楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうやのクチコミ･お客さまの声
総合4
若いスタッフさん達の言葉を丁寧に伝え届けようと言う気持ちが伝わってきた気がしました。とても良い感じに受け取れ、それが館内全体に広がってた気がしました。食事の際も、お料理に対しての丁寧な説明や出すタイミングなども良かったです。その反面年配方の対応に不快感がある部分がりました。①朝８時頃フロント前を数回通り過ぎましたが年配の女性は下を向いたまま反応なしです。 何か作業をしていたにしろ気配りと目配りが欠けている気がしました。 結局尋ねたい事がありましたが聞けなかったです。②チェックアウト時に年配の男性が対応 フロント内から上目ずかいで見ていた瞬間目と目が合うばかりか、清算した時に フロント後ろに清算表をお願いしますと出し待つ間、イキナリ隣にいた年配女性 のスタッフと私語を始めました。 待っている時間はほんのわずかですが結構不快に長く感じたと思いました。 やはり一つの事が終わるまでは、お客様のほうを見て対応しておくべきだと思いました。 仕事の会話ではなく全くの私語でした。③帰る際乗ったケーブルカーのスタッフマスクもせずに咳払いや鼻をすする感じが 健康を気になさる方には結構深いなしぐさだと思えました。 また自分自身がそう思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、若いスタッフの丁寧さに比べ、年配スタッフの気配り、目配りが不足していたのですね。貴重なご指摘ありがとうございました。また大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このたびのご指摘を調査、検討いたしまして改善の糧とさせていただきます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。 かのうやスタッフ一同
伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや のクチコミ
若いスタッフさん達の言葉を丁寧に伝え届けようと言う気持ちが伝わってきた気がしました。
とても良い感じに受け取れ、それが館内全体に広がってた気がしました。
食事の際も、お料理に対しての丁寧な説明や出すタイミングなども良かったです。
その反面年配方の対応に不快感がある部分がりました。
①朝８時頃フロント前を数回通り過ぎましたが年配の女性は下を向いたまま反応なしです。
何か作業をしていたにしろ気配りと目配りが欠けている気がしました。
結局尋ねたい事がありましたが聞けなかったです。
②チェックアウト時に年配の男性が対応
フロント内から上目ずかいで見ていた瞬間目と目が合うばかりか、清算した時に
フロント後ろに清算表をお願いしますと出し待つ間、イキナリ隣にいた年配女性
のスタッフと私語を始めました。
待っている時間はほんのわずかですが結構不快に長く感じたと思いました。
やはり一つの事が終わるまでは、お客様のほうを見て対応しておくべきだと思いました。
仕事の会話ではなく全くの私語でした。
③帰る際乗ったケーブルカーのスタッフマスクもせずに咳払いや鼻をすする感じが
健康を気になさる方には結構深いなしぐさだと思えました。
また自分自身がそう思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、若いスタッフの丁寧さに比べ、年配スタッフの気配り、目配りが不足していたのですね。貴重なご指摘ありがとうございました。また大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このたびのご指摘を調査、検討いたしまして改善の糧とさせていただきます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。
かのうやスタッフ一同