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ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳のクチコミ･お客さまの声
総合2
口コミがよかったため期待値が高まりすぎてしまっていたかもしれません。せっかくなので奮発して二泊。お部屋は施設が新しくて綺麗ですが、ソファに目立つシミがありチェックイン後すぐにテンションダウンしてしまいました。お風呂もわかりやすく掃除が行き届いていないところがあったり、二泊目の歯ブラシがなかったりと残念でした。また無くし物をしてフロントに聞きに行きましたが、届いてませんのみ。二泊しているので、追って届けがあればと部屋番号くらいは聞いて欲しかったです。サービス面については不満です。空港の近くで海外の方も多く、そこまで細やかなサービスは求められないのかもしれません。仕方ないですが、ハイシーズンでお値段も高かった上レンタカーで行ったので、もう少し安い宿で立地が悪い場所でもよかったと思ってしまいました。朝食はとてもおいしく充実の品揃えでした。北海道ならではのスープカレーや飲み物、メロンなど大満足でした。12時まで空いているコンビニが一回にあるのも便利でした。
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先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。数あるホテルからわざわざ選んで頂いたのにもかかわらず満足のいくサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、みなさまに少しでも喜んでいただけるように努力をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
口コミがよかったため期待値が高まりすぎてしまっていたかもしれません。せっかくなので奮発して二泊。
お部屋は施設が新しくて綺麗ですが、ソファに目立つシミがありチェックイン後すぐにテンションダウンしてしまいました。お風呂もわかりやすく掃除が行き届いていないところがあったり、二泊目の歯ブラシがなかったりと残念でした。
また無くし物をしてフロントに聞きに行きましたが、届いてませんのみ。二泊しているので、追って届けがあればと部屋番号くらいは聞いて欲しかったです。サービス面については不満です。空港の近くで海外の方も多く、そこまで細やかなサービスは求められないのかもしれません。
仕方ないですが、ハイシーズンでお値段も高かった上レンタカーで行ったので、もう少し安い宿で立地が悪い場所でもよかったと思ってしまいました。
朝食はとてもおいしく充実の品揃えでした。北海道ならではのスープカレーや飲み物、メロンなど大満足でした。
12時まで空いているコンビニが一回にあるのも便利でした。
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先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
数あるホテルからわざわざ選んで頂いたのにも
かかわらず満足のいくサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、みなさまに少しでも喜んでいただけるように努力をして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。