この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

景観や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置する高台にございまして、窓外からは川や榛名の山々を見渡すことが出来ます。
料理は会席一品一品を召し上がっていただくことで物語を感じていただけるようなものを目指しております。
お喜びいただき大変嬉しく思います。

これからもかのうやではお客様のお喜びいただくサービスを真摯に追求していきまして１歩１歩良い宿になっていけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事をお褒め頂きましてありがとうございます。
楽天限定でもあるポイント１０倍のステーキプランでございますが、１年を通して人気があり実際に来ていただいてからのご好評も高いプランでございます。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

トイレの件、申し訳ございませんでした。
確実に掃除はしておりますが、定期的に巡回し、お客様にご迷惑をかけることのないよう強化していきたいと思います。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元に良い宿になっていけるよう１歩１歩頑張っていきますのでよろしくお願い致します。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

送迎のスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
景風流亭でお迎えをしているベテランのスタッフでございまして非常に人当たりもよく、他の者も見習わなければと思っております。

また、当館からのアクセスや料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は石段からは湯元をちょうど中間に位置しているお宿です。静かな場所にありますが主要エリアに大変近くございます。

料理は地産地消を生かした料理を基本に裏打ちされた技術で創作した和会席でございます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を必ずや改善に結びつけ1歩1歩ステップアップしていけるように、
内から溢れるサービスを作っていけるようにこれからも頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　

　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【料理がおいしい。素材と腕がいいんでしょうね。一度は食べてみること、オススメです。】
とのお言葉を頂きましてありがとうございます。

当館のとんがりの一つでもある佐藤料理長の料理は仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。

オススメしていただいたからには全てのお客様に喜んでいただけるようにがんばりたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

伊香保でのご滞在を楽しいものにしていただけたようで大変嬉しく思います。
宿のマスコットであるケーブルは今の場所に移館してきてからございまして、全国的にも珍しくファミリーからカップルの方々にまで喜んでいただいております。

貸切露天風呂はミカゲ牛乳さんという地元の牛乳屋さんのコーヒー牛乳を仕入れており濃くて美味しいと評判です。

また機会ございましたら当館にてご堪能下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員のサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は旅亭会席でございまして、一品ずつ温かいものは温かいままに堪能していただければと思っております。
朝食に関しましても、全て板前の手作りでやらさせていただいております。
バイキングではないですが一品ずつ心を込めて作らさせていただいております。

立地条件に関しましては、４階に散策用の玄関がございます。
伊香保の名物である石段街や源泉の湧き出る湯本まで徒歩５分で行ける好アクセスにございます。
ぜひまた機会ございましたらご利用下さい。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

貸切露天風呂や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
別邸そらの庭“望月”のお部屋は最上階にございまして伊香保の一番高い所といってもよいロケーションにございます。
牛尽くしプランは本年度より始まりましたプランでございまして、ご好評のため通年のプランに昇格いたしました。お喜びいただけたようで何よりでございます。

かのうやではこれからもお客様に本当に喜んでいただけるサービスを創造し、頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ケーブルカーをお褒め頂きましてありがとうございます。
ケーブルカーの角度は４０℃とスキージャンプと同じ角度でございまして、緑の中を潜りぬけるようにお客様をお運びいたします。
家族風呂や、貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
貸切露天風呂は先月改修し、お庭の風景など景観良くなりご利用しやすくなりました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

共用トイレの件、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご参考のご意見ありがとうございます。
すぐには無理ですが本年度中に本館改修を予定しておりますのでぜひとも参考にさせていただきます。
まだまだの宿かのうやでございますが、これからもお客様からいただきました貴重なご意見を必ずや改善に繋ぎまして更によくなるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

立地をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも随一の山間にございます。
周りは山と川に囲まれておりまして、全室伊香保の自然をご堪能頂くことが出来ます。
また、紅葉の名所としても全国的に有名な河鹿橋や源泉の湯本、石段街へも徒歩５分でアクセスが非常に良好でございます。

お風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館はツルリとした伊香保の白銀の湯を引いております。
館内には大浴場、敷設の露天風呂以外にも無料の貸切家族風呂３種と有料の貸切露天風呂“睦み”“和み”と館内で湯巡りがお楽しみいただけます。
貸切露天風呂では近隣のミカゲ牛乳さんからコーヒー牛乳やミネラルウォーターなど完備しております。
ちょうど先月貸切露天風呂のお庭を改装し、ムードアップいたしました。ますます使い勝手よくなるかと思います。

ご夕食においてご意見を頂き、ありがとうございます。アンケートにおいて改善のサイクルを調理部、フロント、客室と回していきますます当館を発展させていければと思っております。

お客様からこうやって多くの意見を頂けることは大変勉強させていただきますし、大変嬉しくもあります。
お客様のご期待を裏切らないようにスタッフ一丸となって宿を盛り上げていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当.Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
彼氏さまとの温泉デートがよくわかるご感想を頂きましてとてもほほえましく嬉しく思います。
当館は駐車場から建物までをケーブルカーを繋いでおりまして、４Fに石段街などにアクセスできる散策用玄関があります。
伊香保温泉でも最奥の地に位置しているため、周りは山と川のみに囲まれている環境でございます。
野分のお部屋をお褒め頂きましてありがとうございます。
野分は露天風呂付客室でもベットタイプのお部屋でカップルのお客様に大変喜ばれております。

