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ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳のクチコミ･お客さまの声
風呂5
いつもは公式HPから予約しているのですが、楽天ポイントがあったので楽天トラベル経由で予約しました。けれども会員特典のミネラルウォーターをいただけて嬉しかったです。ありがとうございました。クラウンさんはレイトアウトのプランがあるので好きなのですが、何度も利用しているのですが、まだ時間があるとのんびり入浴中している時(普通のアウトの時間の１１時)に、フロントから確認の電話が。チェックアウトの時間の確認でしたが、13時アウトで予約しているのですから、11時にチェックアウトしなかったら、13時近くにアウトなんだろうなって思うのが普通だと思いますが、わざわざ確認の電話…。いままでそんな電話をいただいたことがなかったので、ちょっとビックリしました。不満というわけではないですが。今回はフロントの女性も新人さんなのか笑顔が少なくって、それもいつもと違ったので少々違和感が……と、不満ぽくなりましたが、変わらず好きなホテルなので、頑張ってください。また利用します!!
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いつもご宿泊を頂き厚く御礼申し上げます。１３時アウトのプランにもかかわらず、１１時にお電話をしてしまいましたことをお詫び申し上げます。初歩的なことが出来ておらず本当に申し訳ございません。また、他の接客面においても笑顔が足りないなど出来ていないことが多くお恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘を真摯に受け止めみなさなに満足のいくサービスを目指していきますので引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
いつもは公式HPから予約しているのですが、楽天ポイントがあったので楽天トラベル経由で予約しました。けれども会員特典のミネラルウォーターをいただけて嬉しかったです。ありがとうございました。クラウンさんはレイトアウトのプランがあるので好きなのですが、何度も利用しているのですが、まだ時間があるとのんびり入浴中している時(普通のアウトの時間の１１時)に、フロントから確認の電話が。チェックアウトの時間の確認でしたが、13時アウトで予約しているのですから、11時にチェックアウトしなかったら、13時近くにアウトなんだろうなって思うのが普通だと思いますが、わざわざ確認の電話…。いままでそんな電話をいただいたことがなかったので、ちょっとビックリしました。不満というわけではないですが。今回はフロントの女性も新人さんなのか笑顔が少なくって、それもいつもと違ったので少々違和感が……と、不満ぽくなりましたが、変わらず好きなホテルなので、頑張ってください。また利用します!!
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いつもご宿泊を頂き厚く御礼申し上げます。
１３時アウトのプランにもかかわらず、１１時にお電話をしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
初歩的なことが出来ておらず本当に申し訳ございません。
また、他の接客面においても笑顔が足りないなど
出来ていないことが多くお恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止めみなさなに満足の
いくサービスを目指していきますので引き続き
ご愛顧をお願い申し上げます。