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ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
帰郷がキャンセルになり、急遽、千歳でホテルを探しました。最初、ホテルに電話で「予約」をお願いしたところ、空いている部屋で一番安いタイプはデラックスしかありません・・と。一旦電話を切り、楽天で探すとスタンダードタイプがあり、予約。その時点で「？？」と。タクシーでホテルに向かったが、ベビーカーとキャリーバックが2つあり、子供をダッコしてなのでドアマンは必須です。しかし、誰1人も立っていません。仕方なく、ダッコしたままフロントへ。「荷物を・・」と言うも「えっ？？」という顔。ビジネスホテル並みのサービスしか提供できないのなら、以前のANAの方が良かったです。タクシーの運転手さんも・・少し呆れていました。シティホテルのカテゴリーで予約される方は、同等の金額を払い、駅前のもっと築が新しいビジネスホテルで、もっと広い部屋を予約した方がコストパフォーマンスは高いですね。
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いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧戴きますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ゲストエクスペリエンスＭＧ水田 信也
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
帰郷がキャンセルになり、急遽、千歳でホテルを探しました。
最初、ホテルに電話で「予約」をお願いしたところ、空いている部屋で一番安いタイプはデラックスしかありません・・と。
一旦電話を切り、楽天で探すとスタンダードタイプがあり、予約。その時点で「？？」と。
タクシーでホテルに向かったが、ベビーカーとキャリーバックが2つあり、子供をダッコしてなのでドアマンは必須です。しかし、誰1人も立っていません。
仕方なく、ダッコしたままフロントへ。「荷物を・・」と言うも「えっ？？」という顔。
ビジネスホテル並みのサービスしか提供できないのなら、以前のANAの方が良かったです。
タクシーの運転手さんも・・少し呆れていました。
シティホテルのカテゴリーで予約される方は、同等の金額を払い、駅前のもっと築が新しいビジネスホテルで、もっと広い部屋を予約した方がコストパフォーマンスは高いですね。
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いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧戴きますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ
水田 信也