シャワーヘッドの件、申し訳ございませんでした。高さの関係もあるのですが適時メンテナンスをして高められるよう努めます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を必ず改善に変えよい宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂と料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の露天風呂は“ぬるゆよく”お客様に長く漬かっていただけるように設定させていただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、料理は全て手作りによる創作でございまして、地産地消の素材を丁寧に調理しております。

従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフは本年度より更なるホスピタリティ向上のために積極的に社外研修に出ております。喜んでいただき、更に感動して貰うために何をすべきなのか今後とも追求していきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日という大切な日に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理やお部屋からの景色をお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様にお泊りいただきました“望月”というお部屋は、遠く谷川岳も見渡していただけるという高さにございまして非常に人気が高いです。
最上階のお部屋でも渓谷沿いのお部屋は月代と望月しかないのですが、マッサージ機付のお部屋でございまして特別室よりも安くお得でございます。

マッサージチェアの件申し訳ございませんでした。
早速ですが業者による点検をいたしまして現在問題なくご利用いただけます。
また、別邸そらの庭のお部屋出しのプランはいずれもチェックアウトは11時でございます。
チェックイン時のアナウンスを徹底させていただきます。

これからもかのうやではお客様にごゆっくりいただくための創意をし、頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
【味は文句なく美味しかった】とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は前菜からメインまで全９品を予定しております。
召し上がっていただくことで季節や物語を感じていただけるような会席を作りたいと料理長は言います。
分量や女性に嬉しいスイーツやフルーツのアイデアはありがたく今後の商品開発の参考にさせていただきます。
近日中にプランなどに反映できればと思います。
設備が古くご迷惑をおかけしました。
当館は歴史があり、部分的に老朽化してきている部分もございまして、その部分をサービスや料理でお喜びいただければと考えております。
すぐには無理ですが、次回改装の際の優先事項とさせていただきます。

貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
カップルに人気の貸切露天風呂は夜は湯けむりの雰囲気がよく湯上りのコーヒー牛乳がサプライズとしてご好評いただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、道路に関しましてですが、カーナビの特製上４Fの散策用玄関をご案内してしまうことがあるようです。大きい道路だけを使いながらも当館駐車場に向けてこれますのでよろしくお願いいたします。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を元にさらに成長していきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　
　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理とサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館料理は地場の素材を生かした料理を温かいものを温かいままにお出ししております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、これからもお客様に【また来たい！】と思っていただける、そんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
誰にも邪魔されない♪*.。+客室露天風呂での二人時間*.。+oのプランはお食事処での食事などになりますが、貸切露天風呂１回分サービスやワンドリンク、デザートケーキなどついておりまして大変お得でございます。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
当館の露天風呂付客室は１日9部屋限定でございまして一部屋一部屋ごと違う造りでございまして大変ご好評いただいております。

浴衣の件、申し訳ございませんでした。
お客様をご案内の際に適したサイズ交換をしておりまして、ご連絡いただければ要望の浴衣をお持ちしております。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を元にもっともっと良い宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当館従業員につきましてのご意見ありがとうございます。
当館で仲居をやらさせていただいてるスタッフの平均年齢は全体的に若いです。
こちらは当館の方針でもあるのですが、まだまだ経験不足の部分など出てしまう部分あると思いますが、長い目で見た場合に成長しお客様に喜んでいただけるおもてなしをしていきたいと思っております。
まだまだお客様に成長させていただいてるかのうやでございます。これからも一歩一歩改善しよい宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は、群馬県の旅館であることの意義としまして地産池沼の素材を生かした会席を一つの解とさせていただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、平日限定での催しとしまして、手作り餅をお出ししています。
まだ、試作段階ではありますがご支持いただけたので大変嬉しく、これからも続けていければと思います。

コーヒーの件、大変申し訳ございませんでした。
係りの連携を強くし二度とこのようなことが起きないように致します。重ねてお詫び申し上げます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎ、よい宿になっていけるよう1歩1歩頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の立地の問題、申し訳ございませんでした。今現在、カーナビゲーションをお使いですと４Fの散策用玄関を表示してしまうことがあるようです。
只今、システム提供会社さんに登録住所変更の申請をしている状況でございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は全ての品を手作りで提供しております。
総料理長である佐藤が召し上がっていただくことで一つの作品になる、そんな会席を目指しております。お喜びいただけたようで何よりでございます。
ふすまと露天風呂の湯温の件、申し訳ございませでした。
少しづつながら本館のお部屋の改装を進めておりまして、お客様のご納得いただけるよう進めていきたいと思っております。
また、露天風呂はぬるゆよく長く漬かっていただけるように若干低めで営業しております。
その日の気温など加味しながら改善していきたいと思います。
多くのご意見、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからも多くのお客様に支持していただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ケーブルカーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館のケーブルは全国的にも個別の建物にあるところは珍しいためか、いくつかの映画の舞台にもなっております。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤文昭が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。お客様のご提案なども日々改善に取り入れるなどして、頑張っておりますのでまたご感想いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食だけでなく、ご朝食もお褒め頂きましてありがとうございます。
当館でお出ししているものは全て手作りでございまして、だしから取ったものなど非常にご好評いただいております。
内窓の件、申し訳ございませんでした。
早速ですが清掃部のスタッフ全員情報を共有し、2度起こらないためにはどうすればいいかの対策ガイドラインを作りました。
まだまだの宿かのうやではございますがお客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋げ、お客様に選んでいただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I