この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やスタッフのサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館はおかげさまで今年創業１２４周年を迎えることが出来ました。
これからも良いところは最大限伸ばしていき、改善すべきところは快適にご利用いただけるよう社内に改善のサイクルを回し続けていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　担当・かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

初めての伊香保温泉でのご旅行ということで、楽・湯・食を楽しんでいただけたようで私共としましても大変嬉しく思います。
伊香保温泉の特徴でもある白銀の湯はつるりとした柔らかいお湯でじんわり長くつかっていただけます。
また当館は奥伊香保に位置しております宿でございまして、周りに大きな建物などなく山間の景観をご堪能いただけ、散策口からは徒歩５分ほどで石段街や源泉の湧き出る湯本方面へアクセスすることができます。

また、スタッフや食事をお褒め頂きましてありがとうございます。
地産地消をひとつのテーマとして掲げておりまして、山桃や鮎も吾妻産の清流で採れたものなどをつかっております。

かのうやではこれからもお客様に『また来たい！』と思わせる施策・サービス向上を常に持ち、前進していきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

別邸そらの庭、竜田と佐保は同じ造りのお部屋でございまして、４Fのフロアは特別室のお二部屋しかございません。
中の調度品は都度見直しておりまして、最近ムク素材のテーブルと椅子を新調させていただきました。
また、従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。当館の客室係は男性の者も半分くらいいるのですが、皆礼儀正しくサービスを従事しておりますのでよろしくお願い致します。

クレジットカードの件につきまして。
只今当館でご利用いただけるカードはVISA・MASTERCARD・セゾンとなっております。
今すぐには難しいですが、ダイナース・JCBの取り扱いも始められるよう努力いたします。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元に更に改善を続けていきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事のアレルギーや好き嫌いなどありましたら事前にご連絡下さい(#｀ε´#ゞ ！
お客様にごゆっくり、そして気兼ねなくご安心して楽しんでいただくためにそういったご要望は全て反映させていただいております。
次回はお気軽にご用命下さいませ。

お風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。無料でご家族でお入りいただける貸切の家族風呂３種やクーポン券で半額でご利用いただける貸切の家族風呂などファミリーの方々に大変ご好評頂いております。
これからもまた来たい！と思っていただけるそんな宿であり続けるために頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

休日前のご宿泊にて伊香保温泉とかのうやを満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
当館の４Fの散策口玄関から徒歩５分ほどで石段街や湯本方面へと散歩していただくことが出来ます。
ちょうど頂上の伊香保神社の方面へと出ることが出来ましてお気軽にご散策できたかと思います。

お風呂や料理もお褒め頂きましてありがとうございます。
特典としてご利用いただいた貸切露天風呂は昨年の７月にリニューアル改装いたしまして雰囲気よくカップルにも大変人気でございます。
お食事も板前が一品一品愛情込めて作りました創作会席でございます。
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

また季節も変われば当館の彩りも変化しとても楽しめるかと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

詳細で当館のことをよく見ていただけているlクチコミ投稿、本当にありがとうございます(*´ω｀*)
今担当の長谷川と一緒に見させていただいてるのですが、【喜んでいただけたようでとても嬉しいです！次回担当させていただくときには全て◎をいただけるように頑張ります！】
と息をまいております。

お部屋の件。
ご指摘いただきましたベットの件、すぐには無理ですが別邸そらの庭のお部屋の方から適時改装していきたいと思っております。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め改善のサイクルを館内に回していけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

温泉や客室係のサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の従業員は若いものが多いですが、大変意欲的にお客様のお喜びいただけることを探し頑張っております。
温泉はおかげさまで先月に大浴場のリニューアル工事を完了することが出来まして、

料理において印象が少なかったということでご期待に応える事が出来ず大変残念でございます。
頂いたご意見、真摯に受け止めまして改善に努めたいと思います。

只今の新緑の季節もいいですが、秋口になりますとお部屋からの景観が鮮やかな紅色で染まります。また、当館から徒歩5分で行ける河鹿橋は全国的にも有名な紅葉のスポットでございましてライトアップもやっておりまして見所十分でございます。

