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伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうやのクチコミ･お客さまの声
伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや（群馬県）
5.0
投稿日：2017-08-16 08:08:50
4.0
投稿日：2017-06-25 07:50:28
総合5
winwin9799さんの 伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや のクチコミ
夫婦二人で宿泊させていただきました。
宿泊前日に確認の電話が来ましたので駐車場の場所を聞きスムーズに行くことができました。駐車場からケーブルカーで行くのは旅館に来たんだなと思わさせてくれます。チェックインも丁寧に対応していただき、客室へ案内されました。露天風呂付き客室ですが、露天風呂の部屋と客間は別々に独立していて、露天風呂は思った以上に大きな風呂でした。すぐに満足して湯に入りゆったりとした時間を過ごすことができました。露天風呂客室ではただのお湯が多い中、この部屋は源泉を引いているとのことで、滞在中5回も入りました。ですので大浴場には行かなかったです。対応してくださった従業員さんも丁寧に説明してくれました。(少し声が小さかったですが一生懸命さが良かったです)
チェックアウトには少し石段のほうで土産を買うのに荷物を預かっていただきましたが気も強く対応していただきました。
伊香保には何十回と行きましたが今回はその中でも最高の旅館の部類に入ると思います。
少し厳しめの意見ですが、料理は部屋食で、作り置きの感じがあり、牛尽くし会席でしたが寿司や冷しゃぶの肉がパサパサな感じがしました。(どこの旅館もそうなんですが)
高い食材を使う料理よりは、出来立て感がある料理のほうが良いと思います。
次にチェックアウト時の年配の男性の対応が笑顔がなく淡々と対応していたのが気になりました。逆に若い男性は気さくに話したりとフレンドリーな感じが良かったです。
今後の期待感も含め、総合的には最大の評価をさせて頂きました。
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。自家用ケーブルカーでのお出迎え、白銀の湯を引きました露天風呂付き客室「月代」、温泉街へのご散策と当館でのリフレッシュタイムをご満喫いただけたご様子、何よりと存じます。左様でございましたか、お部屋の露天風呂に５回もお入りになったのですね。お気に召していただけて嬉しいです。「月代」のお風呂は総檜づくり、そして景色も最上階からの榛名の峰々に包み込まれるような感覚で湯あみを楽しまれたことと存じます。サービススタッフに対しましてもご評価をいただき、一層の成長のために本人に伝達いたします。またお料理、フロントスタッフに付きましてもご指摘、ありがとうございました。このようなお客様からの温かいご指摘が、当館のサービス、品質向上に必要不可欠と心しまして、担当者に伝えてまいります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
かのうやスタッフ一同