ご投稿者 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「サービスや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室内の備品に関してご不快な思いをおかけし、誠に恐縮に存じます。頂戴したご意見は関係部署と共有し、今後の点検・管理の一層の徹底に努めてまいります。

今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また千歳にお越しの際にはぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またの機会に、ANAクラウンプラザホテル千歳にて、再びお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

施設の清潔さについてご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、宿泊金額に関するご意見につきましても、貴重なご感想として拝読いたしました。

当ホテルといたしましても、お客様によりご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中に何かご不便な点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊たまわり、誠にありがとうございます。

新千歳空港をご利用の際、いつも当ホテルをお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご旅行の定宿としてお選びいただけていることを大変光栄に存じます。

お風呂とトイレが別という点が、お客様のご家族にとって重要な条件とのこと、ご希望に沿える客室をご用意でき、気持ち良くご利用いただけているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

この度は早朝出発のため、朝食をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。しかしながら、レストラン会場の雰囲気や広さ、そして朝食の内容にもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。お客様にとって、朝のひとときをリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いです。

今後も、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また新千歳空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして「清潔感がありとても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。

また、いただきましたご意見は早速、関連部署と共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

投稿者 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまい大変失礼したしました。

駅からのアクセスや空港への利便性、またお部屋の広さや使い勝手など、多くの点においてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回の滞在に満足いただけたこと大変嬉しく存じます。

一方で、当スタッフの対応やお部屋の備品等につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これらのご指摘を真摯に受け止め、関連部署にご意見を共有し今後の改善に役立てて参ります。

再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

アラヒ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫びいたします。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。寝具やお部屋の防音性についてご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても嬉しい限りです。お客様がぐっすりとお休みいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。

これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

VMCオントップ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフについて「親切で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力してまいります。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

水回りがとても綺麗で、お部屋の静けさもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適な滞在を提供できたことは、私どもの何よりの喜びでございます。「ぜひまた利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。

また、空港から当ホテルまでのアクセスについても具体的な情報をお寄せいただき、ありがとうございます。今後ご利用いただく他のお客様にとっても参考になる情報であり、感謝いたします。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

タオル類につきまして「気持ち良い品」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
消臭スプレーやシェービングクリームが設置されていなかった件、大変申し訳ございませんでした。ご希望に準じてご用意がございますので、お声がけ願えればと存じます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

kennta7013 様

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
kennta7013様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ビール好きのすぎちゃん 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋にもご満足いただき私共にとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食に関するお話しにつきましては残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お言葉につきましては関係部署に報告させていただきます。
どのような状況であっても常にお客様のお気持ちを考え、お客様への心遣いを忘れず、お気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。
ビール好きのすぎちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、
スタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のご満足頂けるご滞在のため出来る限りのご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