季節が変わったときにまたお会い出来るのを楽しみにしております。
スタッフ一同お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やお風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
食事は滋養のある素材を使用しまして、一品一品板前が心を込めて作っております。
お風呂は大浴場以外にも無料の貸切家族風呂３種や有料の貸切露天風呂2種など（ムードたっぷりで人気です）　湯量とともに豊富に取り揃えており、ご家族さまにぴったりです(●´∀｀)

お子様椅子の件。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
幼稚園生から小学校低学年用の中型の椅子の導入予定はもうすぐございますので暫くお待ちくださいませ。
（乳幼児向けのユリカゴのご用意はございます。）

アンケートに関しまして、かのうやオリジナルの手ぬぐいをご用意しております。
担当したフロントの者がお渡しするのを忘れてしまっていたのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした、次回お越しの際にプレゼント致します。

まだまだすぎる宿かのうやでございますが、お客様に頂きました貴重なご意見を元にもっともっと進化していけるように頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂や客室係の対応などお褒め頂きましてありがとうございます。
貸切露天風呂は昨年改装を終えまして、更にムードたっぷり使用いただけます。
お風呂あがりのコーヒー牛乳も喜んでいただけてよかったです。地元ミカゲ牛乳さんというところのものを仕入れているんですよ(^^)

日常から抜け出し、仕事の疲れを取るには温泉と美味しい料理が最高です。
また伊香保にお越しになる際にはかのうやにてご堪能下さいませ。

夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪化粧と四季の移り変わりとともに私達も彩りを変えてお待ちしております。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度の地震の後という時期にご宿泊いただき、私共としましてもゆったりお寛ぎいただければと考えさせて頂きました。
ごゆっくりしていただけたということでホッと一安心胸を撫で下ろしております。

また、客室露天のシャワーの件申し訳ございませんでした。
夜間時気温が急速に冷え込みますとシャワーの湯量が落ちてしまうことが確認できました。
早速ですがメンテナンスをさせていただきまして解決いたしました。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お客様より頂きました貴重なご意見に対して真摯に取り組みましてよい旅館になっていけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
当館は若いスタッフが多いのですが、その場その場でお客様のお寛ぎいただける行動をというクレドを元に頑張っております。

またケーブルカーは全国的にも自家用ケーブルというのは珍しく、お蔭様で先日スマステーションのクイズなどにも取り上げていただきました。

お酒などは料理のマリアージュを考えて様々な種類をご用意させていただいております。
他施設さまと比べましてもリーズナブルなご料金でご提供させていただおりますので色んなものがお試しいただけるかと思います。

お風呂は大浴場、貸切露天風呂、無料の家族風呂３種とございますが、妊婦さんやお子様連れのお客様に長くつかっていただけるように大浴場の露天風呂は若干ぬるめに設定させていただいております。

奥様の敷き布団の件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お申し付けいただければ重ねたものなどご用意いたしますのでお気軽にご用命下さいませ。

別邸そらの庭はお一部屋ごと違う造りで本館客室とはまた違った空間をお楽しみいただけ、お料理などもお部屋食にて鉄人料理をご堪能いただけます。

また伊香保にお越しの際にはぜひかのうやにてご堪能下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。

当館のケーブルカーは全国的にも珍しい宿備え付けのものでございまして、角度４０度、ファミリーの方などにも人気でございます。
当館は若い従業員が多いですが、“お客様の喜びを常に創造し続ける”をスローガンにいかにしてお喜びいただくかを常に模索しております。

ロビーでの茶菓子をお褒め頂きましてありがとうございます。
あちらは料理長の地元の銘菓をアレンジしたものでお芋と餅を混ぜ合わせたものでございます。

これからもかのうやでは、お客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎましてより良い旅館になっていけるよう頑張っていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は“お客様の喜びを創造し続けます”をスローガンに、社長以下、本当に喜んでもらえるサービスを追求しております。
従業員は新卒の者など経験が浅く若いものも多いですが、モチベーション高く頑張っております。

