平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
ご指摘のベッドの硬さにつきましては、当ホテルは全室フランスベッドを採用しており、今まで柔らかいとのご指摘は頂戴いたしましたが、硬いというご指摘は初めてでございましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後、全室ベッドの点検を考えております。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル　宿泊支配人