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伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうやのクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
祖母と母と私の3人で利用しました。サービスにかなり不満があります。理由は2つあります。1つめ、電話応対した方の声のトーンが低くめんどくさそうという感じを受けました。年配の方だと思います。電話を切る際も私が切る前にガチャんと切られました。フロントでがちゃんと受話器を乱暴に置いている人を見てこの人かなと思いました。2つめ、旅館手続きをした女性の方が事務的すぎました。終始めんどくさそうな感じで、目が笑っていない。マスクをしているのできっと無表情なんだろうなと思いました。声のトーンも一定でビジネスホテルなら気にならないですが、旅館のお値段もそんなにお安くないところでそのサービスは不満です。別の方の手続きをされている女性の方は、そうなんですね！など相槌も抑揚もあり、人によってこんなに差があるのかとがっかりしました。よかった点お部屋に延長コードがありました。嬉しいサービスでした。お部屋についていたお風呂もとてもよかったです。大浴場は使用しませんでした。をふらっと見てみましたが、お部屋のが広かったので魅力的に感じませんでした。貸切のお風呂もありましたが、魅力を感じなかったので入りませんでした。有料の貸切風呂は有料なのでかなり魅力的でしたが、お部屋のお風呂で満足です。お部屋のお風呂がいまいちだったら有料で貸切してもいいかもしれません。お部屋にドライヤーが2本あったの嬉しかったです。お食事は感動するほど美味しいか、と言われれば普通です。美味しいとレビューにあったので期待していた分ガッカリしました。口に合わなかっただけかもしれませんが、あまり期待しないでいった方がガッカリしなくて済むと思います。量は結構あるので全部食べるとかなりきついです。ただ、お食事を運んでいただいた男性の方はとても素晴らしい応対でした。全体的に旅館の応対の仕方にかなり個人差がありました。ケーブルカーでの応対もただ乗ってください。降りてください。だけの人もいれば帰りは、到着まで１分かかります。など一言添えてくれる人もいました。
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフのご対応にまでご評価をいただきましてありがとうございます。今後の改善の糧といたしましてスタッフ一同、胸に刻みまして精進を続けてまいります。ありがとうございました。 かのうやスタッフ一同
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 人気の露天風呂付客室と美味に和む宿 かのうや のクチコミ
祖母と母と私の3人で利用しました。
サービスにかなり不満があります。
理由は2つあります。
1つめ、電話応対した方の声のトーンが低くめんどくさそうという感じを受けました。年配の方だと思います。
電話を切る際も私が切る前にガチャんと切られました。フロントでがちゃんと受話器を乱暴に置いている人を見てこの人かなと思いました。
2つめ、旅館手続きをした女性の方が事務的すぎました。終始めんどくさそうな感じで、目が笑っていない。マスクをしているのできっと無表情なんだろうなと思いました。声のトーンも一定でビジネスホテルなら気にならないですが、旅館のお値段もそんなにお安くないところでそのサービスは不満です。別の方の手続きをされている女性の方は、そうなんですね！など相槌も抑揚もあり、人によってこんなに差があるのかとがっかりしました。
よかった点
お部屋に延長コードがありました。嬉しいサービスでした。
お部屋についていたお風呂もとてもよかったです。
大浴場は使用しませんでした。をふらっと見てみましたが、お部屋のが広かったので魅力的に感じませんでした。貸切のお風呂もありましたが、魅力を感じなかったので入りませんでした。有料の貸切風呂は有料なのでかなり魅力的でしたが、お部屋のお風呂で満足です。お部屋のお風呂がいまいちだったら有料で貸切してもいいかもしれません。
お部屋にドライヤーが2本あったの嬉しかったです。
お食事は感動するほど美味しいか、と言われれば普通です。
美味しいとレビューにあったので期待していた分ガッカリしました。
口に合わなかっただけかもしれませんが、あまり期待しないでいった方がガッカリしなくて済むと思います。量は結構あるので全部食べるとかなりきついです。
ただ、お食事を運んでいただいた男性の方はとても素晴らしい応対でした。
全体的に旅館の応対の仕方にかなり個人差がありました。
ケーブルカーでの応対もただ乗ってください。降りてください。だけの人もいれば
帰りは、到着まで１分かかります。など一言添えてくれる人もいました。
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフのご対応にまでご評価をいただきましてありがとうございます。今後の改善の糧といたしましてスタッフ一同、胸に刻みまして精進を続けてまいります。ありがとうございました。
かのうやスタッフ一同