お子様のお食事の件、申し訳ございませんでした。小学生と中学生のお子様とハッキリ分けさせていただいておりますのでその辺で料理内容などは変わってきます。

大人っぽいお子様には大人様のご料金を頂きまして、会席を味わって頂く事をお薦めしております。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元にこれからも改善していけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

あけましておめでとうございます。
この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お正月を伊香保にてご快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。

貸切露天風呂や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の貸切露天風呂は昨年改装が完了しまして、ムードアップしとても使いやすくなっております。
料理は三が日日替わりで献立を考えさせていただきました。
お蔭様でお客様からはご好評の声を頂いておりましてホッとひと安心。胸を撫で下ろしているところでございました。

大浴場やお部屋の換気システムなどご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた部分は必ず改善、補修しましてお客様にご快適に過ごしていただけるよう致します。

本年度もよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

[食事に関しては、食べきれないほどで大満足でした。特に、楽しみにしていたステーキは期待以上のものでした。]
とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当館のステーキは上質の国産和牛を使用した本格的なものでございます。
シェフのソースも美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
また、貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の貸切露天風呂はこの夏に改装工事を完了いたしまして、更にムードたっぷりご利用いただけるようになりました。
備え付けのミネラルウォーターやコーヒー牛乳は
お飲みいただけましたでしょうか？

お部屋のお布団の件ご指摘いただきありがとうございます。
すぐのすぐには無理ですが対策を考えまして改善していきたいと思っております。
また、加湿器の貸し出しなども行っておりますのでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの接客や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
カップルプランは平日でも特典豊富でお得なプランでございまして、ワンドリンクサービスや通常¥３１５０になる貸切露天風呂が無料でご利用頂けます。

料理が出てくるのが遅くて申し訳ございませんでした。
客室のものにはサービス向上の研修を受けまして、お客様ごとのタイミングでお食事できるように努力していきたいと思います。

まだまだの宿かのうやでございますがお客様より頂きました貴重なご意見を元に喜びを創造していけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
【その分、秘境の温泉という感じで抜群の雰囲気です。】
と仰って頂きましてとっても嬉しく思います。
当館は伊香保温泉でも最奥の地にございまして、伊香保に何回も来られる方も始めて知ったという方が多くいらっしゃいます。もっともっと皆さんに知っていただきたい、私はそう感じています。

温泉もたくさんご入浴していただけたようで凄く嬉しいです。伊香保の白銀の湯というメタケイ酸含有のつるりとした優しいお湯で体の芯からじんわりと温めてくれます。
当館のスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様より頂くこういったご感想が本当に私共の励みになります。

ドライヤーの件ですが、近日全室に配備させていただきます。
これからもお客様に又来たい！と思っていただけるそんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より結婚記念という大切な日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付客室やワインなどお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
当館の露天風呂付客室は1日9部屋限定でございまして伊香保を見下ろす高階層に建っております。
今中で使用する家具を続々とリニューアルしておりまして更にムードアップしていけるかと思います。
これからも“お客様の大切な日に大切な人と”
ご一緒に選んでいただけるようなそんな旅館であるために頑張っていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
【今まで食べたことのない、趣向を凝らしたお料理で、楽しく美味しく頂きました。
食後のデザートもプレートで、ボリューム満点。
満足なひとときを送ることができました。お勧めできるお料理だと思います。】
とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
料理場一同、お客様のご期待に沿えることが出来てホッと一安心喜んでおります。

これからも月並でなく“かのうやだから”という理由で選んでいただけるようなそんな宿目指して頑張っていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
別邸そらの庭の料理は料理長である佐藤が特に目を掛けて創作している会席でございまして豪華食材をふんだんに使用した自信作です。
露天風呂付でこの値段はお得と仰っていただいて大変嬉しく思います。

貸切露天風呂の件、申し訳ございませんでした。
当日は別のご家族のお子様がお風呂内のお湯を桶でたくさん出してしまったため湯量が低くなり時間内でのご提供が難しくなってしまった次第でございます。
本件を通して当館ハードのメンテナンスを出来る限り対応させていただきます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様寄り頂きました貴重なご意見を元によいところは伸ばし、悪いところは早急に改善していけるように頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