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ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳のクチコミ･お客さまの声
総合3
８月１３日翌日札幌空港利用の為前泊しました。周辺では１番のシティホテルの佇まいですが、やや駅よりあるくかな・・・という立地。部屋は新館できれいでした。公式HPでも空港無料送迎ありと謳っていたが、「コロナで運休・・・？？？」と丁の良いサービスカット。青い制服の方々は蜜な無印ワゴンでどんどんチェックインし朝もチェックアウトしまたまたグループで蜜なワゴンでショウアップしに行ってるのに。サービスカットされた、「一般利用者は重い荷を持ち千歳駅まで市中引き回せ」・「タクシーで大枚払え」とフロントのＹｏｕ社員に言われた。〇「送迎バスサービス」は、室料に含まれる対価としてのサービスと言えるモノ、部屋料金の値下げや不履行、代替交通手段の提供等あってもしかるべきお粗末さでした。
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この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変情けなく、心よりお詫び申し上げます。大変厳しい状況が続きます中、お客様へは多大なるご協力頂き心より感謝申し上げますとともに、大変なご不便をお掛けしておりますこと、重ねて誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お越し頂きましたお客様の安心、安全を第一に更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じて頂けますよう尽力して参ります。厚かましいとは存じますが、どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ANAクラウンプラザホテル千歳ゲストリレーションズ
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
８月１３日翌日札幌空港利用の為前泊しました。周辺では１番のシティホテルの佇まいですが、やや駅よりあるくかな・・・という立地。部屋は新館できれいでした。公式HPでも空港無料送迎ありと謳っていたが、「コロナで運休・・・？？？」と丁の良いサービスカット。
青い制服の方々は蜜な無印ワゴンでどんどんチェックインし朝もチェックアウトしまたまたグループで蜜なワゴンでショウアップしに行ってるのに。サービスカットされた、「一般利用者は重い荷を持ち千歳駅まで市中引き回せ」・「タクシーで大枚払え」とフロントのＹｏｕ社員に言われた。〇「送迎バスサービス」は、室料に含まれる対価としてのサービスと言えるモノ、部屋料金の値下げや不履行、代替交通手段の提供等あってもしかるべきお粗末さでした。
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また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変情けなく、心よりお詫び申し上げます。
大変厳しい状況が続きます中、お客様へは多大なるご協力頂き心より感謝申し上げますとともに、
大変なご不便をお掛けしておりますこと、重ねて誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お越し頂きましたお客様の安心、安全を第一に更なるサービスの向上を目指し、
ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じて頂けますよう尽力して参ります。
厚かましいとは存じますが、どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
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