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伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや クチコミ・感想・情報

伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや

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    伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうやのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:862件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.29
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ3.87
    • 風呂4.33
    • 食事4.10

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    CX-5.06さんの 伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや のクチコミ

    CX-5.06さん [30代/男性] 2018-10-01 18:07:13

    家族で宿泊。立地は良かったです。
    従業員の方によって凄く接客が良い方と無愛想で不親切な方の差が凄くありました。食事の案内をしてくれた女性の方に、お品書きの漢字が分からず尋ねると、めんどくさそうに先程も申しましたがと言われる始末。一度で聞き取れなかった此方も申し訳ないですが、0歳児の相手もしながらでしたし、客に向かっての対応とは思えませんでした。料理も鮎は小さいし中途半端な焼き具合だしメインの肉は3切れと竹のランクにてそんなに悪くはないと思っていただけにがっかりしました。
    値段を考え一人2万3千円も払ってあの内容では酷いですね。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや 2018-10-12 11:22:22

     このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフのご対応が無愛想とのご指摘、折角のご家族での楽しいお時間を台無しにしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフのご対応は商品すべての印象に影響してしまうものでございますね。心よりお詫び申し上げます。このたびのご評価をスタッフ一同胸に刻みまして、また、みなさまの笑顔にお目に掛かれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

       かのうやスタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    リッチな半露天風呂付客室(本館301)◇海と山の人気食材使用の《竹》会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】本館 301:半露天風呂付客室(和室+ツイン)】
    CX-5.06さん
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