滞在中に何かご不便な点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

札幌旅行の最終日、今回はあえて千歳空港から至近の同ホテルに宿泊致しました。 JR千歳駅からも徒歩7分で、途中イオン大型店があります。 館内も広く、部屋並びにサービスにも満足致しました。 今回は朝夕食付きのプランで夕食は館内の炉端焼き店で美味しくいただきました。 朝食ビュッフェでは北海道ならではの料理も多く、美味しくいただきました。 チェックアウト日は昨夜からの大雪の影響もあり、千歳空港までタクシーで移動致しましたが料金も約2,000円で お手頃でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付!】Web限定 北海道満喫!美食コース&朝食ブッフェ

10
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ご投稿者 様 過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見とご感想は、関係部署と共有し、サービス向上に向けて努めてまいります。 札幌旅行の最終日に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。また、立地や館内の広さ、客室やサービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 さらに、朝夕食付きプランでのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、特に炉端焼き店でのご夕食や北海道ならではのお料理を揃えた朝食ビュッフェをお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 チェックアウト当日は大雪の影響でご移動がご不便だったかと存じますが、千歳空港へのアクセスに関してもお手頃とのご感想をいただき、安心いたしました。 今後とも皆さまにより快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 重ねまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2025-01-27
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

イベントが重なっている時期でホテルがどこも取れない中駅からも近く空港へのアクセスも良くてどこのホテルも料金が高騰してる中では高過ぎず安過ぎないぐらいかなと思いました。普段ビジネスホテルを使うことが多いので久しぶりにこういった形のホテルで部屋の圧迫感もなくお風呂トイレも広々と使いやすかったです。部屋のタイプがお任せだったのでベッドが1個になるのか2個になるのかドキドキでしたがツインの部屋だったので良かったです。 気になった点としてはチェックイン予定の15分程前に着いたのですが何かの確認で少し時間がかかったこと、部屋に行くと向かいの部屋からガチャガチャと物音がして宿泊客なのかスタッフの方が作業していたのかわかりませんが少し不気味でした。あとアメニティーに体を洗う時のボディタオルがあると良かったなと思います。コンセントが少ないのでベッド側にも欲しいなと思いました。 トータルの総評としてまた泊まりたいなと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 返信が遅れてしまい大変失礼したしました。 駅からのアクセスや空港への利便性、またお部屋の広さや使い勝手など、多くの点においてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回の滞在に満足いただけたこと大変嬉しく存じます。 一方で、当スタッフの対応やお部屋の備品等につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これらのご指摘を真摯に受け止め、関連部署にご意見を共有し今後の改善に役立てて参ります。 再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2025-01-27
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
ビール好きのすぎちゃん
30代/男性|14 件のクチコミ

2回目の利用です。千歳市内の他のホテルと比較しますと宿泊料金は高めとなりますが、IHGホテルズだけあってスタッフのサービスは良いです。おすすめはウィング棟で、バス・トイレ別の客室は快適で旅の疲れが癒やされます。朝食ビュッフェはどれも美味しくて満足できます。勝手丼が北海道らしさを演出してくれますが、季節柄か今回の利用ではイクラが無かったのが残念でした。総じて評価点が高いので今後もこちらのホテルを利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【タイムセール!】期間限定!今だけお得な朝食ブッフェ割引プラン!

3
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ビール好きのすぎちゃん 様 過日はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご宿泊をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋にもご満足いただき私共にとりましても嬉しい限りでございます。 しかしながら、朝食に関するお話しにつきましては残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 お言葉につきましては関係部署に報告させていただきます。 どのような状況であっても常にお客様のお気持ちを考え、お客様への心遣いを忘れず、お気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。 ビール好きのすぎちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2024-07-04
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

空港からのアクセスは電車で2駅7分。キャリーケースを持って駅から歩くと実質10分くらいです。道中の道はアスファルトが結構ガタガタしているので小さな車輪は注意が必要。 設備は申し分ないですし、朝食付きでGWに3名で2万円台なら納得感は大きい。 建物内にファミマがあるので大変便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【タイムセール!】期間限定!今だけお得な朝食ブッフェ割引プラン!

1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者 様 この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。 またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。 私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。 ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、 スタッフまでお声掛けくださいませ。 お客様のご満足頂けるご滞在のため出来る限りのご対応をさせて頂きます。 貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。 どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
2024-05-28