このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、当方のご対応が不十分なため大変ご不自由をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ一同共有致し、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。予想以下とのご評価、スタッフ一同真摯に受け止め、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。朝早くのご出発、お急ぎのところ当方の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度のご評価をスタッフ一同胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大切なお連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフのご対応、お部屋の仕様、全てにわたりまして、ご期待に副うことがでず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度のご評価をスタッフ一同共有いたしまして、改善に向け精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をおてつだいさせていただきスタッフ一同とてもよろこんでおります。数々のご指摘をいただきましてありがとうございました。改善の糧といたしましてスタッフ一同胸に刻みこみまして、精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。左様でございましたか、お食事のヴォリューム、家族風呂、アメニティーがご期待にお応えできなかったのですね。大変申し訳ございませんでした。このたびのご評価を胸に刻みまして、スタッフ一同またみなさまの笑顔にお目に掛かれますよう精進を続けて参ります。ありがとうございました。
　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、ご投稿の内容からは、スタッフとのコミュニケーションが思うように行かずご不便をお掛けいたしたご様子。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このたびご指摘いただきました内容をスタッフ一同心に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目に掛れますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出の残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、お食事のボリュームが足りなかったのでございますね。物足りないお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ一同共有いたしまして、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、旅館の外観の印象が、フロントでのご対応にまで影響してしまったご様子、ご期待に副うことができませず申し訳ございませんでした。このたびのご評価を心に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますよう、スタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、ご主人様のお誕生日にご宿泊いただいたのですね。折角のお祝いのご旅行が、一部のスタッフの無神経なご対応があったとのことで「後悔」とのご評価になってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。サービスは「掛け算」と申します。ご滞在になった間のごサービスの何か一つでも0点となれば、あとがどのように良くても結果は0点となるものでございます。このたびのご評価を十分に胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフの笑顔がないとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に元気を取り戻して帰っていただくことが私たちの使命であるにもかかわらず・・心よりお詫び申し上げます。このたびのご指摘を心に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、お部屋のご準備、ご期待に副えなったご様子、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントのご対応もご迷惑をお掛けしたのですね。重ね重ねお詫び申し上げます。このたびのご指摘を胸に刻みまして、またみなさまの笑顔にお目に掛かれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、スタッフのご接待が行き届きませんで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。夏休み期間中（８月中）は、学生のインターンシップ研修を受け入れておりまして、サービスの現場を見てもらう期間がございます。大変ご迷惑おかけいたしました。このたびのご評価を胸に刻みましてまたみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
当館の別邸そらの庭は１日９部屋限定の露天風呂付客室でして、一部屋一部屋ごと違う造りとなっております。
また、散策口である４Ｆの別玄関から湯元、河鹿橋や石段街へは徒歩５分など好アクセスでございます。
また、プランご選択の際にユーザビリティに問題があり申し訳ございません。
早速ですが該当箇所に追記させていただきました。

これからもかのうや旅館ではお客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にとっての唯一無二の旅館になれるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　担当/Ｉ

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。さようでございましたか、細部にわたるご指摘に感謝申し上げます。この度のご指摘をスタッフ一同胸に、また皆さまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族水入らずでの楽しく思い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。さようでございましたか。料金のご案内など、ご説明が不十分な点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘をスタッフ一同心に刻みまして、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進をつづけてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同